보내기 확인 confirming-the-send

메시지 준비와 승인 단계를 완료하면 메시지를 보낼 수 있습니다. 메시지 준비에 대한 자세한 내용은 보내기 준비를 참조하십시오.

Start deliveries 역할을 가진 사용자만 전송을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 역할 목록 섹션을 참조하십시오.

메시지 보내기 sending-message

준비가 완료되면 아래 단계에 따라 메시지를 보내십시오.

합계 기간 없이 되풀이하는 게재를 사용할 경우, 게재를 보내기 전 확인을 요청할 수 있습니다. 메시지를 구성할 때 게재 대시보드의 Schedule 블록을 열고 전용 옵션을 활성화합니다.

메시지 표시기 이해 message-indicators

연락처에 메시지를 보내고 나면 Deployment 영역에 다음 항목을 포함하는 KPI(주요 성과 지표) 데이터가 표시됩니다.

KPI를 업데이트하는 데 너무 오래 걸리거나 전송 로그의 결과를 반영하지 않는 경우 Deployment 창에서 Compute stats 단추를 클릭하십시오.

타겟팅된 프로필 중 하나의 내역에서 메시지를 볼 수 있습니다. Integrated Customer Profile을 참조하십시오.

메시지가 전송되면 해당 수신자의 동작을 추적하고 이를 모니터링하여 메시지의 영향을 측정할 수 있습니다. 자세한 정보는 다음 섹션을 참조하십시오.

게재 성공 보고 delivered-status-report

각 전자 메일의 Summary 보기에서 Delivered 비율은 100%에서 시작하다가 소프트 바운스와 하드 바운스가 다시 보고됨에 따라 게재 유효 기간 동안 점진적으로 감소합니다.

실제로 모든 메시지는 Campaign에서 Enhanced MTA(메시지 전송 에이전트)로 성공적으로 릴레이되는 즉시 전송 로그에 Sent(으)로 표시됩니다. 해당 메시지에 대한 바운스가 Enhanced MTA에서 Campaign으로 다시 통신되지 않는 한 또는 통신될 때까지 이 상태는 유지됩니다.

하드 바운스 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되면 상태가 Sent ​에서 Failed(으)로 변경되고 Delivered 비율이 그에 따라 감소합니다.

소프트 바운싱 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되는 경우에도 Sent(으)로 표시되고 Delivered 비율이 아직 업데이트되지 않았습니다. 그러면 소프트 바운싱 메시지는 게재 유효 기간 동안 다시 시도됩니다.

따라서 최종 Delivered 비율과 최종 Sent 및 Failed 메시지 수를 보려면 유효 기간이 끝날 때까지 기다려야 합니다.

이메일 피드백 서비스(베타) email-feedback-service

EFS(이메일 피드백 서비스) 기능을 사용하면 피드백이 Enhanced MTA(메시지 전송 에이전트)에서 직접 캡처되므로 각 이메일의 상태가 정확하게 보고됩니다.

게재가 시작되면 메시지가 Campaign에서 Enhanced MTA로 성공적으로 릴레이될 때 Delivered 백분율에 변화가 없습니다.

게재 로그에 각 대상 주소의 Pending 상태가 표시됩니다.

Enhanced MTA에서 타겟팅된 프로필에 대한 메시지 게재가 실시간으로 보고되면, 게재 로그는 메시지를 성공적으로 받은 각 주소의 Sent 상태를 표시합니다. Delivered 비율은 각각의 성공적인 게재에 따라 증가합니다.

하드 바운스 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되면 로그 상태가 Pending ​에서 Failed(으)로 변경되고 Bounces + errors 비율이 그에 따라 증가합니다.

소프트 바운싱 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되면 로그 상태도 Pending ​에서 Failed(으)로 변경되고 Bounces + errors 비율이 그에 따라 증가합니다. Delivered 비율은 변경되지 않습니다. 그런 다음 소프트 바운싱 메시지가 게재 유효 기간 동안 다시 시도됩니다.

EFS에 의해 도입된 변경 사항 changes-introduced-by-efs

아래 표에는 EFS 기능에 의해 도입된 KPI 및 전송 로그 상태의 변경 사항이 나와 있습니다.

전자 메일 피드백 서비스 사용

전자 메일 피드백 서비스 사용 안 함