트랜잭션 메시지 수명 주기

트랜잭션 메시지 을 보낼 준비가 되었습니다. 게시할 수 있습니다.

트랜잭션 메시지를 게시, 일시 중지, 게시 취소 및 삭제하는 단계는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

중요

을 사용하는 사용자만 관리 역할은 트랜잭션 메시지에 액세스하고 게시할 수 있습니다.

트랜잭션 메시지 게시 프로세스

아래 차트는 전반적인 트랜잭션 메시지 게시 프로세스를 보여줍니다.

관련 항목:

트랜잭션 메시지 게시

트랜잭션 메시지를 편집하고 테스트하면 게시할 수 있습니다. 을(를) 클릭하여 Publish 버튼을 클릭합니다.

이제 "장바구니 포기" 이벤트가 트리거되는 경우, 수신자의 제목과 성, 장바구니 URL, 제품 목록이 정의되어 있다면 마지막으로 상담한 제품 또는 제품 목록, 그리고 보낼 총 장바구니 금액이 포함된 메시지를 자동으로 표시합니다.

트랜잭션 메시지에 대한 보고서에 액세스하려면 Reports 버튼을 사용하십시오. 자세한 내용은 동적 보고서.

관련 항목:

트랜잭션 메시지 게시 일시 중단

예를 들어 메시지에 포함된 데이터를 수정하기 위해 Pause 버튼을 사용하여 트랜잭션 메시지 게시를 일시 중단할 수 있습니다. 그러면 이벤트는 더 이상 처리되지 않고 대신 Adobe Campaign 데이터베이스의 큐에 보관됩니다.

큐 이벤트는 REST API에 정의된 기간 동안 보관됩니다(참조) REST API 설명서) 또는 트리거 핵심 서비스를 사용하는 경우 트리거 이벤트( Adobe Experience Cloud Triggers 정보).

Resume​을(를) 클릭하면 큐에 있는 모든 이벤트(만료되지 않은 경우)가 처리됩니다. 템플릿 게시가 일시 중단된 동안 수행된 모든 수정 사항이 포함되어 있습니다.

트랜잭션 메시지 게시 취소

Unpublish​을(를) 클릭하면 트랜잭션 메시지 게시를 취소할 수 있고 이전에 만든 이벤트에 해당하는 리소스를 REST API에서 삭제하는 해당 이벤트의 게시도 취소할 수 있습니다.

이제 웹 사이트를 통해 이벤트가 트리거되더라도 해당 메시지는 더 이상 전송되지 않고 데이터베이스에 저장되지 않습니다.

노트

메시지를 다시 게시하려면 해당 이벤트 구성으로 돌아가야 합니다. 이벤트 게시, 그런 다음 메시지 게시.

일시 중지된 트랜잭션 메시지의 게시를 취소하는 경우 다시 게시하기 전에 최대 24시간까지 기다려야 할 수 있습니다. Database cleanup 워크플로우가 대기열로 전송된 모든 이벤트를 지우기 위해서 입니다.

메시지 일시 중지 단계는 트랜잭션 메시지 게시 일시 중단 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

매일 오전 4시에 실행되는 Database cleanup 워크플로우는 Administration > Application settings > Workflows​을(를) 통해 액세스할 수 있습니다.

트랜잭션 메시지 삭제

트랜잭션 메시지 게시가 취소되었거나 트랜잭션 메시지가 아직 게시되지 않았으면 트랜잭션 메시지 목록에서 삭제할 수 있습니다. 삭제 방법:

  1. 을(를) 클릭합니다. Adobe 왼쪽 상단 모서리에서 로고를 선택한 다음 Marketing plans > Transactional messages > Transactional messages.
  2. 마우스를 원하는 메시지 위로 가져갑니다.
  3. Delete element 버튼을 클릭합니다.

하지만 트랜잭션 메시지를 삭제하는 것은 특정 조건에서만 수행할 수 있습니다.

  • 트랜잭션 메시지에 Draft 상태가 있는지 확인해야 합니다. 없다면 메시지를 삭제할 수 없습니다. Draft 상태는 아직 게시되지 않았거나 게시 취소(일시 중지가 아님)된 메시지에적용됩니다.

  • 트랜잭션 메시지: 다른 트랜잭션 메시지가 해당 이벤트에 연결되어 있지 않는 한, 트랜잭션 메시지의 게시를 취소하는 경우, 트랜잭션 메시지를 성공적으로 삭제하려면 이벤트 구성도 게시 취소해야 합니다. 자세한 내용은 이벤트 게시 취소를 참조하십시오.

    중요

    이미 알림을 보낸 트랜잭션 메시지를 삭제하면 전송 및 추적 로그도 삭제됩니다.

  • 기본 제공 이벤트 템플릿의 트랜잭션 메시지(내부 트랜잭션 메시지): 내부 트랜잭션 메시지가 해당 내부 이벤트와 연결된 유일한 메시지인 경우 삭제할 수 없습니다. 먼저 복제하거나 Resources > Templates > Transactional message templates 메뉴를 통해 다른 트랜잭션 메시지를 만들어야 합니다.

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