追蹤訊息

關於追蹤

有了Adobe Campaign的追蹤功能,您便能追蹤傳送收件者的行為。 Adobe Campaign 透過工作階段 Cookie 和永久性 Cookie 實現上述功能。

您可以透過授權請求(例如在頁面上出現)通知使用者,您的網站已裝備網頁追蹤工具,並加上核取方塊以授權使用Cookie,或在使用者登陸的第一頁頂端新增橫幅等。 快顯視窗通常會被瀏覽器封鎖,因此應避免使用。

對於資料庫的每個聯繫人,integrated customer profiles​中都有跟蹤資訊。 如需詳細資訊,請參閱本章節

Adobe Campaign 使用兩種類型的 Cookie:

  • 工作階段Cookie(nlid)。 這包含傳送給連絡人之電子郵件的識別碼(broadlogId),以及訊息範本的識別碼(deliveryId)。 連絡人按一下由 Adobe Campaign 傳送的電子郵件中包含的 URL 後即可添加識別碼,並且允許您追蹤他們在網路上的行為。瀏覽器關閉時,將自動清除工作階段 Cookie。連絡人可以將其瀏覽器設定為拒絕 Cookie。
  • 在Adobe Experience Cloud解決方案之間共用的Cookie。 此 可讓您識別在 Experience Cloud 解決方案造訪網站時與之互動的使用者。 此Cookie的說明可在此處取得。

使用Adobe Campaign Standard進行追蹤可讓您存取下列功能:

條件 條件 條件 條件 條件
電子郵件追蹤 推播追蹤 追蹤的URL 追蹤記錄 追蹤報表

追蹤記錄

Tracking logs​索引標籤會列出此傳送的追蹤歷史記錄。 此索引標籤會顯示已傳送訊息的追蹤資訊,例如Adobe Campaign已追蹤的所有URL。 此標籤中的追蹤資訊每10分鐘更新一次。

注意

如果未針對傳送啟用追蹤,則不會顯示此索引標籤。 追蹤記錄僅適用於​email​和​推播通知​頻道。

在上述範例中,收件者:

  • 已開啟訊息。
  • 按一下鏡像頁面連結。
  • 按一下「深入了解」自訂連結。

在​Type​欄中,可能的值為:

  • Email click:收件者點按自訂連結。
  • Mirror page:收件者按一下鏡像頁面的連結。
  • Open:收件者開啟了電子郵件。
  • Opt-out:收件者按一下取消訂閱連結。
注意

對於​推播通知​頻道,只會追蹤行動通知的點按。 在這種情況下,值將為​Click on mobile notification

如需如何插入追蹤連結的詳細資訊,請參閱此頁面

Tracking indicators​報表包含收到電子郵件訊息後追蹤行為的關鍵指標。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面

追蹤的URL

Tracked URLs​索引標籤會重新分組已傳送訊息中包含的URL,包括其URL類型和來源URL。

如需追蹤連結的詳細資訊,請參閱此區段

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