Creare programmi e campagne

I componenti di orchestrazione della campagna si trovano nel Campaigns scheda: qui puoi vedere una panoramica dei programmi e delle campagne di marketing e dei relativi elementi associati.

Un programma di marketing è costituito da campagne, che sono costituite da consegne, risorse, ecc. Tutte le informazioni relative a consegne, budget, revisori e documenti collegati sono raggruppate nella campagna.

Scopri i programmi e le campagne nel video

Utilizzare programmi e piani

Creare la gerarchia di piani e programmi

Ogni campagna appartiene a un programma che appartiene a un piano. Tutti i piani, i programmi e le campagne sono disponibili tramite Campaign calendar menu in Campagne scheda.

Prima di iniziare a creare campagne e consegne, configura la gerarchia di cartelle per i piani e i programmi di marketing.

  1. Fai clic su Esplora nella home page.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella in cui si desidera creare il piano.

  3. Seleziona Aggiungi nuova cartella > Campaign Management > Piano.

  4. Rinominare il piano.

  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul piano appena creato e selezionare Proprietà….

  6. In Generale , modificare la scheda Nome interno per evitare duplicati durante le esportazioni dei pacchetti.

  7. Fai clic su Salva.

  8. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul piano appena creato e selezionare Crea una nuova cartella "Programma".

  9. Ripetere i passaggi precedenti per rinominare la nuova cartella del programma e il relativo nome interno.

Configurare un programma

Durante la modifica di un programma, utilizza le schede descritte di seguito per sfogliarlo e configurarlo.

  • Il Pianificazione scheda visualizza il calendario dei programmi per un mese, una settimana o un giorno, a seconda della scheda su cui si fa clic nell'intestazione del calendario. Da questa pagina è possibile creare una campagna, un programma o un’attività. Ulteriori informazioni

  • Il Modifica Questa scheda ti permette di personalizzare il programma: nome, date di inizio e fine, budget, documenti collegati, ecc.

Utilizzare le campagne

Creare una campagna

Puoi creare una campagna tramite l’elenco delle campagne. Per visualizzare questa visualizzazione, selezionare Campaigns menu in Campaigns e fai clic su Create.

Il Program consente di selezionare il programma a cui allegare la campagna. Queste informazioni sono obbligatorie.

Le campagne possono essere create anche tramite dal calendario della campagna o del programma. Ulteriori informazioni

Nella finestra di creazione della campagna, seleziona il modello della campagna e aggiungi un nome e una descrizione della campagna. Puoi anche specificare le date di inizio e di fine della campagna.

Clic OK per creare la campagna. Viene aggiunta alla pianificazione del programma e all’elenco delle campagne.

Puoi quindi modificare la campagna appena creata e definirne i parametri. Per aprire e configurare questa campagna, puoi:

  1. Sfoglia il calendario della campagna e seleziona la campagna da visualizzare, quindi fai clic su Open collegamento.
  2. Sfoglia Schedule del programma, seleziona la campagna e aprila.
  3. Sfoglia l’elenco delle campagne e fai clic sul nome della campagna da modificare.

Tutte queste azioni ti portano al dashboard della campagna.

Accedi alle sezioni seguenti per scoprire come configurare la campagna:

Modificare le impostazioni della campagna

Le campagne vengono create tramite modelli di campagna. Puoi configurare modelli riutilizzabili per i quali sono selezionate alcune opzioni e altre impostazioni sono già salvate.

Per ogni campagna sono disponibili le seguenti funzionalità:

  • Documentazione e risorse di riferimento: è possibile associare documenti alla campagna (breve, rapporto, immagini, ecc.). Sono supportati tutti i formati di documento. Ulteriori informazioni.
  • Definire i costi: per ogni campagna, Adobe Campaign consente di definire le voci di costo e le strutture di calcolo dei costi che possono essere utilizzate durante la creazione della campagna di marketing. Ad esempio: spese di stampa, ricorso ad agenzie esterne, affitto di stanze, ecc. Ulteriori informazioni.
  • Definire gli obiettivi: puoi definire obiettivi quantificabili per una campagna, ad esempio numero di abbonati, volume di business, ecc. Queste informazioni vengono successivamente utilizzate nei rapporti delle campagne.
  • Gestisce gli indirizzi seed e i gruppi di controllo. Ulteriori informazioni.
  • Gestisci approvazioni: puoi selezionare i trattamenti da approvare e, se necessario, selezionare gli operatori o i gruppi di operatori per la revisione. Ulteriori informazioni.
NOTA

Per accedere e aggiornare le impostazioni della campagna, passa alla Advanced campaign parameters… collegamento in Edit scheda.

