Audiences CX Enterprise

Solution

Description

Audiences CX Enterprise

Créez, gérez et partagez des audiences en mode natif à l’aide de la bibliothèque d’audiences. Vous pouvez :

• Utilisez des audiences en temps réel à l’aide d’attributs d’analyse bruts.
• Combinez les audiences pour créer des audiences composites, en associant les données historiques et en temps réel.
• Consultez des vues graphiques de la taille estimée des audiences.

Pour obtenir des suggestions sur le type d’audience à créer, voir Options de création d’audience.

Analytics

Dans la segmentation, vous pouvez créer un segment, le combiner avec une suite de rapports, puis publier le segment dans CX Enterprise. La publication du segment l’affiche sur la page Audience Library de CX Enterprise. (Voir Publication de segments dans CX Enterprise dans l’aide Analytics pour plus d’informations.) L’audience est également disponible en tant qu’audience ciblée pour une expérience de campagne diffusée par Adobe Target et dans Audience Manager. Une fois que vous avez partagé une audience à partir de Adobe Analytics et que vous l’avez sélectionnée afin de l’utiliser dans une campagne active, les profils du visiteur répondant aux critères de définition du segment des 90 derniers jours sont envoyés à Audience Services. La limite pour les audiences partagées a été portée à 75. Les audiences partagées avec CX Enterprise depuis Analytics ne peuvent pas dépasser 20 millions de membres uniques. En outre, en raison de la mise en cache, les suites de rapports supprimées dans Analytics ne s’affichent dans CX Enterprise qu’au bout de 12 heures.

Mobile Services

Analysez le trafic mobile à l’aide de la visualisation Sunburst dans le rapport Device Types.

Target

Le service dʼID regroupe les ID de visiteur et les données dans un profil exploitable unique pouvant être utilisé dans plusieurs applications différentes. La case à cocher Publish to CX Enterprise lors du processus de création de segments dans Adobe Analytics permet au segment d’être disponible dans la bibliothèque d’audiences personnalisées d’Adobe Target. Un segment créé dans Analytics ou dans Audience Manager peut être utilisé pour des activités dans Target. Vous pouvez par exemple créer des activités de campagne d’après les mesures de conversion d’Analytics et les segments d’audience créés dans Analytics.

Audience Manager

Les audiences partagées sont disponibles dans la segmentation Audience Manager. Toutes les audiences CX Enterprise sont disponibles en mode natif dans Audience Manager, ce qui permet ce qui suit :

• Automatisation intégrée relative à la façon dont elles sont partagées et consommées dans les workflows dʼapplication.
• Destinations hors site
• Modélisation analogue

Campaign

• Importez les audiences partagées de différentes applications Adobe CX Enterprise dans Adobe Campaign.
• Exportation des listes de destinataires sous la forme dʼaudiences partagées. Ces audiences partagées peuvent être utilisées dans les différentes applications Adobe CX Enterprise que vous utilisez.

Advertising Cloud

Utilisez l’audience comme cibles.

Élément

Description

Nouveau

Création d’une audience.

Titre et description

En-tête de colonne qui identifie et décrit l’audience.

Auteur

Personne qui a créé le segment d’audience.

Source

Identifie l’emplacement où l’audience a été créée.

• Analytics : segment créé dans Adobe Analytics, puis publié sur CX Enterprise.
• CX Enterprise : une nouvelle audience créée dans les audiences CX Enterprise.
• Audience Manager : Les audiences créées dans Audience Manager s’affichent automatiquement dans les audiences CX Enterprise.

Taille actuelle

Taille actuelle de l’audience.

Actif

État actif du segment.