追蹤訊息

關於追蹤

由於其追蹤功能,Adobe Campaign可讓您追蹤送貨收件者的行為。 Adobe Campaign 透過工作階段 Cookie 和永久性 Cookie 實現上述功能。

您可以透過授權要求(例如頁面上出現的)通知使用者您的網站已配備網頁追蹤工具,並加上核取方塊來授權使用Cookie,或在其登陸的第一頁頂端新增橫幅等。 彈出式視窗通常會被瀏覽器封鎖,因此應避免出現。

您資料庫的每個連絡人都可取得追蹤資訊至​integrated customer profiles。 如需詳細資訊,請參閱本章節

Adobe Campaign 使用兩種類型的 Cookie:

  • 工作階段Cookie(nid)。 這包含傳送給連絡人的電子郵件識別碼(broadlogId)和訊息範本的識別碼(deliveryId)。 連絡人按一下由 Adobe Campaign 傳送的電子郵件中包含的 URL 後即可添加識別碼,並且允許您追蹤他們在網路上的行為。瀏覽器關閉時,將自動清除工作階段 Cookie。連絡人可以將其瀏覽器設定為拒絕 Cookie。
  • 在Adobe Experience Cloud解決方案之間共用的Cookie。 這可讓您識別在Experience Cloud解決方案造訪網站時與之互動的使用者。 此Cookie的說明可在這裡取得。

透過Adobe Campaign Standard追蹤,您可以存取下列功能:

條件 條件 條件 條件 條件
電子郵件追蹤 推播追蹤 追蹤的URL 追蹤記錄檔 追蹤報表

跟蹤日誌

Tracking logs​標籤會列出此傳送的追蹤歷史記錄。 此標籤顯示已傳送訊息的追蹤資訊,例如Adobe Campaign所追蹤的所有URL。 此標籤中的追蹤資訊會每10分鐘更新一次。

注意

如果傳送未啟用追蹤,則不會顯示此標籤。 追蹤記錄檔僅適用於​email​和​推播通知​頻道。

在上述範例中,收件者:

  • 已開啟訊息。
  • 已按一下鏡像頁連結。
  • 按一下「瞭解詳細內容」自訂連結。

在​Type​欄中,可能的值為:

  • Email click:收件者點按了自訂連結。
  • Mirror page:收件者點按了鏡像頁面的連結。
  • Open:收件者開啟電子郵件。
  • Opt-out:收件者按一下取消訂閱的連結。
注意

對於​推播通知​頻道,僅追蹤行動通知的點按次數。 在這種情況下,值將為​Click on mobile notification

如需如何插入追蹤連結的詳細資訊,請參閱本頁

Tracking indicators​報表包含在收到電子郵件訊息後追蹤行為的關鍵指標。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面

追蹤的URL

Tracked URLs​標籤會重新分組已傳送訊息中包含的URL,包括其URL類型及其來源URL。

如需追蹤連結的詳細資訊,請參閱本節

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