Experience Cloud 受眾
受眾是訪客的集合 (訪客 ID 的清單)。Adobe 的受眾程式庫可讓您管理將訪客資料轉譯為受眾細分的過程。因此，建立和管理觀眾與建立和使用細分類似。您也可以將受眾細分分享至 Experience Cloud 的產品和服務。
您可以建立受眾，或從各種來源衍生出受眾，例如：
- 在 Experience Cloud 中建立新的受眾
- 發佈至 Experience Cloud 的 Analytics 細分
- Audience Manager
即時受眾對比歷史受眾
即時鎖定使用案例可以存取所有受眾，無論受眾來源為何。不過，即時鎖定目標功能無法存取從 Analytics 共用到 Audience Manager 的受眾。系統會以兩種方式評估受眾：
- 每 4 小時評估一次來自 Analytics 的歷史受眾。處理和共用花費的總時間最多需要 8 小時。歷史受眾一律包含回訪訪客。
- 即時受眾源自於 Experience Cloud 受眾，且為即時評估。
解決方案如何使用受眾
下表說明如何在 Experience Cloud 解決方案中使用受眾：
| 解決方法 | 說明 |
|---|---|
| Experience Cloud 受眾 | 使用受眾程式庫介面以原生方式建立、管理和共用受眾。您可以：
如需您要建立何種受眾類型的建議，請參閱：Experience Cloud Audiences。 |
| Analytics | 您可以利用細分功能來建立區段、將其與報表套裝結合，然後將區段發佈至 Experience Cloud。區段發佈後，會顯示於 Experience Cloud 的「受眾程式庫」頁面(如需詳細資訊，請參閱 Analytics 說明中的將區段發佈至 Experience Cloud)。受眾也可作為 Adobe Target 行銷活動體驗及 Audience Manager 的目標受眾。從 Adobe Analytics 中共用受眾，並選擇在作用中的行銷活動中使用後，系統會將過去 90 天內符合區段定義條件的所有訪客設定檔傳送至 Experience Cloud 受眾服務平台。共用受眾的限制數已提高至 75 個。透過 Analytics 與 Experience Cloud 共用的受眾不能超過 2,000 萬個不重複的成員。另外，由於快取關係，Experience Cloud 會在 12 小時之後才顯示 Analytics 中刪除的報表套裝資訊。 |
| Mobile Services | 使用裝置類型報表中的放射環狀圖視覺效果分析行動流量。 |
| Target | 訪客 ID 將訪客 ID 與資料統整於單一可操作的設定檔中，以便用於各種解決方案。Adobe Analytics 區段建立程序中會顯示發佈至 Experience Cloud 核取方塊，一旦勾選，該區段即可供 Adobe Target 的自訂受眾程式庫使用。在 Analytics 或 Audience Manager 中建立的區段皆適用於 Target 中的活動。例如，您可以根據 Analytics 中建立的 Analytics 轉換量度和受眾區段來建立行銷活動。 |
| Audience Manager | 共用受眾可在 Audience Manager 細分中使用。Audience Manager 原本就可使用所有 Experience Cloud 受眾，並提供：
|
| Campaign |
|
| Advertising Cloud | 使用受眾作為目標。 |
重要
訪客符合 Analytics 的共用受眾資格後，此資訊會延遲 4 至 8 小時才能在 Target、Ad Cloud 和 Campaign Standard 中操作。
更多說明 - 問題、指南和使用個案
| 相關協助 | 資源 |
|---|---|
| 找不到受眾？ | 請確定您已佈建。請參閱快速入門 - 啟用核心服務的解決方案。 按一下此處，申請存取設定檔與受眾 (整合佈建表單)。 |
| 使用個案 | 如需使用何種解決方案的詳細指引，請前往知識庫中的受眾建立選項。 |
| 論壇 | 受眾論壇是可取得受眾說明的額外資源。 |
受眾程式庫介面元素
Experience Cloud 提供一個資料庫，能讓您利用原始的即時受眾識別來建立和管理受眾。
Experience Cloud > Experience Platform > People > 受眾程式庫
| 元素 | 說明 |
|---|---|
| 新增 | 建立受眾。 |
| 標題與說明 | 用來識別和說明受眾的欄標題。 |
| 作者 | 建立受眾區段的人。 |
| 來源 | 識別建立受眾的位置。
|
| 目前規模 | 目前的受眾規模。 |
| 作用中 | 區段的作用中狀態。 |
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