Exibir perfis existentes

Navegue até Profiles and targets para acessar destinatários armazenados no banco de dados do Adobe Campaign.

Nessa página, é possível criar novo destinatário, edite um recipient existente e acesse os detalhes do perfil.

Para manipulações de perfil mais avançadas, acesse a árvore do Campaign pelo Explorer na página inicial do Adobe Campaign.

Editar um perfil

Selecione um perfil para exibir detalhes em uma nova guia.

Os dados relativos aos perfis são agrupados em guias. Essas guias e seu conteúdo dependem das configurações específicas e dos pacotes instalados.

Para um recipient incorporado típico, você pode acessar as seguintes guias:

• General, para todos os dados gerais do perfil. Em particular, contém o sobrenome, nome, endereço de email, formato do email, etc.

  Essa guia também armazena as recusar sinalizador do perfil: quando a variável No longer contact (by any channel) for selecionada, o perfil estará em incluir na lista de bloqueios. Essas informações serão adicionadas aos dados de contato se o recipient clicar em um link de cancelamento de subscrição em um boletim informativo, por exemplo. Esse recipient não será mais direcionado em nenhum canal (email, correspondência direta etc.). Para obter mais informações, consulte esta página.

• Informações de contato, que contém o endereço de correspondência direta do perfil selecionado.

  Você pode verificar nesta tela o índice de qualidade do endereço e quantos erros o endereço contém. Essas informações são usadas diretamente pelo provedor de correspondência direta, com base no número de erros encontrados durante deliveries anteriores, e não podem ser alteradas manualmente.

• Outro, para campos específicos que podem ser personalizados e preenchidos dependendo das suas necessidades.

  Use o Field properties… menu contextual para alterar os nomes dos campos e definir seu formato.

  

  Insira as novas configurações conforme abaixo:

  

  Verifique a atualização na interface do usuário:

  

  ATENÇÃO

  As alterações se aplicam a todos os destinatários.

• Assinaturas, para todas as assinaturas ativas para serviços. Use o Histórico para acessar detalhes de assinaturas e cancelamentos de assinaturas deste contato.

  

  Saiba mais sobre Assinaturas nesta seção.

• Entregas, para todos os logs de delivery do perfil selecionado. Use esta guia para acessar o histórico de marketing do contato: rótulos, datas e status de todas as ações de entrega endereçadas ao perfil por todos os canais.

• Rastreamento, para todos os logs de rastreamento do perfil selecionado. Essas informações são usadas para rastrear o comportamento do perfil após as entregas. Esta guia mostra o total cumulativo de todas as URLs rastreadas nas entregas. A lista é configurável e normalmente contém: a URL clicada, a data e hora do clique e o documento que continha a URL

  Saiba mais sobre rastreamento nesta seção.

Perfis ativos

Os perfis ativos são aqueles que são contados para fins de faturamento.

A cobrança só afeta perfis que estão ativos. Um perfil é considerado ativo quando ele é visado ou recebe comunicação nos últimos 12 meses por meio de qualquer canal.

Um perfil que se tornou alvo de vários deliveries é contado apenas uma vez.

A contagem de perfis ativos está disponível somente para Instâncias de marketing. Não está disponível para Instâncias de execução, ou seja, instâncias de MID (mid-sourcing) e RT (Centro de mensagens/Mensagens em tempo real).