编辑事务性消息 editing-transactional-message

创建并发布事件后,将自动创建相应的事务型消息。

有关配置和发布事件的步骤,请参见 配置事务性事件发布事务性事件 部分。

访问、编辑和个性化此消息的步骤如下所示。

IMPORTANT
仅限具有下列属性的用户: 管理 角色可以访问和编辑事务型消息。

消息准备就绪后,即可进行测试和发布。 请参阅 测试事务型消息事务性消息生命周期.

访问事务型消息 accessing-transactional-messages

要访问您创建的事务型消息,请执行以下操作:

  1. 单击 Adobe 徽标,在左上角。

  2. 选择 Marketing plans > Transactional messages > Transactional messages.

  3. 单击您选择的消息以进行编辑。

您还可以通过位于相应事件配置屏幕左侧区域中的链接,直接访问事务型消息。 请参阅 预览和发布事件

个性化事务型消息 personalizing-a-transactional-message

要编辑事务型消息并使其个性化,请执行以下步骤。

NOTE
本节介绍如何编辑 基于事件 事务性消息。 此 基于配置文件 详细介绍了事务性消息的特性 以下.
有关创建基于事件的事务型消息的配置步骤,请参见 本节.

例如,您希望向购物车中添加了产品的网站用户发送通知,这些用户无需完成购买即离开网站。 此示例请参见 事务型消息传递工作原理 部分。

  1. 单击 Content 块以修改消息的主题和内容。对于本示例,可选择包含图像和文本的任意模板。有关电子邮件内容模板的更多信息,请参阅 使用模板设计电子邮件.

  2. 根据需要,添加主题并编辑消息内容。

    note note
    NOTE
    指向放弃购物车的链接是指向外部 URL 的链接,会将用户重定向到其购物车。此参数不在 Adobe Campaign 中管理。
  3. 在本例中,您要添加在创建事件时定义的三个字段:名字、查看的最后一个产品、购物车总金额。要实现此目的,请在消息内容中插入个性化字段

  4. 通过 Context > Real-time event > Event context 浏览这些字段。

  5. 您还可以扩充消息的内容。 要实现此目的,请从链接到事件配置的表中添加字段(请参阅 丰富活动)。 在此示例中,选择 Title (salutation) 中的字段 Profile 表格直至 Context > Real-time event > Event context.

  6. 插入所有需要的字段。

  7. 选择为此事件定义的用户档案,预览消息。

    有关预览消息的详细步骤,请参阅预览消息一节。

    您可以检查个性化字段是否与在测试用户档案中输入的信息匹配。有关此内容的更多信息,请参阅 定义特定测试用户档案.

基于用户档案的事务型消息特性 profile-transactional-message-specificities

您可以根据客户营销用户档案发送事务型消息,这样您就可以利用所有用户档案信息个性化消息内容,使用退订链接,并应用营销类型规则,例如 疲劳规则.

  • 有关基于事件和基于用户档案的事务型消息之间区别的更多信息,请参阅 本节.

  • 有关创建基于用户档案的事务型消息的配置步骤,请参见 本节.

创建、编辑和个性化用户档案事务型消息的步骤,与创建事件事务型消息的步骤大致相同。

下方列出了两者之间的差异。

  1. 转至事务型消息 创建该对话框以对其进行编辑。

  2. 在事务型消息中,单击 Content 部分。除了事务型电子邮件模板之外,您还可以选择定向 Profile 资源。

  3. 选择默认电子邮件模板。 与所有营销电子邮件类似,它包括 退订链接.

    有关模板的更多信息,请参阅 本节.

  4. 此外,与基于实时事件的配置不同,您拥有 直接访问所有用户档案信息 使您的消息个性化。 您可以添加 个性化字段 与处理任何其他标准营销电子邮件一样。

  5. 在发布消息之前保存更改。 有关更多信息,请参阅发布事务型消息

recommendation-more-help
3ef63344-7f3d-48f9-85ed-02bf569c4fff