Selezionare il pubblico delle campagne marketing-campaign-deliveries
In una campagna di marketing, per ogni consegna, puoi definire:
- Il pubblico di destinazione. Puoi inviare messaggi a un elenco di destinatari o generare un pubblico in un flusso di lavoro
- Un gruppo di controllo. Puoi aggiungere un gruppo di controllo per monitorare il comportamento dei destinatari dopo la consegna dei messaggi
- Indirizzi seed - Ulteriori informazioni in questa sezione.—>
Alcune di queste informazioni possono essere ereditate dal modello di campagna.
Invia a un gruppo send-to-a-group
Puoi importare una popolazione in un elenco, quindi eseguire il targeting di questo elenco nelle consegne. A questo scopo, segui la procedura indicata di seguito:
-
Modifica la consegna e fai clic sul collegamento To per modificare la popolazione target.
-
Nella scheda Main target, selezionare l'opzione Defined via the database e fare clic su Add per selezionare i destinatari.
-
Scegli A list of recipients.
-
Fare clic su Next per selezionare l'elenco.
Puoi perfezionare la destinazione aggiungendo nuovi criteri di filtro.
-
Fare clic su Finish una volta definiti tutti i criteri e salvare la destinazione principale.
Creare il pubblico in un flusso di lavoro della campagna build-the-main-target-in-a-workflow
Il target principale di una consegna può essere definito anche nel flusso di lavoro della campagna: questo ambiente grafico consente di creare un target utilizzando query, test e operatori: unione, deduplicazione, condivisione, ecc.
Creare il flusso di lavoro create-a-targeting-workflow
Il targeting può essere creato tramite una combinazione di condizioni di filtro in una sequenza grafica in un flusso di lavoro. Puoi creare popolazioni e sottopopolazioni che saranno oggetto di targeting in base alle tue esigenze. Per visualizzare l'editor del workflow, fare clic sulla scheda Targeting and workflows nel dashboard della campagna.
La popolazione target viene estratta dal database di Adobe Campaign tramite una o più query inserite in un flusso di lavoro. Scopri come creare una query in questa sezione.
Puoi avviare query e condividere popolazioni tramite caselle quali Unione, Intersezione, Condivisione, Esclusione e così via.
Selezionate gli oggetti dagli elenchi a sinistra del workspace e collegateli per costruire la destinazione.
Nel diagramma, collega le query di targeting e pianificazione necessarie per la costruzione del target nel diagramma. Puoi eseguire il targeting mentre la costruzione è in corso per controllare la popolazione estratta dal database.
La sezione a sinistra dell’editor contiene una libreria di oggetti grafici che rappresentano le attività. La prima scheda contiene le attività di targeting e la seconda contiene le attività di controllo del flusso, utilizzate occasionalmente per coordinare le attività di targeting.
Le funzioni di esecuzione del flusso di lavoro di targeting e formattazione sono accessibili tramite la barra degli strumenti dell’editor di diagrammi.
Puoi creare diversi flussi di lavoro di targeting per una singola campagna. Per aggiungere un flusso di lavoro:
-
Andare alla sezione superiore sinistra dell'area di creazione del flusso di lavoro, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Add. È inoltre possibile utilizzare il pulsante New situato sopra l'area.
-
Selezionare il modello New workflow e denominare il flusso di lavoro.
-
Fare clic su OK per confermare la creazione del flusso di lavoro, quindi creare il diagramma per il flusso di lavoro.
Eseguire il flusso di lavoro execute-a-workflow
I flussi di lavoro di targeting possono essere avviati manualmente tramite il pulsante Start nella barra degli strumenti, purché si disponga dei diritti appropriati.
Il targeting può essere programmato per l’esecuzione automatica in base a una pianificazione (scheduler) o a un evento (segnale esterno, importazione file, ecc.).
Le azioni relative all’esecuzione del flusso di lavoro di targeting (avvio, arresto, pausa, ecc.) sono processi asincroni: il comando viene salvato e avrà effetto non appena il server sarà disponibile per applicarlo.
Le icone della barra degli strumenti consentono di intervenire sull’esecuzione del flusso di lavoro di targeting.
-
Avvia o riavvia
-
L'icona Start consente di avviare il flusso di lavoro di targeting. Quando fai clic su questa icona, vengono attivate tutte le attività senza una transizione di input (tranne i salti al punto finale).
Il server prende in considerazione la richiesta, come mostrato dal suo stato: Start as soon as possible.
-
Puoi riavviare il flusso di lavoro di targeting tramite l’icona appropriata della barra degli strumenti. Questo comando può essere utile se l'icona Start non è disponibile, ad esempio quando è in corso l'arresto del flusso di lavoro di targeting. In questo caso, fare clic sull'icona Restart per anticipare il riavvio. Il server prende in considerazione la richiesta, come mostra il suo stato: Restart requested.
-
-
Interrompi o sospendi
-
Le icone della barra degli strumenti consentono di interrompere o mettere in pausa un flusso di lavoro di targeting in corso.
Quando si fa clic su Pause, le operazioni in corso are not sono state sospese, ma nessun'altra attività viene avviata fino al successivo riavvio.
Il server prende in considerazione il comando, come mostra il suo stato: Pause requested.
