컨트롤 그룹 추가

캠페인의 영향을 측정하기 위해 컨트롤 그룹을 사용하여 대상의 일부에 메시지를 보내지 않아도 됩니다.

Adobe Campaign에서 이렇게 하려면 게재 대상을 정의할 때 컨트롤 그룹을 만듭니다. 프로필은 임의로, 필터링 여부에 따라, 또는 기준에 따라 컨트롤 그룹에 추가됩니다.

그러면 메시지를 받은 대상 모집단과 타겟팅되지 않은 연락처의 동작을 비교할 수 있습니다. 전송 로그를 기준으로 향후 캠페인에서 컨트롤 그룹을 타겟팅할 수도 있습니다.

개요

컨트롤 그룹은 기본 대상에서 임의로 추출하거나 특정 모집단에서 선택할 수 있습니다. 따라서 컨트롤 그룹을 정의하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  • 기본 타겟에서 프로필을 몇 개 추출​합니다.
  • 쿼리에 정의된 기준을 기반으로 일부 프로필을 제외​합니다.

컨트롤 그룹을 정의할 때 두 가지 방법을 모두 사용할 수 있습니다.

게재 준비 단계에서 컨트롤 그룹에 속한 모든 프로필은 기본 대상에서 제거됩니다. 전송되면 메시지가 수신되지 않습니다.

대상 모집단에서 추출

컨트롤 그룹을 정의하려면, 임의로 또는 대상 모집단에서 정렬, 백분율 또는 고정된 수의 프로필을 추출하도록 선택할 수 있습니다.

대상 추출

먼저 대상에서 프로필을 추출하는 방법을 정의합니다. 임의로 또는 정렬을 기준으로 합니다.

Target extraction 섹션에서 다음 중 하나를 선택합니다.

  • Random sampling:게재를 준비할 때, Adobe Campaign은 백분율이나 크기 제한으로 설정할 최대 수에 해당하는 여러 개의 프로필을 임의로 추출합니다.

    예를 들어 Limits 섹션에서 임계값을 10으로 설정하면 대상 모집단에서 임의로 선택된 10%로 컨트롤 그룹이 구성됩니다.

  • Keep only the first records after sorting: 이 옵션을 사용하면 하나 이상의 정렬 명령을 기준으로 제한을 정의할 수 있습니다.

    예제:

    • Age 필드를 정렬 기준으로 선택합니다.
    • Limits 섹션에서 100을 임계값으로 정의합니다(크기 제한참조).
    • Descending sort 옵션을 선택된 상태로 두십시오.

    그 결과 컨트롤 그룹은 100명의 가장 오래된 수신자로 구성됩니다.

    구매 횟수가 많은 고객과 적은 고객을 포함한 컨트롤 그룹을 정의한 후, 해당 그룹의 행동을 연락을 한 수신자의 행동과 비교해보면 좋은 정보를 얻을 수 있습니다.

노트

Target extraction 옵션을 사용하지 않으려면 No extraction​을(를) 선택합니다.

크기 제한

Random sampling 또는 Keep only the first records after sorting 중 어느 것을 선택하였더라도 기본 대상에서 추출하는 프로필 수를 제한하는 방법을 설정해야 합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.

  • Size (as a % of the initial population)​을(를) 선택하고 해당 프레임을 채웁니다.

    예를 들어 10을 설정한 경우, 위에서 선택한 옵션에 따라 Adobe Campaign이 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 대상 모집단의 10%를 임의로 추출합니다.
    • Age 필드를 정렬 기준으로 선택한 경우 대상 모집단에서 가장 오래된 10% 프로필을 추출합니다.
    노트

    Descending sort 옵션의 선택을 취소하면 가장 최신의 프로필 10%가 추출됩니다.

  • Maximum size​을(를) 선택하고 해당 프레임을 채웁니다.

    예를 들어 100을 설정하면 Adobe Campaign이 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 대상 모집단에서 100개의 프로필을 임의로 추출합니다.
    • Age 필드를 정렬 기준으로 선택한 경우 대상 모집단에서 가장 오래된 100개의 프로필을 추출합니다.
    노트

    Descending sort 옵션의 선택을 취소하면 가장 최신 프로필 100개가 추출됩니다.

특정 모집단 제외

컨트롤 그룹을 정의하는 또 다른 방법은 쿼리를 사용하여 특정 모집단을 대상에서 제외하는 것입니다.

방법은 다음과 같습니다.

  1. Target exclusion 섹션에서 Define target exclusion​을(를) 클릭합니다.

  2. 쿼리 편집기를 사용하여 제외 기준을 정의합니다. 이전에 만든 대상을 선택할 수도 있습니다.

  3. Confirm​을(를) 클릭합니다.

쿼리 결과와 일치하는 프로필은 대상에서 제외됩니다.

사용 사례: 컨트롤 그룹 설정

다음은 기본 대상에서 프로필 추출과 쿼리를 사용하여 특정 모집단 제외의 두 가지 방법을 사용하여 컨트롤 그룹을 정의하는 방법을 보여주는 예입니다.

  1. 워크플로우 만들기. 워크플로우를 만드는 자세한 단계는 워크플로우 작성 섹션에 나와 있습니다.

  2. Activities > Targeting​에서 쿼리 활동을 끌어다 놓습니다. 활동을 두 번 클릭하고 대상을 정의합니다.

  3. Activities > Channels​에서 기본 대상 세그먼트 뒤에 이메일 게재 활동을 끌어다 놓고 편집합니다.

  4. 게재 대시보드에서 Audience 블록을 클릭합니다.

