编辑事务性消息

创建并发布事件后,将自动创建相应的事务性消息。

配置和发布事件的步骤在配置事务事件发布事务事件部分中介绍。

访问、编辑和个性化此消息的步骤如下所述。

重要

只有具有管理角色的用户才能访问和编辑事务性消息。

消息准备就绪后,即可对其进行测试和发布。 请参阅测试事务性消息事务性消息生命周期

访问事务性消息

要访问您创建的事务性消息:

  1. 单击左上角的​Adobe Campaign​徽标。

  2. 选择​Marketing plans > Transactional messages > Transactional messages

  3. 单击您选择的消息进行编辑。

您还可以通过位于相应事务性消息配置屏幕左侧区域的链接直接访问事件。 请参阅预览和发布事件

个性化事务型消息

要编辑和个性化事务性消息,请执行以下步骤。

注意

本节介绍如何编辑​基于事件的​事务性消息。 基于用户档案的​事务性消息特性详细如下

创建基于事件的事务性消息的配置步骤显示在本节中。

例如,您希望向已将产品添加到购物车并离开网站的网站用户发送通知,而不进行购买。 此示例在Transactional messaging operating prinice部分中介绍。

  1. 单击 Content 块以修改消息的主题和内容。对于本示例,可选择包含图像和文本的任意模板。有关电子邮件内容模板的详细信息,请参阅使用模板设计电子邮件

  2. 根据需要,添加主题并编辑消息内容。

    注意

    指向放弃购物车的链接是指向外部 URL 的链接,会将用户重定向到其购物车。此参数不在 Adobe Campaign 中管理。

  3. 在本例中,您要添加在创建事件时定义的三个字段:名字、查看的最后一个产品、购物车总金额。要实现此目的,请在消息内容中插入个性化字段

  4. 通过 Context > Real-time event > Event context 浏览这些字段。

  5. 您还可以丰富消息的内容。 为此,请从您链接到事件配置的表中添加字段(请参阅丰富事件)。 在此示例中,从​Profile​表中选择​Title (salutation)​字段,通过​Context > Real-time event > Event context

  6. 插入所有需要的字段。

  7. 选择为此事件定义的用户档案,预览消息。

    有关预览消息的详细步骤,请参阅预览消息一节。

    您可以检查个性化字段是否与在测试用户档案中输入的信息匹配。有关详细信息,请参阅定义特定测试用户档案

基于用户档案的事务性消息特性

您可以根据客户营销用户档案发送事务性消息,这使您能够利用所有用户档案信息来个性化消息内容,使用退订链接,并应用疲劳规则等营销类型规则。

  • 有关基于事件的事务性消息和基于用户档案的之间差异的详细信息,请参阅本节

  • 创建基于用户档案的事务性消息的配置步骤详见本节

创建、编辑和个性化用户档案事务性消息的步骤与创建事件事务性消息的步骤基本相同。

下方列出了两者之间的差异。

  1. 请转至创建的事务型消息以对其进行编辑。

  2. 在事务型消息中,单击 Content 部分。除了事务性电子邮件模板之外,您还可以选择任何面向​Profile​资源的电子邮件模板。

  3. 选择默认电子邮件模板。与所有营销电子邮件类似,它包含​退订链接

    有关模板的详细信息,请参阅此部分

  4. 此外,与基于实时事件的配置不同,您可以​直接访问所有用户档案信息​来个性化您的消息。 您可以像添加任何其他标准营销电子邮件一样添加个性化字段

  5. 在发布消息之前保存更改。 有关更多信息,请参阅发布事务型消息

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