追蹤訊息

關於追蹤

有了Adobe Campaign的追蹤功能，您便能追蹤傳送收件者的行為。 Adobe Campaign 透過工作階段 Cookie 和永久性 Cookie 實現上述功能。

您可以透過授權請求（例如在頁面上出現）通知使用者，您的網站已裝備網頁追蹤工具，並加上核取方塊以授權使用Cookie，或在使用者登陸的第一頁頂端新增橫幅等。 快顯視窗通常會被瀏覽器封鎖，因此應避免使用。

追蹤資訊可供您資料庫的每個連絡人使用， integrated customer profiles. 如需詳細資訊，請參閱本章節。

Adobe Campaign 使用兩種類型的 Cookie：

  • 工作階段Cookie(nlid)。 這包含傳送給連絡人之電子郵件的識別碼(broadlogId)，以及訊息範本的識別碼(deliveryId)。 連絡人按一下由 Adobe Campaign 傳送的電子郵件中包含的 URL 後即可添加識別碼，並且允許您追蹤他們在網路上的行為。瀏覽器關閉時，將自動清除工作階段 Cookie。連絡人可以將其瀏覽器設定為拒絕 Cookie。
  • 在Adobe Experience Cloud解決方案之間共用的Cookie。 此 可讓您識別在 Experience Cloud 解決方案造訪網站時與之互動的使用者。 此Cookie的說明可供使用 此處.

使用Adobe Campaign Standard進行追蹤可讓您存取下列功能：

條件 條件 條件 條件 條件
電子郵件追蹤 推播追蹤 追蹤的URL 追蹤記錄 追蹤報表

追蹤記錄

此 Tracking logs 索引標籤會列出此傳送的追蹤記錄。 此索引標籤會顯示已傳送訊息的追蹤資訊，例如Adobe Campaign已追蹤的所有URL。 此標籤中的追蹤資訊每10分鐘更新一次。

注意

如果未針對傳送啟用追蹤，則不會顯示此索引標籤。 追蹤記錄可用於 電子郵件 和 推播通知 僅限通道。

在上述範例中，收件者：

  • 已開啟訊息。
  • 按一下鏡像頁面連結。
  • 按一下「深入了解」自訂連結。

在 Type 欄中，可能的值為：

  • Email click:收件者點按自訂連結。
  • Mirror page:收件者按一下鏡像頁面的連結。
  • Open:收件者開啟了電子郵件。
  • Opt-out:收件者按一下取消訂閱連結。
注意

若 推播通知 頻道，則只會追蹤行動通知的點按。 在此情況下，值會是 Click on mobile notification.

如需如何插入追蹤連結的詳細資訊，請參閱 本頁.

此 Tracking indicators 報表包含收到電子郵件訊息後追蹤行為的關鍵指標。 如需關於此項目的詳細資訊，請參閱此頁面。

追蹤的URL

此 Tracked URLs 索引標籤會重新分組已傳送訊息中包含的URL，包括其URL類型和來源URL。

如需追蹤連結的詳細資訊，請參閱 本節.

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