編輯異動訊息

建立並發佈事件後,將自動建立相應的事務性消息。

配置和發佈事件的步驟顯示在配置事務事件發佈事務事件部分。

存取、編輯和個人化此訊息的步驟如下所述。

重要

只有Administration角色的用戶才能訪問和編輯事務性消息。

訊息準備就緒後,即可進行測試並發佈。 請參閱測試事務性消息事務性消息生命週期

訪問事務性消息

要訪問您建立的事務性消息,請執行以下操作:

  1. 按一下左上角的​Adobe Campaign​徽標。

  2. 選擇​Marketing plans > Transactional messages > Transactional messages

  3. 按一下您選擇的訊息以進行編輯。

您也可以透過位於對應事件設定畫面左側區域的連結直接存取交易式訊息。 請參閱預覽和發佈事件

個人化交易式訊息

要編輯並個性化事務性消息,請遵循以下步驟。

注意

本節介紹如何編輯​event-based​事務性消息。 基於概要的​事務性消息的具體性詳細說明如下](#profile-transactional-message-specificities)。[

建立基於事件的事務消息的配置步驟顯示在本節中。

例如,您想要傳送通知給已將產品新增至購物車並離開網站的網站使用者,而不需進行購買。 此示例顯示在事務性消息傳遞操作原則部分。

  1. 按一下 Content 區塊以修改訊息的主旨與內容。在此範例中,選取包含影像與文字的任何範本。如需電子郵件內容範本的詳細資訊,請參閱使用範本設計電子郵件

  2. 新增主旨並編輯訊息內容以符合您的需求。

    注意

    連至「放棄的購物車」連結是外部 URL 的連結,這會將使用者重新導向至其購物車。Adobe Campaign 並未管理此參數。

  3. 在此範例中,您希望在新增建立事件時定義三個欄位:名字、最後諮詢的產品、購物車數量總計。要執行此操作,請在訊息內容中插入個人化欄位

  4. 透過 Context > Real-time event > Event context 瀏覽至那些欄位。

  5. 您也可以豐富訊息的內容。 若要這麼做,請從您連結至事件設定的表格新增欄位(請參閱豐富事件)。 在此示例中,從​Profile​表中選擇​Title (salutation)​欄位,直到​Context > Real-time event > Event context

  6. 插入需要的所有欄位。

  7. 選取您為此事件定義的設定檔,以預覽訊息。

    在「預覽訊息」區段中會詳細說明預覽訊息的步驟。

    您可以檢查個人化欄位是否符合在測試設定檔中輸入的資訊。如需詳細資訊,請參閱定義特定測試描述檔

基於概要的事務性消息特性

您可以根據客戶行銷設定檔來傳送交易式訊息,這可讓您運用所有設定檔資訊來個人化訊息內容、使用取消訂閱連結,並套用行銷類型學規則,例如疲勞規則

  • 有關基於事件和基於配置檔案的事務消息之間差異的詳細資訊,請參閱本節

  • 建立基於配置檔案的事務性消息的配置步驟在本節中有詳細說明。

建立、編輯和個性化配置檔案事務性消息的步驟與事件事務性消息的步驟基本相同。

差異列示於下方。

  1. 移至建立的交易式訊息,以編輯其內容。

  2. 在交易式訊息中,按一下 Content 區段。除了交易電子郵件範本外,您也可以選擇任何以​Profile​資源為目標的電子郵件範本。

  3. 選取預設的電子郵件範本。與所有行銷電子郵件類似,它包含​取消訂閱連結

    如需範本的詳細資訊,請參閱本節

  4. 此外,與基於即時事件的配置不同,您可以​直接訪問所有配置檔案資訊​以個性化您的消息。 您可以新增個人化欄位,就像您對任何其他標準行銷電子郵件所做的一樣。

  5. 在發佈訊息之前儲存您的變更。 如需詳細資訊,請參閱「發佈交易式訊息」。

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