En esta sección se enumeran las prácticas recomendadas y limitaciones que debe tener en cuenta antes de empezar a crear mensajes transaccionales.
Solo los usuarios con la variable Administración puede configurar eventos transaccionales y acceder a mensajes transaccionales.
Al configurar y publicar eventos transaccionales, algunos de los pasos que debe realizar no se pueden revertir. Debe tener en cuenta las siguientes limitaciones:
El número de mensajes transaccionales publicados puede tener un impacto significativo en su plataforma. Para obtener un rendimiento óptimo, el número de mensajes transaccionales publicados debe permanecer por debajo de 100. Para garantizar esto, cancele la publicación o elimine los mensajes transaccionales que no se hayan utilizado. Consulte Cancelación de la publicación de un mensaje transaccional y Eliminación de un mensaje transaccional.
Para garantizar el mejor rendimiento, también puede cancelar la publicación o eliminar eventos que no se hayan utilizado. De hecho, cancelar la publicación o eliminar un evento también cancelará la publicación o eliminación de los mensajes transaccionales correspondientes, y de sus registros de envío y seguimiento, si los hubiera. Consulte Cancelación de la publicación de un evento y Eliminación de un evento.
La forma de personalizar el contenido de un mensaje depende del tipo de mensaje transaccional. A continuación, se enumeran las características específicas.
Tenga en cuenta que las listas de productos están disponibles en las transacciones mensajes de correo electrónico solo. Consulte Uso de listas de productos en un mensaje transaccional.
En cuanto a la gestión de la promoción de la marca, la mensajería transaccional permite menos flexibilidad que la mensajería estándar. Adobe recomienda vincular todas las marcas utilizadas en los mensajes transaccionales a la unidad organizativa All. Para más información al respecto, lea la explicación detallada a continuación.
Al editar un mensaje transaccional, puede vincularlo a una marca para aplicar automáticamente algunos parámetros como el nombre de la marca o el logotipo de la marca. La opción Default brand se selecciona de forma predeterminada en las propiedades del mensaje transaccional.
Todos los objetos (incluida la promoción de la marca) utilizados en un mensaje transaccional deben ser visibles desde la unidad organizativa Message Center, lo que significa que estos objetos deben estar en las unidades organizativas Message Center o All.
Sin embargo, si la marca seleccionada en las propiedades del mensaje está vinculada a una unidad organizativa distinta de Message Center o All, esto provocará un error y no podrá enviar el mensaje transaccional.
Por lo tanto, si desea utilizar promoción de la marca múltiple en el contexto de los mensajes transaccionales, debe vincular todas las marcas a la unidad organizativa o a la unidad organizativa Message Center o All .