異動訊息使用案例

在此範例中,您想使用Adobe Campaign交易傳訊功能,在您網站上每次購買後傳送確認電子郵件,透過客戶CRM ID識別客戶。

先決條件如下:

  • 請確定​Profile​資源已擴充,且新欄位與CRM ID對應。

  • 建立並發佈與購買對應的自訂資源,並將其連結至​Profile​資源。 這樣,您就可以從此資源中檢索資訊,以豐富郵件內容。

有關擴展、建立和發佈資源的詳細資訊,請參閱本節

實施此使用案例的主要步驟如下。

注意

有關事務性消息傳遞一般進程的圖形表示,請參見this schema

步驟1 —— 建立和發佈事件配置

  1. 使用​Email​頻道建立新事件。 請參閱建立事件

  2. 選擇​Profile​定位維以建立基於配置檔案的事務性消息

  3. 定義可用於個性化事務性消息的屬性。 在此範例中,新增「CRM ID」和「產品識別碼」欄位。 請參閱定義事件屬性

  4. 若要以客戶購買的相關資訊豐富訊息內容,請建立以​Purchase​資源為目標的擴充功能。 請參閱豐富事件

  5. 在先前新增至事件的「產品識別碼」欄位和​Purchase​資源中的對應欄位之間建立連結條件。

  6. 由於它對於基於配置檔案的事件是強制性的,因此您還必須建立一個以​Profile​資源為目標的擴充。

  7. 在先前新增至訊息的"CRM ID"欄位和您延伸之​Profile​資源的對應欄位之間建立連接條件。

  8. 在​Targeting enrichment​節中,選擇​Profile​資源上的擴充,該擴充將在傳送執行期間用作消息目標。

  9. 預覽並發佈事件。 請參閱預覽和發佈事件

步驟2 —— 編輯和發佈事務性消息

  1. 前往發佈事件時自動建立的交易訊息。 請參閱訪問事務性消息

  2. 編輯並個人化訊息。 請參閱編輯配置式事務性消息

  3. 透過與您新增至​Profile​資源的「CRM ID」欄位進行協調,您可以直接存取所有描述檔資訊至個人化您的訊息。

  4. 透過與「產品識別碼」欄位的協調,您可以透過從​Purchase​資源新增任何欄位,讓訊息內容更豐富客戶購買的相關資訊。

    若要這麼做,請從內容相關工具列選取​Insert personalization field。 從​Context > Transactional event > Event context​節點中,開啟與​Purchase​自定義資源對應的節點並選擇任何欄位。

  5. 您可以使用特定的測試設定檔來測試您的訊息。 請參閱測試事務性消息

  6. 內容準備就緒後,請儲存變更並發佈訊息。 請參閱發佈交易式訊息

步驟3 —— 整合觸發的事件

將活動整合至您的網站。 請參閱整合事件觸發

步驟4 —— 消息傳遞

當所有這些步驟都完成後,當客戶從您的網站購買產品時,他們就會收到個人化確認電子郵件,包括其購買資訊。

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