オーディエンス作成オプション
この記事では、Adobe Experience Cloud オーディエンスの作成方法を説明します。
説明 description
環境
Adobe Audience Manager
問題/症状
この記事では、Adobe Experience Cloud オーディエンスを作成する方法と、一般的なユースケースに関する一般的なアドバイスを提供します。
解決策 resolution
オーディエンスをどのように作成するかを決める際には、次のような質問を考慮してください。
- インターフェイスの全体的な快適度やエクスペリエンスはどの程度ですか？
- オーディエンスの使用目的は何ですか？
- このオーディエンスのタイミングとポータビリティの要件は何ですか？
上記のことを考慮したら、尋ねている質問は次のうちどれかを判断します。
- その人物は どういった人ですか…
- その人物は 今何をしましたか…
- その人物は 最近何をしましたか…
上記の質問に基づいた、オーディエンスを作成する場所のガイドラインを次の表に示します。
A. ソリューションオーディエンス
ソリューションオーディエンスは、依然としてプロファイルデータに基づいてアクションを起こす最も迅速な方法です。
「その人物は新規訪問者ですか、それともリピーターですか？」 や「その人物はモバイルデバイスを使用していますか？」といった質問をしている場合、ソリューション内でオーディエンスを作成することで、このデータに対するアクションを起こす最も迅速な方法を提供します。
B. リアルタイムオーディエンス（オーディエンスライブラリ/Audience Manager）
リアルタイムオーディエンスは、オーディエンスライブラリ インターフェイスまたはAudience Managerインターフェイス（Adobe Audience Managerへのアクセス権を持っていることが前提）のいずれかで作成できます。
これらのオーディエンスは、「その人物は今何をしましたか…」というような質問に答えるために最もよく使用されます。
リアルタイムオーディエンスが最もよく使用される質問の例としては、「その人物は何かを買い物かごに追加しましたか？」 や「その人物は申し込みフォームを完了しましたか？」などがあります。
オーディエンスライブラリ
オーディエンスライブラリのオーディエンスは、次の場合に最適です。
- 次のページのターゲティングシナリオ向けの、eVar、Prop またはイベントに基づいたオーディエンス
- 異なるソリューションから共有されたオーディエンスの組み合わせ（複合オーディエンス）
メモ：複合オーディエンスの待ち時間、複合オーディエンスで使用される最も遅いオーディエンスの待ち時間と同じです。
Audience Manager
Audience Manager のオーディエンスは、次の場合に最適です。
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ファースト、セカンドおよびサードパーティシグナルの組み合わせ
- CRM データ
- パートナーデータ
- 一致するサービス
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外部シンジケート（Experience Cloud 以外でオーディエンスを送信）
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アルゴリズムモデリング
メモ： Audience Manager でサードパーティデータを使用する場合、シナリオによっては、次のページではなく、最初のページでアクションを実行させることができる場合があります。詳しくは、アドビの担当者にお問い合わせください。
C.履歴オーディエンス（Analytics 共有セグメント）
履歴オーディエンスは、選定の時点から 24 ～ 48 時間の待ち時間が発生するので、最近の行動に関する質問に答えるために最もよく使用されます。
「その人物は最近サイトを放棄しましたか？」 または「その人物はここ数日以内に製品を検索または閲覧しましたか？」といった質問をしている場合、履歴オーディエンスが最適なオプションとなります。
Analytics
Analytics の共有オーディエンスは、次の場合に最適です。
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再訪問者または低頻度の訪問者用の高度なセグメント化または最適化
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時間的制約のないオーディエンス（最大 48 時間の遅延）
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他のソリューションでは実現できない、または実現が困難な条件を必要とするオーディエンス
- 後処理変数
- 処理ルールベース
- 複雑なパスベース
概要
次の表に、長所と短所、待ち時間の条件、ユーザー属性の適格性および制限の概要を示します。
オーディエンス作成オプション
オーディエンス作成のタイミング
この記事は、すべてのユースケースをカバーしているわけではなく、Experience Cloudオーディエンスを作成するための一般的なガイダンスを提供することを目的としています。
このコンテンツや一般的なExperience Cloudオーディエンスについて質問がある場合は、Experience Leagueコミュニティフォーラムを参照してください。