Suporte a Atributos do cliente para o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

Esta página descreve como os Atributos do cliente oferecem suporte ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

IMPORTANTE

O conteúdo deste documento não é um aconselhamento jurídico e não se destina a substituir tal aconselhamento. Consulte seu advogado para obter recomendações sobre o GDPR.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, uma lei em vigor desde 25 de maio de 2018 concede a todos os indivíduos (titulares de dados) dentro das fronteiras da União Europeia (UE) o controle de seus dados pessoais. Também simplifica o ambiente regulamentar para as empresas internacionais. Esta lei se aplica a todas as empresas (controladores de dados) que oferecem bens ou serviços para monitorar o comportamento ou coletar dados pessoais de indivíduos dentro das fronteiras da UE no momento em que seus dados pessoais são processados, independentemente da localização comercial do controlador de dados.

A Adobe Experience Cloud atua como um processador de dados para todos os dados pessoais que recebe e armazena em nome de seus clientes. Como o controlador de dados, você determinará os dados pessoais que a Adobe Experience Cloud processa e armazena em seu nome.

Este documento descreve como os Atributos do cliente oferecem suporte aos direitos de acesso e exclusão de dados do GDPR de seus titulares de dados usando a Adobe Experience Platform Privacy Service API e a interface do usuário do Privacy Service.

Para obter mais informações sobre o que o GDPR significa para sua empresa, consulte GDPR e sua empresa.

Configuração necessária para enviar solicitações para Atributos do cliente

Para fazer solicitações de acesso e exclusão de dados para Atributos do cliente, você deve:

  1. Identificar o seguinte:

    • ID organizacional IMS
    • ID de alias da Fonte de dados CRS na qual você deseja agir
    • ID do CRM do perfil no qual você deseja agir

    Uma ID de organização IMS é uma sequência de 24 caracteres alfanuméricos anexada com @AdobeOrg. Se a sua equipe de marketing ou o administrador interno do sistema da Adobe não souber a ID de organização IMS, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe em gdprsupport@adobe.com. Você precisa da ID de organização IMS para enviar solicitações à API de privacidade.

  2. No Privacy Service, você pode enviar solicitações de acesso e exclusão aos Atributos do cliente e verificar o status das solicitações existentes.

Valores de campo obrigatórios em solicitações JSON de atributos do cliente

"company context":

  • "namespace": imsOrgID
  • "value": <valor da ID de org IMS>

"users":

  • "key": <geralmente o nome do cliente>

  • "action": acessar (access) ou excluir (delete)

  • "user IDs":

    • "namespace": <ID de alias da fonte de dados CRS>

    • "type": integrationCode

    • "value": <ID do CRM>

  • "include": CRS (produto da Adobe que se aplica à solicitação)

  • "regulation": GDPR (regulamento de privacidade que se aplica à solicitação)

Exemplo de solicitação JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "<IMS_ORG_ID>"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "key": "<KEY>",
      "action": [
        "<access/delete>"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "<Alias ID of CRS Data Source>",
          "type": "integrationCode",
          "value": "<CRM ID>"
        }
      ]
    }
  ],
  "regulation": "<gdpr/ccpa/pdpa>",
  "include": [
    "CRS"
  ]
}

Campos de dados retornados para solicitações de acesso

attributes:
{
"value”:<*value*>,
"key”:<*key*>,
"displayName”:<*displayName*>
}

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