Experience Cloud Audiences

オーディエンスは、訪問者の集合（訪問者 ID のリスト）です。アドビのオーディエンスライブラリで、訪問者データからオーディエンスのセグメント化への変換を管理します。したがって、オーディエンスの作成と管理は、セグメントの作成と使用に似ています。オーディエンスセグメントは、Experience Cloud の製品やサービスと共有することもできます。

Experience Cloud のオーディエンス

オーディエンスは、次のような各種ソースから作成または取得できます。

  • Experience Cloud で作成される新しいソース
  • Experience Cloud に公開された Analytics セグメント
  • Audience Manager

リアルタイムオーディエンスと履歴オーディエンスの比較

どのオーディエンスも、そのソースを問わず、リアルタイムターゲティングの用途で使用できます。ただし、Analytics から Audience Manager に共有されたオーディエンスは、リアルタイムターゲティング用にはアクセスできません。システムは、オーディエンスを 2 つの方法で評価します。

  • Analytics の履歴オーディエンスは 4 時間ごとに評価されます。処理して共有するのに、合計で最大 8 時間かかる場合があります。履歴オーディエンスには常にリターン訪問者が含まれます。
  • リアルタイムオーディエンスは Experience Cloud Audiences をソースとし、リアルタイムで評価されます。

アプリケーションでのオーディエンスの使用方法

Experience Cloud アプリケーションでのオーディエンスの使用方法を次の表に示します。

ソリューション 説明
Experience Cloud Audiences オーディエンスライブラリインターフェイスで直接、オーディエンスを作成、管理、共有します。次のことができます。
  • Analytics の生データを使用して、リアルタイムオーディエンスを使用する。
  • オーディエンスを結合して、リアルタイムデータと履歴データを合成したオーディエンスを作成する。
  • 推定オーディエンスサイズをグラフィック表示する。

作成するオーディエンスタイプについての推奨事項については、Experience Cloud Audiences を参照してください。
Analytics セグメンテーションでは、セグメントを構築してレポートスイートと組み合わせ、Experience Cloud にセグメントを公開できます。セグメントを公開すると、Experience Cloud のオーディエンスライブラリページに表示されます（詳しくは、Analytics ヘルプの Experience Cloud にセグメントを公開を参照）。また、オーディエンスは、Adobe Target によって提供されるキャンペーンエクスペリエンスの対象オーディエンスとして使用したり、Audience Manager で使用したりできます。Adobe Analytics からオーディエンスを共有し、アクティブなキャンペーンで使用するために選択すると、過去 90 日間にセグメント定義条件を満たした訪問者プロファイルが Audience Services に送信されます。共有オーディエンス数の上限は 75 に増えました。Analytics から Experience Cloud に共有するオーディエンスのユニークメンバー数が 2,000 万を超えてはなりません。キャッシュの影響で、Analytics で削除したレポートスイートが Experience Cloud に反映されるまで 12 時間かかります。
Mobile Services デバイスタイプレポートのサンバーストによるビジュアライゼーションを使用してモバイルトラフィックを分析します。
Target ID サービスは、訪問者 ID とデータを、アプリケーションをまたいで使用するための、アクションにつながる単一のプロファイルに統合します。Adobe Analytics でセグメント作成処理中に「Experience Cloud に公開」チェックボックスをオンにすると、Adobe Target のカスタムオーディエンスライブラリ内でセグメントを使用できるようになります。Analytics または Audience Manager で作成されたセグメントは、Target のアクティビティで使用できます。例えば、Analytics コンバージョン指標および Analytics で作成されたオーディエンスセグメントに基づいてキャンペーンアクティビティを作成できます。
Audience Manager 共有オーディエンスは、Audience Manager でのセグメント化に使用できます。Experience Cloud のオーディエンスはすべて、Audience Manager でネイティブに使用できます。Audience Manager は以下に対応しています。
  • アプリケーションワークフローでの共有および利用に関する組み込み自動処理
  • 他ツールとのデータ連携
  • 類似モデリング
Campaign
  • 別の Adobe Experience Cloud アプリケーションから Adobe Campaign に共有オーディエンスを読み込む。
  • 共有オーディエンスの形式で受信者リストを書き出す。これらの共有オーディエンスは、お使いの別の Adobe Experience Cloud アプリケーションで使用できます。
Advertising Cloud オーディエンスをターゲットとして使用します。
重要

訪問者が Analytics から共有されるオーディエンスの資格を得てから、その情報が Target、Ad Cloud および Campaign Standard で対応可能になるまでに、4～8 時間の遅延があります。

その他のヘルプ情報 - 質問、ガイダンス、使用例

ヘルプの内容 リソース
オーディエンスが見つからない場合 プロビジョニングが完了していることを確認します。はじめに - アプリケーションのコアサービスへの対応を参照してください。
ここから Profiles & Audiences へのアクセス権をリクエストします（統合プロビジョニングフォーム）。
ユースケース 使用するアプリケーションの選択については、ナレッジベースでオーディエンス作成オプションを参照してください。
フォーラム Audiences フォーラムでも、オーディエンスを活用するうえで役立つリソースを入手できます。

オーディエンスライブラリのインターフェイス要素

Experience Cloud は、ネイティブのリアルタイムオーディエンス識別機能と共に、オーディエンスを作成および管理するためのライブラリを提供します。

Experience Cloud／Experience Platform／People／オーディエンスライブラリ

オーディエンスライブラリにオーディエンスを追加

要素 説明
新規 オーディエンスを作成します。
タイトルと説明 オーディエンスを識別および説明する列見出し。
作成者 オーディエンスセグメントを作成したユーザー。
ソース オーディエンスが作成された場所を示します。
現在のサイズ 現在のオーディエンスのサイズ。
アクティブ セグメントのアクティブステータス。

このページ