編輯異動訊息

在您建立並發佈事件後,就會自動建立對應的交易式訊息。

設定和發佈事件的步驟顯示在設定交易式事件發佈交易式事件區段中。

以下說明存取、編輯及個人化此訊息的步驟。

重要

只有具有Administration角色的使用者才能存取和編輯交易式訊息。

訊息準備就緒後,即可測試並發佈。 請參閱測試交易式訊息交易式訊息生命週期

存取交易式訊息

若要存取您建立的交易式訊息:

  1. 按一下左上角的​Adobe Campaign​標誌。

  2. 選擇​Marketing plans > Transactional messages > Transactional messages

  3. 按一下您選擇的訊息加以編輯。

您也可以透過位於對應事件設定畫面左側區域的連結,直接存取交易式訊息。 請參閱預覽和發佈事件

個人化交易式訊息

若要編輯和個人化交易式訊息,請遵循下列步驟。

注意

本節說明如何編輯​event-based​交易式訊息。 profile-based​交易式訊息特異性在🔗下方有詳細的。

建立基於事件的交易式訊息的設定步驟顯示在此區段中。

例如,您想要傳送通知給已將產品新增至購物車且離開網站,而不需進行購買的網站使用者。 此範例顯示在交易式訊息操作原則區段中。

  1. 按一下 Content 區塊以修改訊息的主旨與內容。在此範例中,選取包含影像與文字的任何範本。如需電子郵件內容範本的詳細資訊,請參閱使用範本設計電子郵件

  2. 新增主旨並編輯訊息內容以符合您的需求。

    注意

    連至「放棄的購物車」連結是外部 URL 的連結,這會將使用者重新導向至其購物車。Adobe Campaign 並未管理此參數。

  3. 在此範例中,您希望在新增建立事件時定義三個欄位:名字、最後諮詢的產品、購物車數量總計。要執行此操作,請在訊息內容中插入個人化欄位

  4. 透過 Context > Real-time event > Event context 瀏覽至那些欄位。

  5. 您也可以讓訊息的內容更豐富。 要執行此操作,請從連結到事件配置的表中添加欄位(請參閱豐富事件)。 在此示例中,從​Profile​表中選擇​Title (salutation)​欄位,通過​Context > Real-time event > Event context

  6. 插入需要的所有欄位。

  7. 選取您為此事件定義的設定檔,以預覽訊息。

    在「預覽訊息」區段中會詳細說明預覽訊息的步驟。

    您可以檢查個人化欄位是否符合在測試設定檔中輸入的資訊。如需詳細資訊,請參閱定義特定測試設定檔

設定檔交易式訊息特異性

您可以根據客戶行銷設定檔傳送交易式訊息,這可讓您運用所有設定檔資訊來個人化訊息內容、使用取消訂閱連結,以及套用行銷類型規則,例如疲勞規則

  • 如需事件型和設定檔交易式訊息之間差異的詳細資訊,請參閱此區段

  • 本節中詳細說明建立基於配置檔案的交易式消息的配置步驟。

建立、編輯和個人化設定檔交易式訊息的步驟,大多與事件交易式訊息的步驟相同。

差異列示於下方。

  1. 移至建立的交易式訊息,以編輯其內容。

  2. 在交易式訊息中,按一下 Content 區段。除了交易式電子郵件範本,您也可以選擇任何以​Profile​資源為目標的電子郵件範本。

  3. 選取預設的電子郵件範本。與所有行銷電子郵件類似,其中包含​取消訂閱連結

    有關模板的詳細資訊,請參閱此部分

  4. 此外,與以即時事件為基礎的設定不同,您擁有​直接存取所有設定檔資訊​以個人化您的訊息。 您可以新增個人化欄位,如同對任何其他標準行銷電子郵件所做的一樣。

  5. 先儲存您的變更再發佈訊息。 如需詳細資訊,請參閱「發佈交易式訊息」。

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