客群建立選項
本文會說明如何建立Adobe Experience Cloud閱聽眾。
說明 description
環境
Adobe Audience Manager
問題/症狀
本文說明如何建立Adobe Experience Cloud閱聽眾，並提供常見使用案例的一般建議。
解決方法 resolution
在決定如何建立客群時，請考慮以下問題：
- 介面的整體舒適度與使用體驗為何？
- 客群的預期用途是什麼？
- 這些客群的時間和可攜性要求是什麼？
考慮上述問題後，請確定您要問以下哪些問題：
- 此人是否…
- 此人 是否 剛剛…
- 此人最近是否曾經…
下表會提供根據上述問題在何處建立客群的準則。
答： 解決方案對象
解決方案對象仍然是針對設定檔資料採取行動的最快方式。
如果您要問諸如「此人是新訪客還是回訪訪客？」 或是「此人是否使用行動裝置？」之類的問題，在解決方案中建立您的客群可為您提供對這些資料採取行動的最快方式。
B. 即時對象（對象庫/Audience Manager）
可以在對象庫介面或Audience Manager介面（假設您有權存取Adobe Audience Manager）中建立即時對象。
這些對象最適合用於回答有關「此人是否剛剛……」的問題。
即時對象最適合用於回答的範例問題可能是：「此人是否在購物車中新增了一些東西？」 或是「此人是否填寫了申請表？」。
客群庫
對象庫對象最適合：
- 根據下一頁目標定位案例的 eVar、Props 或事件的客群
- 從不同解決方案共用的客群組合 (複合客群)
注意：複合對象延遲等於用於複合對象中最緩慢對象的延遲。
AUDIENCE MANAGER
Audience Manager 對象最適合
-
第一方、第二方和第三方訊號的組合
- CRM 資料
- 合作夥伴資料
- 配套服務
-
外部整合 (將客群傳送到 Experience Cloud 之外)
-
演算法塑型
注意：在 Audience Manager 中使用第三方資料時，某些案例可以讓您在第一個頁面而不是後續頁面上進行操作。 若要了解詳細資訊，請和您的 Adobe 代表聯絡。
C.歷史對象（Analytics共用區段）
由於歷史對象從資格認證開始會受到24至48小時的延遲，因此他們最適合用於回答有關近期行為的問題。
如果問諸如「此人最近是否曾經放棄我的網站？」 或「這個人過去幾天曾經搜尋或檢視過產品嗎？」的問題，歷史對象即是最佳選項。
ANALYTICS
Analytics共用對象最適合：
-
針對回訪或不常訪問的訪客進行的進階分段或最佳化
-
對時間不敏感的客群 (最多延遲 48 小時)
-
客群要求其他解決方案無法做到或較難做到的條件
- 後處理變數
- 基於處理規則
- 基於複雜路徑分析
摘要
下表會概述優缺點、延遲條件、使用者屬性資格和限制：
客群建立選項
建立客群時間
本文並未介紹所有使用案例，並旨在為建立Experience Cloud對象提供一般指引。
如果您對此內容或Experience Cloud對象有任何疑問，請造訪Experience League社群論壇。