Puoi anche mettere in pausa automaticamente un flusso di lavoro di targeting quando l’esecuzione raggiunge una particolare attività. A questo scopo, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'attività da cui sospendere il flusso di lavoro di targeting e seleziona Enable but do not execute.
Questa configurazione è illustrata da un’icona speciale.
note note NOTE Questa opzione è utile durante le fasi avanzate di progettazione e test delle campagne di targeting. Fare clic su Start per riprendere l'esecuzione.
-
Fare clic sull'icona Stop per interrompere l'esecuzione in corso.
Il server prende in considerazione il comando, come mostra il suo stato: Stop requested.
Puoi anche interrompere automaticamente un flusso di lavoro di targeting quando l’esecuzione raggiunge un’attività. A tale scopo, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'attività da cui verrà interrotto il flusso di lavoro di targeting e selezionare Do not activate.
Questa configurazione è illustrata da un’icona speciale.
note note NOTE Questa opzione è utile durante le fasi avanzate di progettazione e test delle campagne di targeting. -
-
Arresto incondizionato
In Esplora, seleziona Administration > Production > Object created automatically > Campaign workflows per accedere e agire su ogni flusso di lavoro della campagna.
È possibile interrompere incondizionatamente il flusso di lavoro facendo clic sull'icona Actions e selezionando Unconditional Interrompi. Questa azione interrompe il flusso di lavoro della campagna.
Aggiungere un gruppo di controllo add-a-control-group
Un gruppo di controllo è una popolazione che non riceverà la consegna; viene utilizzato per monitorare il comportamento post-consegna e l’impatto della campagna effettuando un confronto con il comportamento della popolazione target che ha ricevuto la consegna.
Il gruppo di controllo può essere estratto dal target principale e/o provenire da un gruppo o una query specifica.
Attivare il gruppo di controllo per una campagna activate-the-control-group-for-a-campaign
Puoi definire un gruppo di controllo a livello di campagna, nel qual caso verrà applicato a ogni consegna della campagna interessata.
-
Modificare la campagna in questione e fare clic sulla scheda Edit.
-
Fai clic su Advanced campaign parameters….
-
Selezionare l'opzione Enable and edit control group configuration.
-
Fare clic su Edit… per configurare il gruppo di controllo.
La procedura completa è descritta in questa sezione. Ulteriori informazioni sui gruppi di controllo in questa sezione.
Attivare il gruppo di controllo per una consegna activate-the-control-group-for-a-delivery
Puoi definire un gruppo di controllo a livello di consegna, nel qual caso il gruppo di controllo verrà applicato a ogni consegna della campagna interessata.
Per impostazione predefinita, la configurazione del gruppo di controllo definita a livello di campagna si applica a ogni consegna di tale campagna. Tuttavia, puoi adattare il gruppo di controllo per una singola consegna.
-
Modificare la consegna interessata e quindi fare clic sul collegamento To.
-
Fare clic sulla scheda Control group e quindi selezionare Enable and edit control group configuration.
-
Fare clic su Edit… per configurare il gruppo di controllo.
La procedura completa è descritta in questa sezione.
Utilizzare una nuova popolazione come gruppo di controllo add-a-population
È possibile utilizzare una popolazione specifica per il gruppo di controllo. In tal caso, selezionare l'elenco da utilizzare come gruppo di controllo nel campo correlato.
Questa popolazione può provenire da un elenco di destinatari o puoi definirla tramite una query specifica.
Estrarre il gruppo di controllo dal target principale extract-the-control-group-from-the-main-target
Puoi anche estrarre i destinatari dal target principale della consegna. In questo caso, i destinatari verranno ricavati dal target delle azioni di consegna interessate da questa configurazione. Questa estrazione può essere casuale o può essere il risultato dell’ordinamento dei destinatari.
Per estrarre un gruppo di controllo, abilitare il gruppo di controllo per la campagna o la consegna e selezionare una delle opzioni seguenti: Activate random sampling o Keep only the first records after sorting.
- Utilizzare l'opzione Activate random sampling per applicare il campionamento casuale ai destinatari nella popolazione principale. Se in seguito imposti su 100 la soglia, il gruppo di controllo sarà composto da 100 destinatari selezionati in modo casuale dalla popolazione target. Il campionamento casuale dipende dal motore del database.
- Utilizzare l'opzione Keep only the first records after sorting per definire un limite basato su uno o più ordini di ordinamento. Se si seleziona il campo Age come criterio di ordinamento e quindi si definisce 100 come soglia, il gruppo di controllo sarà composto dai 100 destinatari più giovani. Ad esempio, potrebbe essere interessante definire un gruppo di controllo che includa destinatari che effettuano pochi acquisti, o destinatari che effettuano acquisti frequenti, e confrontare il loro comportamento con quello dei destinatari contattati.
Fare clic su Next per definire l'ordinamento (se necessario) e selezionare la modalità di limitazione del destinatario.
Questa configurazione equivale a un'attività Split nel flusso di lavoro, che consente di suddividere la destinazione in sottoinsiemi. Il gruppo di controllo è uno di questi sottoinsiemi.
Video tutorial create-email-video
Questo video spiega come aggiungere un gruppo di controllo a una campagna.
Ulteriori video dimostrativi di Campaign sono disponibili qui.