Creare e inviare notifiche push push-notifications-create

Le consegne tramite app mobile ti consentono di inviare notifiche ai dispositivi iOS e Android.

Prima di iniziare a inviare notifiche push con Adobe Campaign, è necessario assicurarsi che le configurazioni e le integrazioni siano attive nell’app mobile e per i tag in Adobe Experience Platform. Ulteriori informazioni sulla configurazione push.

CAUTION
Alcune importanti modifiche al servizio Android Firebase Cloud Messaging (FCM) verranno rilasciate nel 2024 e potranno influenzare la tua implementazione di Adobe Campaign. Per supportare questa modifica, potrebbe essere necessario aggiornare la configurazione dei servizi di abbonamento per i messaggi push Android. Puoi già verificare ed eseguire azioni. Ulteriori informazioni.

Creare la prima notifica push push-create

Questa sezione descrive gli elementi specifici per la consegna delle notifiche iOS e Android.

IMPORTANT
Nell'ambito di una Distribuzione aziendale (FFDA), la registrazione mobile è ora asincrono. Ulteriori informazioni

Per creare una nuova consegna, passa a Campaigns , fare clic su Deliveries e fai clic su Create sopra l’elenco delle consegne esistenti.

iOS

Per inviare notifiche sui dispositivi iOS, effettua le seguenti operazioni:

  1. Seleziona la Deliver on iOS modello di consegna.

  2. Per definire il target della notifica, fai clic sul pulsante To , quindi fai clic su Add.

  3. Seleziona Subscribers of an iOS mobile application (iPhone, iPad), seleziona il servizio relativo all’app mobile, quindi seleziona la versione iOS dell’applicazione.

  4. Scegli il tuo Notification type tra General notification (Alert, Sound, Badge) o Silent notification.

    note note
    NOTE
    Il Push silenzioso La modalità consente di inviare una notifica "invisibile all’utente" a un’app mobile. L’utente non viene informato dell’arrivo della notifica. Viene trasferita direttamente all’applicazione.
  5. In Title immettere l'etichetta del titolo che si desidera visualizzare nell'elenco delle notifiche disponibili dal centro notifiche.

    Questo campo ti consente di definire il valore del titolo parametro del payload di notifica di iOS.

  6. Puoi aggiungere una Subtitle, valore del sottotitolo parametro del payload di notifica di iOS.

  7. Inserisci il contenuto del messaggio in Message content sezione della procedura guidata.

  8. Dalla sezione Sound and Badge , è possibile modificare le seguenti opzioni:

    • Clean Badge: abilita queste opzioni per aggiornare il valore del badge.

    • Value: imposta un numero che verrà utilizzato per visualizzare direttamente sull’icona dell’applicazione il numero di nuove informazioni non lette.

    • Critical alert mode: abilita questa opzione per aggiungere un suono alla notifica anche se il telefono dell’utente è impostato sulla modalità di attivazione o se l’iPhone è disattivato.

    • Name: seleziona il suono che deve essere riprodotto dal terminale mobile quando viene ricevuta la notifica.

    • Volume: volume del suono da 0 a 100.

      note note
      NOTE
      I suoni devono essere inclusi nell'applicazione e definiti al momento della creazione del servizio.

  9. Dalla sezione Application variables , il tuo Application variables vengono aggiunti automaticamente. Consentono di definire il comportamento di notifica; ad esempio, puoi configurare una schermata di un’applicazione specifica da visualizzare quando l’utente attiva la notifica.

  10. Dalla sezione Advanced , è possibile modificare le seguenti opzioni generali:

    • Mutable content: abilita questa opzione per consentire all’app mobile di scaricare contenuti multimediali.

    • Thread-id: identificatore utilizzato per raggruppare le notifiche correlate.

    • Category: nome dell’ID categoria che visualizzerà i pulsanti di azione. Queste notifiche forniscono all’utente un modo più rapido per eseguire diverse attività in risposta a una notifica senza aprire o esplorare l’applicazione.

  11. Per le notifiche sensibili all’ora, puoi specificare le seguenti opzioni:

    • Target content ID: identificatore utilizzato per individuare la finestra dell’applicazione da inoltrare quando viene aperta la notifica.

    • Launch image: nome del file dell'immagine di avvio da visualizzare. Se l’utente sceglie di avviare l’applicazione, viene visualizzata l’immagine selezionata invece della schermata di avvio dell’applicazione.

    • Interruption level:

      • Active: per impostazione predefinita, il sistema visualizza immediatamente la notifica, illumina lo schermo e può riprodurre un suono. Le notifiche non interrompono le modalità Focus.

      • Passive: il sistema aggiunge la notifica all’elenco delle notifiche senza accendere lo schermo o riprodurre un suono. Le notifiche non interrompono le modalità Focus.

      • Time sensitive Il sistema presenta immediatamente la notifica, accende lo schermo, può riprodurre un suono e interrompere le modalità di messa a fuoco. Questo livello non richiede un’autorizzazione speciale da Apple.

      • Critical Il sistema visualizza immediatamente la notifica, illumina lo schermo e ignora le modalità di disattivazione audio o di messa a fuoco. Tieni presente che questo livello richiede un’autorizzazione speciale da parte di Apple.

    • Relevance score: imposta un punteggio di rilevanza da 0 a 100. Il sistema utilizza questa funzione per ordinare le notifiche nel riepilogo delle notifiche.

  12. Una volta configurata la notifica, fai clic su Preview per visualizzare l’anteprima della notifica.

Android

Per inviare notifiche su dispositivi Android, effettua le seguenti operazioni:

  1. Seleziona la Deliver on Android (android) modello di consegna.

  2. Per definire il target della notifica, fai clic sul pulsante To , quindi fai clic su Add.

  3. Seleziona Subscribers of an Android mobile application, scegli il servizio relativo alla tua app mobile (Neotrips, in questo caso), quindi seleziona la versione Android dell’applicazione.

  4. Quindi inserisci il contenuto per la notifica.

  5. Fai clic su Insert emoticon per inserire emoticon nella notifica push.

  6. In Application variables , immettere il valore di ciascuna variabile. Ad esempio, puoi configurare una schermata dell’applicazione specifica da visualizzare quando l’utente attiva la notifica.

  7. Una volta configurata la notifica, fai clic su Preview per visualizzare l’anteprima della notifica.

Testare, inviare e monitorare le notifiche push

Per inviare una bozza e la consegna finale, utilizza lo stesso processo utilizzato per le altre consegne.

Scopri come convalidare una consegna in questa pagina.

Scopri come confermare e inviare la consegna in questa pagina

Dopo aver inviato i messaggi, puoi monitorare e tenere traccia delle consegne. Ulteriori informazioni sui motivi degli errori di consegna delle notifiche push in questa pagina.

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