Allgemeine Berichte global-reports

Diese Berichte beziehen sich auf Aktivitäten, die die Gesamtheit der Daten in der Datenbank betreffen. Begeben Sie sich in den Tab Berichte, um auf das Dashboard zuzugreifen.

Klicken Sie zur Anzeige eines Berichts auf seinen Namen. Standardmäßig stehen folgende Berichte zur Verfügung:

NOTE
Dieser Abschnitt behandelt nur versandbezogene Berichte.

Versanddurchsatz delivery-throughput

Dieser Bericht enthält Informationen zum Datendurchsatz der Sendungen in Bezug auf die gesamte Plattform für einen bestimmten Zeitraum. Zur Messung der Versandgeschwindigkeit von Nachrichten werden zwei Kennzahlen herangezogen: Anzahl an gesendeten Nachrichten pro Stunde und die gesendete Datenmenge in Bits pro Sekunde. Die unten stehende Grafik zeigt in Blau die Anzahl der erfolgreich versandten und in Orange die Anzahl der fehlgeschlagenen Nachrichten.

Sie können die angezeigten Werte durch Änderung des Parameters (z. B. 1 Stunde, 3 Stunden, 24 Stunden) konfigurieren. Klicks Aktualisieren um Ihre Auswahl zu bestätigen.

NOTE
Sie können die Anzahl der pro Stunde gesendeten Sendungen auch mithilfe der Variablen Control Panel.
Das Control Panel steht allen Administratoren zur Verfügung. Die Schritte zum Gewähren des Administratorzugriffs für einen Benutzer werden im Abschnitt diese Seite.

Nutzer-Aktivitäten user-activities

Dieser Bericht zeigt Öffnungen, Klicks und Transaktionen in Form eines Diagramms (Verteilung nach Tagen, Stunden oder halben Stunden).

Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

  • Öffnungen: Gesamtzahl der geöffneten Nachrichten. E-Mails im Textformat werden nicht berücksichtigt. Weitere Informationen.
  • Klicks : Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen. Klicks auf Abmelde- und Mirrorseite-Links werden nicht berücksichtigt.

Fehler und Bounces non-deliverables-and-bounces

Dieser Bericht zeigt die Verteilung der Fehler nach Typ und nach Domain.

Die Anzahl verarbeiteter Nachrichten entspricht der Gesamtzahl der vom Versandserver verarbeiteten Nachrichten. Die Anzahl kann u. U. geringer als die Zahl der zu versendenden Nachrichten ausfallen, wenn ein Teil der Nachrichten vor der Verarbeitung durch den Server gestoppt oder ausgesetzt wurden.

Verteilung der Fehler nach Typ

NOTE
Die in diesem Bericht angezeigten Fehler lösen einen Quarantäneprozess aus. Weitere Informationen zur Quarantäneverwaltung finden Sie unter Quarantäneverwaltung.

Der erste Teil des Berichts zeigt die Verteilung der fehlgeschlagenen Nachrichten nach Typ in Form einer Tabelle und eines Diagramms.

Zu jedem Fehlertyp erscheint:

  • die Anzahl der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs,
  • der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs in Bezug auf die Gesamtzahl der fehlerhaften Nachrichten,
  • der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.

Folgende Indikatoren werden angezeigt:

  • Unbekannter Nutzer: Fehler bei ungültigen E-Mail-Adressen.

  • Ungültige Domain: Fehler bei ungültigen oder inexistenten E-Mail-Domains.

  • Postfach voll: Fehler, der nach fünf fehlgeschlagenen Zustellversuchen erzeugt wird, wenn das Postfach zu viele Nachrichten enthält.

  • Konto deaktiviert: Fehler, wenn eine Adresse nicht mehr existiert.

  • Abgelehnt: Fehler, wenn eine Adresse von einem ISP (Internet Service Provider) z. B. infolge der Anwendung einer Sicherheitsregel (Anti-Spam-Software) zurückgewiesen wird.

  • Unerreichbar: Fehler in der Nachrichtenverteilungs-Zeichenfolge (Vorfall beim SMTP-Server, zeitweilig unerreichbare Domain usw.).

  • Nicht angemeldet: Fehler, wenn das Mobiltelefon des Empfängers bei Versand der Nachricht ausgeschaltet war oder über keinen Netzempfang verfügte.

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    NOTE
    Dieser Indikator bezieht sich nur auf Sendungen auf mobilen Kanälen.

