常见问题解答 faq
在使用 Campaign 时需要帮助？请阅读下面的热门问题/答案。
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如何将 Campaign 升级到最新版本？
Adobe Campaign 会定期更新。每年都会发布包含新功能、改进和修复的次要版本。此外，我们还定期发布仅包含累积修复的内部版本。
这种定期更新旨在让您掌握最新、最充分的信息，保持环境的安全，并改进您对我们产品的体验。这就是为什么我们认为运行最新版本的 Adobe Campaign 至关重要的原因。
note note NOTE 作为托管云服务用户，您的实例会由 Adobe 通过每个新版本升级。 -
如何连接到 Campaign v8？
您需要下载并安装 Campaign 客户端控制台才能连接到 Adobe Campaign。
从 Campaign v8.6 版本开始，您可以访问新的 Campaign Web 用户界面，该界面可通过中央 Adobe Experience Cloud 环境使用。Experience Cloud 是 Adobe 的数字营销应用程序、产品和服务的集成系列。通过其直观的界面，您可以快速访问云应用程序、产品功能和服务。
在此页面中了解如何连接到 Adobe Experience Cloud 并访问 Adobe Campaign Web 界面。
请参阅 Adobe Campaign Web 用户界面文档以了解详情。
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Campaign v8 是否可以安装在内部部署或混合环境中？
Campaign v8 仅以托管云服务的形式提供，并完全由 Adobe 托管。
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如何改进电子邮件可投放性？
电子邮件可投放性是每个发件人的营销计划取得成功的重要因素，其特点是不断变化的标准和规则。想要在这个数字化的世界中取得成果，就必须定期调整电子邮件策略，并考虑关键可投放性趋势，以便最好地吸引受众。
要了解可投放性最佳实践，请参阅本指南
要了解如何在 Campaign 中实施可投放性，请参阅本指南
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如何确认我的投放已成功发送，并且未出现错误？
Adobe Campaign 提供了一组仪表板和工具来监测电子邮件投放。
阅读 Campaign Classic v7 文档以了解如何确认邮件已发送、监测执行情况并在发生错误时采取行动。
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我是否能监测工作流的执行情况？
请参阅此页面以了解如何监测 Campaign 工作流执行情况
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哪些系统和组件与 Campaign v8 兼容？
在 Adobe Campaign 兼容性矩阵中，您可以获得支持 Campaign 最新版本的所有系统和组件的列表。
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域委派的程序是怎样的？
子域是域的一个分支，可用于隔离您的品牌或各种类型的流量（事务性消息、营销信息等）。
note note NOTE 作为托管云服务用户，请联系 Adobe 以将子域委派给 Adobe。 -
作为 Campaign Classic v7 用户，我是否可以迁移到 Campaign v8？
从现有 Campaign Classic v7 环境进行自动迁移的功能尚不可用。
Campaign v8 仅 作为托管式云服务提供，不能部署在内部部署或混合环境中。
有关迁移流程的更多信息，请联系您的 Adobe 代表。
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如何下载 Campaign？
可以从 Adobe 下载中心获取安装程序和客户端控制台。
作为管理员用户，请访问 Adobe Software Distribution，下载 Adobe Campaign。
要了解关于分发中心的更多信息，请参阅此页面。
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我可以与 Campaign 专家联系吗？
加入 Campaign 社区：在现有问题中搜索答案或询问专家。加入对话
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如何记录问题？
通过创建案例，您可以就您在使用 Adobe 产品的过程中遇到的任何问题联系 Adobe 客户支持团队。为帮助您解决问题或排除疑难，Adobe Admin Console 将支持您与 Adobe 客户支持团队聊天。
要在新系统中登记问题或开始聊天会话，请连接到 Adobe Admin Console。
此系统要求每个用户都有个人帐户，并具有正确的权限。如果您发现无法使用 Adobe ID 登录，请通过 Experience League 提出访问请求，客户关怀团队将尽快为您进行设置。了解详情