Adobe Experience League

準備和傳送推送通知

準備通知

使用Adobe Campaign建立推播通知的步驟如下：

從Marketing activities視窗中，建立新的行銷活動。

請注意，也可以從促銷活動或從Adobe Campaign 首頁建立單一推播通知。

您也可以在工作流程中使用推播通知傳送活動。此活動會顯示在推播通知傳送區段中。
選取 Push notification。
選取範本。

依預設，您可以選取下列兩個範本之一：
- Send push to Campaign profiles:使用此範本，將目標定位為已訂閱您行動應用程式且已選擇接收推播通知的Adobe Campaign CRM設定檔。您可以將個人化欄位插入推播通知，例如收件者的名字。
- Send push to app subscribers:使用此範本，向所有已知和匿名行動應用程式使用者傳送推播通知，這些使用者已選擇從您的應用程式接收通知。您可以使用從行動應用程式收集的資料來個人化這些訊息。
您也可以選取多語言範本。如需詳細資訊，請參閱建立多語言推播通知。

有關模板的詳細資訊，請參閱管理模板部分。
輸入推播通知屬性，並在Associate a Mobile App to a delivery欄位中選取您的行動應用程式。

請注意，下拉式清單將同時顯示SDK V4和Experience PlatformSDK應用程式。

您可以將推播通知連結至促銷活動。若要這麼做，請從已建立的促銷活動中選取它。
在下列畫面中，您可以指定對象，例如訂閱特定行動應用程式的所有VIP客戶。如需詳細資訊，請參閱建立對象。

系統會根據上一步驟中選取的行動應用程式自動篩選您的對象。
您現在可以自訂推播通知。首先，選擇消息樣式：Alert/Message/Badge或Silent push。推播通知類型在關於推播通知區段中有說明。

編輯推播通知的內容並定義進階選項。請參閱自訂推播通知。

此處設定的推播通知內容和選項會以裝載的形式傳遞至您的行動應用程式。了解Campaign Standard推播通知裝載結構技術中會說明裝載的詳細結構。
按一下Create。
在傳送通知之前，您可以使用測試設定檔測試通知，然後在傳送傳遞前，先清楚看到收件者將看到的內容。從傳送摘要中選取Audiences，然後按一下Test profiles標籤。

如需傳送測試的詳細資訊，請參閱測試設定檔。
選取您的測試設定檔，然後按一下Preview以顯示通知：內容會與測試設定檔資料個人化。
檢查不同裝置上的推播通知配置：選取iPhone、Android手機、iPad或Android平板電腦以預覽呈現。
Estimated Payload Size是根據測試設定檔資料的估計值。實際有效負載大小可能不同。訊息的限制為4KB。

注意

如果裝載大小超過4KB限制，則不會傳送訊息。

請注意，個人化資料會影響訊息的大小。

傳送通知

定義對象條件，即可將推播通知傳送至Adobe Campaign中的選取對象。在以下範例中，我們選取的對象包含4個目標行動應用程式訂閱者。

按一下Prepare計算目標並產生通知。
完成準備工作後， Deployment窗口將顯示以下KPI:Target和To deliver。請注意，由於排除項目， To deliver計數會低於Targeted計數，您可以按一下Deployment視窗底部的按鈕來檢視排除項目。
在Exclusion logs索引標籤中，您可以找到已傳送目標中排除的所有訊息清單，以及此排除的原因。

在此，我們會看到其中一個行動應用程式訂閱者因為位址位於封鎖清單上而遭到排除，而其他訂閱者則因為設定檔重複。
按一下Exclusion causes標籤以顯示排除的訊息數量。
您現在可以按一下Confirm開始傳送推播通知。
透過訊息儀表板和記錄檔檢查您的傳送狀態。如需詳細資訊，請參閱傳送訊息和傳送記錄檔。

在此範例中，訊息控制面板顯示Adobe Campaign嘗試傳送兩個推播通知：一個已成功傳送到設備，另一個失敗。若要了解傳送發生錯誤的原因，請按一下Deployment視窗底部的按鈕。
在Deployment視窗中，按一下Sending logs標籤以存取已傳送的推播通知清單及其狀態。對於此傳送，一個推播通知已成功傳送，而另一個則因裝置代號錯誤而失敗。接著，此訂閱者會從後續傳送新增至封鎖清單。

注意

原因可能是下游的任何失敗，皆可能是Adobe Campaign。如果apns和fcm等提供者發生故障，原因也會反映。如需提供者失敗的詳細資訊，請參閱Apple和Android檔案。