    Jede Zeile der Datentabelle kann durch Anklicken des Symbols [+] ausgeklappt werden. Damit kann für jeden Fehlertyp die Verteilung der fehlerhaften Nachrichten nach Domain angezeigt werden.

Verteilung der Fehler nach Domain

Der zweite Teil des Berichts zeigt die Verteilung der fehlgeschlagenen Nachrichten nach Domains in Form einer Tabelle und eines Diagramms.

Zu jeder Domain erscheint:

  • die Anzahl der fehlerhaften Nachrichten dieser Domain,
  • der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten für diese Domain in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten dieser Domain,
  • der prozentuale Anteil der fehlerhaften Nachrichten für diese Domain in Bezug auf die Gesamtzahl der fehlerhaften Nachrichten.

Jede Zeile der Datentabelle kann durch Klick auf das Symbol ]+[ ausgeklappt werden. Dies ermöglicht die Anzeige der Verteilung der fehlerhaften Nachrichten nach Fehlertyp für jede Domain.

NOTE
Die in diesem Bericht angezeigten Domain-Namen werden auf Cube-Ebene definiert. Um diese Werte zu ändern, bearbeiten Sie die Versandlogs (broadlogrcp) Cube. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt. Die sonstige -Kategorie enthält Domänennamen, die nicht zu einer bestimmten Klasse gehören.

Browser browsers

Dieser Bericht enthält die Verteilung der Browser, die von den Versandempfängern im ausgewählten Zeitraum verwendet wurden.

NOTE
Bei den Werten handelt es sich um Schätzungen, da nur die Versandempfänger berücksichtigt werden, die in eine Nachricht geklickt haben.

Allgemeine Statistiken

Die allgemeinen Statistiken zur Browserverwendung werden als Tabelle und Diagramm dargestellt.

Folgende Indikatoren werden angezeigt:

  • Besucher: Gesamtzahl der Zielgruppenempfänger nach Domain, die mindestens einmal in einer Nachricht geklickt haben.
  • Angesehene Seiten: Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen nach Browser, bezogen auf alle Sendungen.
  • Nutzungsrate: Prozentuale Verteilung der Besucher nach Browser in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl.

Statistiken nach Browsern

In der Tabelle der allgemeinen Statistiken können Sie auf die Browser-Namen klicken, um für jeden Browser die Verwendungsstatistiken anzuzeigen.

Die Statistiken werden in Form von Kurven, Diagrammen und Tabellen dargestellt.

Der Verlauf zeigt die tägliche Besucherrate des ausgewählten Browsers in Bezug auf die höchste gemessene Besucherzahl.

Die Verteilung nach Versionen zeigt den prozentualen Anteil der Besucher je Version in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl für den gewählten Browser.

In der Tabelle werden folgende Indikatoren dargestellt:

  • Gesamtanteil: Prozentualer Anteil der Besucher je Version, bezogen auf die Gesamt-Besucherzahl und auf alle Browser.
  • Relativer Anteil: Prozentualer Anteil der Besucher je Version, bezogen auf die Gesamt-Besucherzahl und auf den betreffenden Browser.

Betriebssysteme operating-systems

Dieser Bericht enthält die Betriebssysteme, die von den Versandempfängern im ausgewählten Zeitraum verwendet wurden.

NOTE
Bei den Werten handelt es sich um Schätzungen, da nur die Versandempfänger berücksichtigt werden, die in eine Nachricht geklickt haben.

Allgemeine Statistiken

Die allgemeinen Statistiken bezüglich der verwendeten Betriebssysteme werden in Form von Diagrammen und Tabellen dargestellt.

Folgende Indikatoren werden angezeigt:

  • Besucher: Durchschnittliche Anzahl der Zielgruppenempfänger pro Tag nach Betriebssystem, die mindestens einmal in einer Nachricht geklickt haben.
  • Angesehene Seiten: Durchschnittliche Anzahl von Klicks auf Links in Sendungen nach Betriebssystem, bezogen auf alle Sendungen.
  • Nutzungsrate: Prozentuale Verteilung der Besucher nach Betriebssystem in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl.

Statistiken nach Betriebssystem

In der Tabelle der allgemeinen Statistiken können Sie auf die Namen der einzelnen Betriebssysteme klicken, um die jeweiligen Verwendungsstatistiken anzuzeigen.

Die Statistiken werden in Form von Kurven, Diagrammen und Tabellen dargestellt.

Der Verlauf zeigt die tägliche Nutzungsrate des ausgewählten Betriebssystems in Bezug auf die höchste gemessene Besucherzahl.

