異動訊息使用案例

在此範例中,您想要使用Adobe Campaign交易訊息功能,在您網站上的每次購買後傳送確認電子郵件,透過客戶CRM ID識別客戶。

先決條件如下:

  • 請確定​Profile​資源已擴充,並有與CRM ID對應的新欄位。

  • 建立並發佈與購買對應的自訂資源,並將其連結至​Profile​資源。 這樣,您將能夠從此資源中擷取資訊,以豐富訊息內容。

有關擴展、建立和發佈資源的詳細資訊,請參閱此部分

實作此使用案例的主要步驟如下。

注意

有關交易式消息傳送一般進程的圖形表示,請參見此架構

步驟1 — 建立並發佈事件設定

  1. 使用​Email​通道建立新事件。 請參閱建立事件

  2. 選取​Profile​目標維度以建立設定檔交易式訊息

  3. 定義將可用於個人化交易式訊息的屬性。 在此範例中,新增「CRM ID」和「產品識別碼」欄位。 請參閱定義事件屬性

  4. 若要以客戶購買的相關資訊擴充訊息內容,請建立以​Purchase​資源為目標的擴充。 請參閱豐富事件

  5. 在先前已新增至事件的「產品識別碼」欄位與​Purchase​資源的對應欄位之間建立連結條件。

  6. 因為這對於設定檔事件是必要項目,您也必須建立以​Profile​資源為目標的擴充。

  7. 在先前已新增至訊息的「CRM ID」欄位與您延伸之​Profile​資源的對應欄位之間建立連結條件。

  8. 在​Targeting enrichment​區段中,選取​Profile​資源的擴充,該資源將在傳送執行期間用作訊息目標。

  9. 預覽並發佈事件。 請參閱預覽和發佈事件

步驟2 — 編輯和發佈交易式訊息

  1. 前往發佈事件時自動建立的交易式訊息。 請參閱存取交易式訊息

  2. 編輯訊息並加以個人化。 請參閱編輯設定檔交易式訊息

  3. 透過與您新增至​Profile​資源的「CRM ID」欄位調解,您可以直接存取個人化訊息的所有設定檔資訊。

  4. 透過與「產品識別碼」欄位調解,您可以透過從​Purchase​資源新增任何欄位,以客戶購買的相關資訊豐富訊息內容。

    要執行此操作,請從內容工具列選取​Insert personalization field。 從​Context > Transactional event > Event context​節點中,開啟與​Purchase​自訂資源對應的節點,然後選取任何欄位。

  5. 您可以使用特定測試設定檔來測試訊息。 請參閱測試交易式訊息

  6. 內容準備就緒後,請儲存變更並發佈訊息。 請參閱發佈交易式訊息

步驟3 — 整合事件觸發

將事件整合至您的網站。 請參閱整合事件觸發

步驟4 — 訊息傳送

執行完所有這些步驟後,當客戶從您的網站購買產品時,他們會收到個人化確認電子郵件,包括其購買的資訊。

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