编辑事务性消息

创建并发布事件后,则会自动创建相应的事务型消息。

有关配置和发布事件的步骤,请参见 配置事务型事件发布事务型事件 中。

访问、编辑和个性化此消息的步骤如下所述。

重要

仅具有 管理 角色可以访问和编辑事务型消息。

消息准备就绪后,即可对其进行测试和发布。 请参阅 测试事务型消息事务型消息生命周期.

访问事务型消息

要访问您创建的事务型消息,请执行以下操作:

  1. 单击 Adobe 徽标。

  2. 选择 Marketing plans > Transactional messages > Transactional messages.

  3. 单击您选择的消息以对其进行编辑。

您还可以通过位于相应事件配置屏幕左侧区域的链接直接访问事务型消息。 请参阅 预览和发布事件

个性化事务型消息

要编辑和个性化事务型消息,请执行以下步骤。

注意

本节介绍如何编辑 基于事件 事务型消息。 的 基于用户档案 详细介绍了事务型消息的特性 下面.

有关创建基于事件的事务型消息的配置步骤,请参见 此部分.

例如,您希望向将产品添加到购物车并离开网站而无需完成购买的网站用户发送通知。 此示例在 事务型消息传递工作原理 中。

  1. 单击 Content 块以修改消息的主题和内容。对于本示例,可选择包含图像和文本的任意模板。有关电子邮件内容模板的更多信息,请参阅 使用模板设计电子邮件.

  2. 根据需要,添加主题并编辑消息内容。

    注意

    指向放弃购物车的链接是指向外部 URL 的链接,会将用户重定向到其购物车。此参数不在 Adobe Campaign 中管理。

  3. 在本例中,您要添加在创建事件时定义的三个字段:名字、查看的最后一个产品、购物车总金额。要实现此目的,请在消息内容中插入个性化字段

  4. 通过 Context > Real-time event > Event context 浏览这些字段。

  5. 您还可以扩充消息的内容。 为此,请添加表中链接到事件配置的字段(请参阅 丰富活动内容)。 在本例中,选择 Title (salutation) 字段 Profile 表到达 Context > Real-time event > Event context.

  6. 插入所有需要的字段。

  7. 选择为此事件定义的用户档案,预览消息。

    有关预览消息的详细步骤,请参阅预览消息一节。

    您可以检查个性化字段是否与在测试用户档案中输入的信息匹配。有关此内容的更多信息,请参阅 定义特定测试用户档案.

基于用户档案的事务型消息特性

您可以根据客户营销用户档案发送事务型消息,这允许您利用所有用户档案信息来个性化消息内容、使用退订链接,以及应用营销分类规则,例如 疲劳规则.

  • 有关基于事件和基于用户档案的事务型消息之间差异的更多信息,请参阅 此部分.

  • 有关创建基于用户档案的事务型消息的配置步骤,请参见 此部分.

创建、编辑和个性化用户档案事务型消息的步骤与创建事件事务型消息的步骤大致相同。

下方列出了两者之间的差异。

  1. 请转至创建的事务型消息以对其进行编辑。

  2. 在事务型消息中,单击 Content 部分。除了事务型电子邮件模板之外,您还可以选择定向 Profile 资源。

  3. 选择默认电子邮件模板。与所有营销电子邮件类似,它包含 退订链接.

    有关模板的更多信息,请参阅 此部分.

  4. 此外,与基于实时事件的配置不同,您拥有 直接访问所有用户档案信息 以个性化您的消息。 您可以添加 个性化字段 与任何其他标准营销电子邮件一样。

  5. 在发布消息之前,请保存所做的更改。 有关更多信息,请参阅发布事务型消息

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