事务性消息传递入门

概述

介绍交易消息 的概念

交易消息使您能够实时向客户发送个性化的独特消息。

它们可以是欢迎信息、订购送货确认、密码更新等。
Adobe Campaign允许您将此功能与信息系统集成，该信息系统会发送要转换为自定义事务性消息的事件。

事务型消息可以通过电子邮件、短信或推送通知发送，具体取决于您的选择。请核实您的许可协议。

Adobe Campaign优先处理事务性消息，而不是任何其他投放。

Adobe Campaign Standard API 也可使用事务型消息传递。有关更多信息，请参阅专用文档。

事务消息定义

什么是事务性消息?	它是由提供商（如网站）发送的个人和唯一通信。	特别需要，因为它包含收件人要检查或确认的重要信息。
什么时候到？	由于此消息包含重要信息，因此用户希望实时发送该消息。	因此，所触发的事件与到达的消息之间的延迟必须非常短。
为什么这很重要？	一般而言，事务性消息的开放率很高。 因此，它应当精心设计。	事实上，当它定义客户关系时，它会对客户行为产生强烈影响。
比如说？	它可能是创建帐户后的欢迎消息、已发运订单的确认、发票……	它也可以是确认密码更改的消息，或者客户浏览您的网站后的通知……

事务性消息类型

Adobe Campaign 提供两类事务型消息：

对应于事件的事件事务型消息。

• 事件事务性消息不包含用户档案信息。

• 它们与疲劳规 则不兼容 (即使是与用户档案扩充)。

• 投放目标由事件本身包含的数据定义。

对应于 Campaign 营销数据库用户档案的用户档案事务型消息。

借助用户档案事务性消息，您可以：

• Apply marketing typology rules or fatigue rules

• 在消息中包含退订链接。

• 将事务型消息添加到全局投放报告。

• 在客户历程中使用事务型消息。

在配置要转换为事件的事务型消息时，就决定了消息的类型。请参阅事务型消息传递配置。

事务型消息传递工作原理

让我们举一个公司的例子，它有一个网站，在这个网站上，客户可以购买产品。

利用 Adobe Campaign，可向购物车中添加了产品的网站用户发送通知电子邮件：如果此类用户离开网站且未完成购买，则会自动向他们发送“购物车放弃”电子邮件。

将其投入使用的步骤如下。

第1步——创建和发布事件配置

事务事件配置:

• 配置将命名为“购物车废弃”的事件并发布此事件配置。

• 将部署网站开发人员将使用的API并自动创建事务性消息。

• 请注意，此步骤必须由具有管理权限的 用户执行。

创建和发布事件，可参阅配置事件以发送事件事务型消息一节。

第2步——编辑和发布事务性消息

事务性消息版

• 编辑和个性化事务性消息，测试它，然后发布它。

• 事务性消息将随时可以发送。

• 此步骤可由具有标准用户访问权限的任 何营销用户执行。

For more on editing and publishing a transactional message, see Event transactional messages.

第3步——集成事件触发

事件触发集成

• 使用REST事务性消息API将事件集成到您的网站中。<

• 事件将在客户端放弃其购物车时触发。

• 此步骤由网站的开发人员执行。

有关将事件集成到网站的更多信息，请参 阅网站集成。

第4步——消息投放

来自您网站的外部事件

• 执行所有这些步骤后，即可发送消息。

• 一旦用户离开网站而不订购其购物车中的产品，将触发相应的活动事件。

• 然后，用户自动接收通知电子邮件。

关键步骤

在Adobe Campaign中创建和管理个性化事务性消息的主要步骤概述在下表中。

相关主题

• 发送消息的关键步骤
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