Crear y enviar SMS

Utilice Adobe Campaign para enviar mensajes SMS personalizados.

Obtenga información sobre cómo empezar a usar el canal SMS en la documentación de Campaign Classic v7

NOTA

Adobe Campaign también permite enviar notificaciones push a móviles mediante su opción Adobe Campaign Mobile App Channel (NMAC). Obtenga más información en esta sección.

Configuración del canal de SMS

Para enviar a un teléfono móvil, necesita:

  • una cuenta externa que especifique un conector y el tipo de mensaje.

  • Una plantilla de envíos en la que se haga referencia a esta cuenta externa.

Aprenda a configurar un canal SMS en la documentación de Campaign Classic v7

Antes de comenzar a enviar mensajes SMS:

  • Asegúrese de que los perfiles de los destinatarios contengan al menos un teléfono móvil en su perfil.
  • Revise las Prácticas recomendadas de envío de Adobe Campaign Classic que también se aplican a Campaign v8.

Además, debe estar familiarizado con el protocolo y la configuración SMS. Consulte la configuración de conexión entre Adobe Campaign y un proveedor SMPP en este documento.

Creación de su primer envío de SMS

  1. Para crear un nuevo envío, vaya a la pestaña Campaigns , haga clic en Deliveries y haga clic en el botón Create situado encima de la lista de envíos existentes.

    Para obtener información global sobre cómo crear una entrega, consulte la documentación de Campaign Classic v7.

  2. Seleccione una plantilla de envío que haga referencia a la cuenta externa correspondiente para enviar envíos SMS.

    Aprenda a crear una cuenta externa SMPP en la documentación de Campaign Classic v7

    Aprenda a crear una plantilla de envío para enviarla a móviles en la documentación de Campaign Classic v7

  3. Identifique su entrega con una etiqueta, un código y una descripción.

  4. Haga clic en Continue para confirmar y mostrar la ventana de configuración de mensajes.

  5. Introduzca el contenido del mensaje en la sección Text content del asistente, incluidos los campos de personalización según sea necesario.

  6. Selección de la población objetivo.

Los pasos clave para crear y diseñar un SMS se detallan en la documentación de Campaign Classic v7 :

Los pasos para definir una audiencia se detallan en esta página.

Prueba de SMS

Para ver la renderización del mensaje con su personalización, haga clic en Preview y seleccione un destinatario.

Para enviar una prueba, consulte estas secciones de la documentación de Campaign Classic v7 :

Envío y monitorización de envíos SMS

Los pasos clave para enviar y supervisar un SMS se detallan en la documentación de Campaign Classic v7 :

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