Introduzione ai messaggi

Con Adobe Campaign, puoi inviare campagne cross-channel tra cui e-mail, SMS, notifiche push e direct mail; inoltre, puoi misurarne l’efficacia utilizzando diversi rapporti dedicati. Questi messaggi sono progettati e inviati tramite consegna e possono essere personalizzati per ogni destinatario.

Le funzionalità di base includono il targeting, la definizione e la personalizzazione dei messaggi, l’esecuzione delle comunicazioni e i relativi rapporti operativi. Il punto di accesso funzionale principale è l’assistente alla consegna. Permette di sfruttare diverse funzionalità incluse in Adobe Campaign.

Adobe Campaign v8 è dotato dei canali di consegna seguenti:

• Canale e-mail: le consegne e-mail ti consentono di inviare e-mail personalizzate alla popolazione target. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.

• Canale direct mailing: le consegne tramite direct mailing ti consentono di generare un file di estrazione che contiene dati sulla popolazione target. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina

• Canale mobile: le consegne sui canali mobili ti consentono di inviare SMS personalizzati alla popolazione target. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina

• Canale dell’app mobile: le consegne tramite app mobile ti consentono di inviare notifiche ai sistemi iOS e Android. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina

Scegli come inviare i messaggi

Dopo aver creato il messaggio e averne progettato e testato il relativo contenuto, puoi scegliere come inviarlo. Campaign offre una serie di funzionalità per:

• Inviare messaggi manualmente al target principale

  

  Scopri come inviare messaggi in questa sezione

• Inviare messaggi associati a una campagna di marketing

  

  Per scoprire come inviare messaggi nel contesto di una campagna, consulta questa sezione.

• Inviare messaggi tramite un flusso di lavoro

  

  Per scoprire come automatizzare le consegne di e-mail, consulta questa pagina.

• Attivare i messaggi da un evento

• Pianificare i messaggi

  

Caso d’uso: scopri come pianificare e inviare un’e-mail di compleanno

Aggiungere personalizzazione

I messaggi consegnati da Adobe Campaign possono essere personalizzati in vari modi. Ulteriori informazioni sulle funzionalità di personalizzazione

È possibile eseguire le seguenti operazioni:

• Inserire campi di personalizzazione dinamici. Ulteriori informazioni
• Inserire blocchi di personalizzazione predefiniti. Ulteriori informazioni
• Creare contenuto condizionale. Ulteriori informazioni

Inviare messaggi transazionali

La messaggistica transazionale (Message Center) è il modulo di Campaign progettato per la gestione dei messaggi di attivazione.

Ulteriori informazioni sulle funzionalità per messaggi transazionali in questa sezione

Scopri come configurare e inviare messaggi transazionali in questa pagina

Registri di consegna e di tracciamento

Il monitoraggio delle consegne dopo l’invio è un passaggio fondamentale per garantire l’efficienza delle campagne di marketing e l’effettivo raggiungimento dei clienti. Puoi monitorare una consegna, oltre a capire come vengono gestiti errori e quarantene.

Scopri come monitorare le consegne nella documentazione di Campaign Classic v7