Monitorare una campagna

Per ogni campagna, i processi, le risorse e le consegne sono centralizzati in un dashboard. Questa interfaccia consente di gestire e orchestrare azioni di marketing.

Con Adobe Campaign puoi impostare processi collaborativi per la creazione e l’approvazione dei vari passaggi delle campagne: approvazione del budget, target, contenuto, ecc. Questa orchestrazione è descritta in questa sezione.

NOTA

I componenti disponibili in una campagna dipendono dal relativo modello. La configurazione del modello di campagna è presentata in questa sezione.

Al termine della campagna, utilizza Reports collegamento per accedere ai rapporti della campagna.

Calendario della campagna

Il calendario della campagna mostra tutti i programmi, i piani, le campagne e le consegne.

Per modificare un piano, un programma, una campagna o una consegna, individuarne il nome nel calendario e quindi utilizzare Open collegamento. Viene quindi visualizzato in una nuova scheda, come illustrato di seguito:

Puoi filtrare le informazioni visualizzate nel calendario della campagna. A questo scopo, fai clic su Filter e selezionare i criteri di filtro.

NOTA

Quando si applica un filtro in base a una data, vengono visualizzate tutte le campagne con una data di inizio successiva alla data specificata e/o con una data di fine precedente alla data specificata. Le date vengono selezionate utilizzando i calendari a destra di ciascun campo.

È inoltre possibile utilizzare Search per filtrare gli elementi visualizzati.

Le icone collegate a ciascun elemento ti consentono di visualizzarne lo stato: completato, in corso, in corso di modifica, ecc.

Per filtrare le campagne da visualizzare, fai clic su Filter collega e seleziona lo stato delle campagne da visualizzare.

Durante l’esplorazione del calendario, puoi anche creare un programma o una campagna.

Quando crei una campagna tramite Schedule di un programma, la campagna viene automaticamente collegata al programma in questione. Il Program è nascosto in questo caso.

Utilizzare l’interfaccia web

Puoi accedere alle schermate della console Adobe Campaign tramite un browser Internet per visualizzare tutte le campagne e le consegne, nonché i rapporti e le informazioni sui profili nel database. Questo accesso non consente la creazione di record. A seconda dei diritti degli operatori, è possibile visualizzare e/o agire sui dati nel database. Ad esempio, puoi approvare il contenuto della campagna e il targeting, riavviare o interrompere una consegna, ecc.

  1. Accedi come al solito tramite https://<your instance>:<port>/view/home.

  2. Utilizza i menu per accedere alle panoramiche.

Oltre a navigare tra le campagne e visualizzarle, puoi eseguire i seguenti tipi di attività:

  • Monitorare l’attività su un’istanza
  • Partecipa ai processi di convalida, ad esempio approva o rifiuta un contenuto di consegna
  • Eseguire altre azioni rapide, ad esempio sospendere un flusso di lavoro
  • Accedere a tutte le funzioni di reporting
  • Partecipa alle discussioni del forum

Questa tabella fornisce un riepilogo delle azioni che è possibile eseguire sulle campagne da un browser:

Pagina Azione
Elenco di campagne, consegne, offerte, ecc. Eliminare una voce di elenco
Campaign Annullare una campagna
Consegna Approvare il contenuto e la destinazione della consegna
Inviare il contenuto della consegna
Conferma una consegna
Sospendere e interrompere una consegna
Applicazione web Creare un’applicazione web
Modificare il contenuto e le proprietà dell’applicazione
Salvare il contenuto dell’applicazione come modello
Pubblicare l’applicazione
Offerta Approvare il contenuto e l’idoneità dell’offerta
Disattivare un’offerta online
Attività Task Terminare un’attività
Annullare un’attività
Risorse di marketing Approvare una risorsa
Bloccare e sbloccare una risorsa
Pacchetto campagne Inviare un pacchetto per l'approvazione
Approvare o rifiutare un pacchetto
Annullare un pacchetto
Ordine delle campagne Crea un ordine
Accettare o rifiutare un ordine
Magazzino Eliminare una linea di magazzino
Simulazione di offerta Avviare e interrompere una simulazione
Flusso di lavoro di destinazione Avviare, mettere in pausa e interrompere un flusso di lavoro
Rapporto Salva i dati correnti nella cronologia del rapporto
Forum Aggiungere una discussione
Rispondere a un messaggio in una discussione
Segui una discussione e annulla l’iscrizione

Gestire le approvazioni

Le approvazioni di un target o di un contenuto di consegna possono essere eseguite tramite accesso web.

Puoi anche utilizzare il collegamento contenuto nei messaggi di notifica. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

Video tutorial

Questo video mostra come creare un piano di marketing, programmi e campagne.

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