Preparazione e invio di una notifica push

Preparazione della notifica

I passaggi per creare una notifica push con Adobe Campaign sono:

  1. Dalla finestra Marketing activities, creare una nuova attività di marketing.

    È inoltre possibile creare una singola notifica push da una campagna o dalla pagina principale di Adobe Campaign .

    Potete anche utilizzare un'attività di consegna delle notifiche push in un flusso di lavoro. Questa attività viene presentata nella sezione Distribuzione delle notifiche push.

  2. Seleziona Push notification.

  3. Selezionate un modello.

    Per impostazione predefinita, è possibile selezionare uno dei due modelli seguenti:

    • Send push to Campaign profiles: utilizza questo modello per eseguire il targeting dei profili Adobe Campaign CRM che si sono abbonati all'applicazione mobile e hanno acconsentito alla ricezione di notifiche push. Potete inserire i campi personalizzazione nella notifica push, ad esempio il nome del destinatario.
    • Send push to app subscribers: utilizzate questo modello per inviare una notifica push a tutti gli utenti noti e anonimi di applicazioni mobili che hanno acconsentito alla ricezione di notifiche dall’applicazione. Puoi personalizzare questi messaggi con i dati raccolti dall’applicazione mobile.

    Potete anche selezionare modelli multilingue. Per ulteriori informazioni, consultate Creazione di una notifica push multilingue.

    Per ulteriori informazioni sui modelli, consultare la sezione Gestione dei modelli.

  4. Immettete le proprietà di notifica push e selezionate la vostra app mobile nel campo Associate a Mobile App to a delivery.

    L'elenco a discesa mostrerà le applicazioni SDK V4 e Experience Platform.

    Potete collegare la notifica push a una campagna. A questo scopo, selezionatela dalle campagne già create.

  5. Nella schermata seguente, potete specificare un'audience, ad esempio tutti i clienti VIP che hanno effettuato l'iscrizione a una specifica applicazione mobile. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di audience.

    Il pubblico verrà filtrato automaticamente in base all'applicazione mobile selezionata nel passaggio precedente.

  6. Ora potete personalizzare la notifica push. Innanzitutto, scegliete lo stile del messaggio: Alert/Message/Badge o Silent push. I tipi di notifica push sono descritti nella sezione Informazioni sulle notifiche push.

    Modificate il contenuto della notifica push e definite le opzioni avanzate. Consultate Personalizzazione di una notifica push.

    Il contenuto e le opzioni della notifica push configurate qui vengono passati all'app mobile sotto forma di payload. La struttura dettagliata del payload è descritta nella nota tecnica Informazioni sulla struttura del payload delle notifiche push Campaign Standard.

  7. Fai clic su Create.

  8. Prima di inviare la notifica, potete testarla con i profili di test e quindi vedere esattamente cosa vedranno i destinatari prima di inviare la consegna. Selezionare Audiences dal riepilogo delle consegne e fare clic sulla scheda Test profiles.

    Per ulteriori informazioni sull'invio di test, fare riferimento a Profili di test.

  9. Selezionate i profili di prova e fate clic su Preview per visualizzare la notifica: il contenuto è personalizzato con i dati del profilo di test.

  10. Controllate il layout della notifica push su diversi dispositivi: selezionate iPhone, telefono Android, iPad o tablet Android per visualizzare l'anteprima del rendering.

  11. La Estimated Payload Size è una stima basata sui dati del profilo di prova. Le dimensioni effettive del payload possono variare. Il limite del messaggio è di 4 KB.

    ATTENZIONE

    Se la dimensione del payload supera il limite di 4 KB, il messaggio non verrà recapitato.

I dati di personalizzazione influiscono sulle dimensioni del messaggio.

Invio della notifica

Le notifiche push possono essere inviate a un'audience selezionata in Adobe Campaign definendo i criteri per l'audience. Per l'esempio seguente, il nostro pubblico selezionato è composto da 4 sottoscrittori di app mobili con targeting.

  1. Fate clic su Prepare per calcolare la destinazione e generare le notifiche.

  2. Una volta completata la preparazione, la finestra Deployment presenta i seguenti KPI: Target e To deliver. Tieni presente che il conteggio To deliver è inferiore a quello di Targeted a causa di esclusioni che possono essere visualizzate facendo clic sul pulsante nella parte inferiore della finestra Deployment.

  3. Nella scheda Exclusion logs è possibile trovare l'elenco di tutti i messaggi esclusi dalla destinazione inviata e il motivo di tale esclusione.

    Qui, possiamo vedere che uno dei nostri abbonati alle app mobili è stato escluso perché l'indirizzo era sul elenco Bloccati e gli altri abbonati perché il profilo era un duplicato.

  4. Fare clic sulla scheda Exclusion causes per visualizzare il volume dei messaggi esclusi.

  5. Ora puoi fare clic su Confirm per iniziare a inviare le notifiche push.

  6. Controlla lo stato della consegna attraverso il dashboard messaggi e i registri. Per ulteriori informazioni, vedere Invio di messaggi e Registri di consegna.

    In questo esempio, il dashboard dei messaggi mostra che Adobe Campaign ha tentato di inviare due notifiche push: uno è stato consegnato correttamente al dispositivo e un altro non è riuscito. Per sapere perché la consegna presenta errori, fare clic sul pulsante nella parte inferiore della finestra Deployment.

  7. Dalla finestra Deployment, fate clic sulla scheda Sending logs per accedere all'elenco delle notifiche push inviate e ai relativi stati. Per questa consegna, una notifica push è stata inviata correttamente mentre l'altra non è riuscita a causa di un token dispositivo non valido. Questo utente verrà aggiunto al elenco Bloccati da ulteriori consegne.

    NOTA

    I motivi possono essere qualsiasi errore a valle di Adobe Campaign. In caso di guasti da parte di fornitori come apns e fcm, il motivo riflette anche questo. Per ulteriori informazioni sugli errori del fornitore, fare riferimento alla documentazione Apple e Android.

Ora puoi misurare l'impatto della consegna delle notifiche push con report dinamici.

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