異動訊息使用案例

在此範例中,您想要使用Adobe Campaign交易訊息功能,在您網站上的每次購買後傳送確認電子郵件,透過客戶CRM ID識別客戶。

先決條件如下:

  • 請確定 Profile 資源已擴充,並具有與CRM ID對應的新欄位。

  • 建立並發佈與購買對應的自訂資源,並將其連結至 Profile 資源。 這樣,您將能夠從此資源中擷取資訊,以豐富訊息內容。

如需擴充、建立和發佈資源的詳細資訊,請參閱 本節.

實作此使用案例的主要步驟如下。

注意

如需交易式訊息一般程式的圖形表示,請參閱 此架構.

步驟1 — 建立並發佈事件設定

  1. 使用 Email 頻道。 請參閱建立事件

  2. 選取 Profile 目標維度以建立 設定檔交易式訊息.

  3. 定義將可用於個人化交易式訊息的屬性。 在此範例中,新增「CRM ID」和「產品識別碼」欄位。 請參閱 定義事件屬性.

  4. 若要以客戶購買的相關資訊豐富訊息內容,請建立以 Purchase 資源。 請參閱 豐富化活動.

  5. 在先前已新增至事件的「產品識別碼」欄位與 Purchase 資源。

  6. 因為這是設定檔事件的必要項目,您也必須建立以 Profile 資源。

  7. 在先前新增至訊息的「CRM ID」欄位與 Profile 資源。

  8. Targeting enrichment 區段,選取 Profile 資源,在傳送執行期間將作為訊息目標使用。

  9. 預覽並發佈事件。 請參閱預覽和發佈事件

步驟2 — 編輯和發佈交易式訊息

  1. 前往發佈事件時自動建立的交易式訊息。 請參閱 存取交易式訊息.

  2. 編輯訊息並加以個人化。 請參閱 編輯設定檔交易式訊息.

  3. 透過與您新增至 Profile 資源,您可以直接存取 個人化 你的訊息。

  4. 透過與「產品識別碼」欄位調解,您可以透過新增任何欄位,以豐富有關客戶購買的資訊 Purchase 資源。

    要執行此操作,請選取 Insert personalization field 中。 從 Context > Transactional event > Event context 節點,開啟與 Purchase 自訂資源,然後選取任何欄位。

  5. 您可以使用特定測試設定檔來測試訊息。 請參閱 測試交易式訊息.

  6. 內容準備就緒後,請儲存變更並發佈訊息。 請參閱發佈交易式訊息

步驟3 — 整合事件觸發

將事件整合至您的網站。 請參閱 整合事件觸發.

步驟4 — 訊息傳送

執行完所有這些步驟後,當客戶從您的網站購買產品時,他們會收到個人化確認電子郵件,包括其購買的資訊。

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