Die Verteilung nach Versionen zeigt den prozentualen Anteil der Besucher je Version in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl für das gewählte Betriebssystem.

In der Tabelle werden folgende Indikatoren dargestellt:

  • Gesamtanteil: Prozentualer Anteil der Besucher je Version, bezogen auf die Gesamt-Besucherzahl und auf alle Betriebssysteme.
  • Relativer Anteil: Prozentualer Anteil der Besucher je Version, bezogen auf die Gesamt-Besucherzahl und alle Browser.

Abonnement-Verfolgung subscription-tracking

Dieser Bericht enthält Informationen bezüglich der Informationsdienst-Abonnements. An- und Abmeldungen werden im Detail beleuchtet.

Es kann für ein Abonnement angezeigt werden, indem Sie auf die Profile und Zielgruppen > Dienste und Abonnements -Knoten der Startseite oder des Explorer. Wählen Sie das gewünschte Abonnement aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Berichte Registerkarte. Die Abonnement-Verfolgung ist standardmäßig verfügbar. Sie können damit die An- und Abmeldetrends und die Treuerate über einen Zeitraum hinweg sehen. Die Darstellung dieser Daten kann über die Dropdown-Liste konfiguriert werden. Klicks Aktualisieren , um die ausgewählte Konfiguration zu validieren.

Weiterführende Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite.

Die Zeile Anzahl Anmeldungen bis heute gibt die Gesamtzahl aller Abonnenten zum aktuellen Zeitpunkt an.

Gesamtentwicklung der Anmeldungen

In der Tabelle werden folgende Indikatoren dargestellt:

  • Angemeldet: Anzahl der Abonnenten insgesamt für den entsprechenden Zeitraum.
  • Anmeldungen: Anzahl der Anmeldungen für den entsprechenden Zeitraum.
  • Abmeldungen: Anzahl der Abmeldungen für den entsprechenden Zeitraum.
  • Entwicklung: Anzahl Anmeldungen abzüglich Abmeldungen. Der Prozentsatz in Klammern bezieht sich auf die Gesamtzahl der Abonnenten.
  • Treue: Treuerate der Abonnenten über den entsprechenden Zeitraum.

Kurven zur Anmeldeentwicklung

Das Diagramm veranschaulicht die Abonnemententwicklung über den ausgewählten Zeitraum.

Versandstatistiken delivery-statistics

Dieser Bericht enthält die Anzahl verarbeiteter E-Mails sowie den prozentualen Anteil an zugestellten Nachrichten, Hard- und Softbounces, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen nach Domains.

Folgende Indikatoren werden angezeigt:

  • Verarbeitete E-Mails: Gesamtzahl der E-Mails, die vom Versandserver verarbeitet wurden.

  • Zugestellt: Prozentualer Anteil der erfolgreich zugestellten E-Mails in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten E-Mails.

  • Hardbounces: Prozentualer Anteil der Hardbounces in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten E-Mails.

  • Softbounces: Prozentualer Anteil der Softbounces in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten E-Mails.

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    NOTE
    Weiterführende Informationen zu Hard- und Softbounces finden Sie auf dieser Seite.
  • Öffnungen: Prozentualer Anteil der unterschiedlichen Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal die betreffende Nachricht geöffnet haben, in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten E-Mails.

  • Klicks: Prozentualer Anteil der unterschiedlichen Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal in eine Nachricht geklickt haben, in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten E-Mails.

  • Abmeldungen: Prozentualer Anteil der Klicks auf einen Abmelde-Link in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten E-Mails.

Öffnungsverteilung breakdown-of-opens

Dieser Bericht zeigt die Öffnungsverteilung nach Betriebssystem, Geräteart und Browser für den ausgewählten Zeitraum. Für jede Kategorie stehen zwei Diagramme zur Verfügung. Das erste zeigt die Öffnungsstatistiken für Computer und Mobilgeräte an, das zweite nur für Mobilgeräte.

Die Zahl der Öffnungen entspricht der Gesamtzahl der geöffneten Nachrichten. E-Mails im Textformat werden nicht berücksichtigt. Weitere Informationen zum Tracking von Öffnungen finden Sie in diesem Abschnitt.

NOTE
Browser- und Betriebssystemnamen stellen einen Teil der Informationen dar, die vom Benutzeragent des Browsers gesendet werden, für den die Nachricht geöffnet wurde. Adobe Campaign leitet den Gerätetyp anhand der Geräteinformationen ab.
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