  5. Control group 탭을 선택합니다.

  6. Target extraction 섹션에서 Keep only the first records after sorting​을(를) 선택합니다.

  7. 날짜를 정렬하고 Descending 정렬 옵션을 선택된 상태로 둡니다.

  8. 최대 크기로 100을 설정합니다. 대상에서 가장 오래된 프로필 100개가 추출됩니다.

  9. Target exclusion 섹션에서 쿼리 편집기를 사용하여 선택한 기준에 따라 대상에서 제외할 프로필을 정의합니다. 예를 들어 "나이는 20세 미만" 입니다.

    20세 미만인 프로필은 제외됩니다.

  10. 게재 준비를 시작하고 전송을 확인합니다.

추출된 프로필(가장 오래된 프로필 100개)과 쿼리를 기반으로 정의된 프로필(20세 미만의 프로필)은 기본 대상에서 제거됩니다. 해당 프로필은 메시지를 받지 않습니다.

결과 비교

게재를 보낸 후 컨트롤 그룹으로 무엇을 수행할 수 있을까요?

전송 로그​를 추출하여 커뮤니케이션을 받지 않은 컨트롤 그룹이 효과적인 대상과 비교하여 어떻게 행동했는지 비교할 수 있습니다. 게재 로그를 사용하여 다른 타겟팅을 빌드​할 수도 있습니다.

중요

Adobe Campaign에 연결하려면 관리자 역할All 조직 단위에 속해 있어야 합니다. 특정 사용자 또는 사용자 그룹에 대한 액세스를 제한하려면 게재 로그에 액세스할 수 있도록 All 단위를 연결하지 마십시오.

게재 로그 확인

메시지가 전송된 후 대상에서 제거된 프로필을 보려면 Delivery logs​을(를) 확인하십시오. 게재 로그와 액세스 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

  • Sending logs 탭에서 추출된 프로필과 제외된 프로필을 볼 수 있습니다. 이 프로필의 상태는 Ignored​이며 실패 원인은 Control group 입니다.

  • 게재에 포함되지 않은 프로필 수를 확인하려면 Exclusion causes 탭을 확인하십시오.

컨트롤 그룹 로그 사용

게재가 전송되면 게재 로그를 사용하여 메시지를 받지 못한 프로필을 필터링할 수 있습니다. 아래의 단계를 수행하십시오.

  1. 워크플로우 만들기. 워크플로우를 만드는 자세한 단계는 워크플로우 작성 섹션에 나와 있습니다.

  2. Activities > Targeting​에서 쿼리 활동을 끌어다 놓습니다.

  3. Properties 탭에서 Delivery logs​을(를) Resource(으)로 설정하고 Profile​을(를) Targeting dimension(으)로 설정합니다.

  4. Target 탭에서 Delivery logs​을(를) 클릭합니다 .

  5. Status​을(를) 끌어서 놓고 Ignored​을(를) 필터 조건으로 선택합니다.

  6. Confirm​을(를) 클릭합니다.

  7. Target 탭에서 Nature of failure​을(를) 끌어서 놓고 Control group​을(를) 필터 조건으로 선택합니다.

  8. Confirm​을(를) 클릭합니다.

그런 다음 파일 추출 활동 후 파일 전송 작업을 사용하여 로그 데이터를 내보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 자체 보고 도구에서 컨트롤 그룹과 비교하여 효과적인 대상에 대한 캠페인 결과를 분석할 수 있습니다. 로그 내보내기에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

컨트롤 그룹 타겟팅

메시지를 받지 못한 프로필을 기반으로 타겟팅을 수행하려면 게재 로그를 사용할 수도 있습니다. 아래의 단계를 수행하십시오.

  1. 워크플로우 만들기. 워크플로우를 만드는 자세한 단계는 워크플로우 작성 섹션에 나와 있습니다.

  2. Activities > Targeting​에서 첫 번째 쿼리 활동을 끌어서 놓습니다.

  3. Properties 탭에서 Profile 리소스가 ResourceTargeting dimension(으)로 선택되었는지 확인합니다.

  4. Target 탭에서 Delivery​을(를) 확장하고 Delivery logs​을(를) 끌어서 놓습니다.

  5. Add a rule 창에서 Delivery​을(를) 끌어서 놓습니다.

  6. 필터 조건으로 보낸 이메일을 선택합니다. Confirm​을(를) 클릭합니다.

  7. 다시 Add a rule 창으로 돌아와 Status​을(를) 끌어서 놓고 Ignored​을(를) 필터 조건으로 선택합니다. Confirm​을(를) 클릭합니다.

  8. Nature of failure​을(를) 끌어서 놓고 Control group​을(를) 필터 조건으로 선택합니다. Confirm​을(를) 클릭합니다.

  9. 조건이 모두 AND 부울 연산자와 정렬되었는지 확인합니다.

  10. Confirm​을(를) 클릭합니다.

이제 컨트롤 그룹에 속해 있어 첫 번째 메시지를 받지 못한 프로필을 대상으로 하여 다른 이메일을 보낼 수 있습니다.

동일한 워크플로우에서 이메일을 받은 프로필을 대상으로 다른 쿼리를 만들어 다른 메시지를 보낼 수도 있습니다.

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