メッセージの準備と承認手順が完了したら、メッセージを送信できます。メッセージの準備について詳しくは、送信の準備を参照してください。
次の条件を満たすユーザーのみ: Start deliveries ロールが送信を確認できます。 詳しくは、役割のリストの節を参照してください。
準備が完了したら、次の手順に従ってメッセージを送信します。
次をクリック: Confirm send ボタンが表示されます。
「 OK 」ボタンをクリックします。
メッセージが送信されるまでお待ちください。 Deployment ブロックには、送信の進行状況が表示されます。
メッセージがスケジュールされている場合、送信時間に達すると送信されます。 メッセージのスケジュールについて詳しくは、この節を参照してください。
集計期間のない繰り返し配信を使用している場合は、配信が送信される前に確認をリクエストできます。メッセージを設定する際に、 Schedule 配信ダッシュボードのブロックを選択し、該当するオプションを有効化します。
メッセージが連絡先に送信されると、Deployment ゾーンには次のような KPI(主要業績評価指標)データが表示されます。
配信するメッセージの数
送信されたメッセージの数
配信されたメッセージの割合
バウンスとエラーの割合
メッセージの開封率
メッセージ内クリック率(E メールの場合)
Open rate と Click-through rate は、1 時間ごとに更新されます。
KPI の更新に時間がかかりすぎる場合、または送信ログの結果が反映されていない場合は、 Compute stats ボタン Deployment ウィンドウ
メッセージは、ターゲットプロファイルの 1 つの履歴で表示できます。 統合された顧客プロファイルを参照してください。
メッセージが送信されたら、そのメッセージの受信者の行動を追跡し、メッセージを監視して影響を測定できます。 詳しくは、以下の節を参照してください。
この節の内容は、E メールチャネルにのみ適用されます。
内 Summary 各電子メールのビュー、 Delivered 割合は、100%から始まり、次に配信全体で徐々に減少します 有効期間(ソフトバウンスとハードバウンスがレポートされるため).
実際、すべてのメッセージは Sent 内 ログの送信 キャンペーンから Enhanced MTA(メッセージ転送エージェント)に正常にリレーされたら、すぐに実行します。 メッセージのバウンスが Enhanced MTA からキャンペーンに返されるまで、メッセージのステータスは変わりません。
ハードバウンスメッセージが Enhanced MTA から返されると、そのステータスは Sent から Failed そして Delivered 割合は、それに応じて減少します。
ソフトバウンスメッセージが Enhanced MTA から返された場合、それらは引き続き Sent そして Delivered 割合はまだ更新されていません。 ソフトバウンスメッセージは、配信の有効期間中ずっと再試行されます。
有効期間が終了する前に再試行が成功した場合、メッセージのステータスは「 Sent そして Delivered 割合は変更されません。
それ以外の場合、ステータスは「 Failed そして Delivered 割合は、それに応じて減少します。
したがって、最終的な Delivered 割合と最終的な数 Sent および Failed メッセージ。
E メールフィードバックサービス(EFS)機能を使用すると、フィードバックが Enhanced MTA(メッセージ転送エージェント)から直接取り込まれるので、各 E メールのステータスが正確にレポートされます。
E メールフィードバックサービスは、現在ベータ版機能としてご利用いただけます。
配信が開始された後も、 Delivered メッセージが Campaign から Enhanced MTA に正常にリレーされた場合の割合。
配信ログには、 Pending 各ターゲットアドレスのステータス。
ターゲットプロファイルに対するメッセージ配信が Enhanced MTA からリアルタイムでレポートされると、配信ログに Sent メッセージを正常に受信した各アドレスのステータス。 この Delivered 配信が成功するたびに、割合が増加します。
ハードバウンスメッセージが Enhanced MTA から返されると、ログのステータスは Pending から Failed そして Bounces + errors 割合は、それに応じて増加します。
ソフトバウンスメッセージが Enhanced MTA から返されると、ログのステータスも Pending から Failed そして Bounces + errors 割合は、それに応じて増加します。 この Delivered 割合は変更されません。 その後、ソフトバウンスメッセージが配信有効期間中ずっと再試行されます。
有効期間が終了する前に再試行が成功した場合、メッセージのステータスは「 Sent そして Delivered 割合は、それに応じて増加します。
それ以外の場合、ステータスは「 Failed. この Delivered および Bounces + errors パーセンテージは変更されません。
次の表に、KPI の変更と、EFS 機能によって導入された送信ログのステータスを示します。
E メールフィードバックサービスを使用する
送信プロセスの手順 | KPI 概要 | 送信ログのステータス |
---|---|---|
Campaign から Enhanced MTA にメッセージが正常に転送される |
|
保留中 |
Enhanced MTA からハードバウンスメッセージが返される |
|
失敗 |
ソフトバウンスメッセージが Enhanced MTA から返される |
|
失敗 |
ソフトバウンスメッセージの再試行が成功する |
|
送信済み |
ソフトバウンスメッセージの再試行に失敗する |
|
失敗 |
E メールフィードバックサービスを使用しない
送信プロセスの手順 | KPI 概要 | 送信ログのステータス |
---|---|---|
Campaign から Enhanced MTA にメッセージが正常に転送される |
|
送信済み |
Enhanced MTA からハードバウンスメッセージが返される |
|
失敗 |
ソフトバウンスメッセージが Enhanced MTA から返される |
|
送信済み |
ソフトバウンスメッセージの再試行が成功する |
|
送信済み |
ソフトバウンスメッセージの再試行に失敗する |
|
失敗 |