Wichtigste Schritte beim Nachrichtenversand

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie mit Adobe Campaign Standard Nachrichten personalisieren und gezielt an eine bestimmte Audience senden können.

Näheres dazu, wie Sie die einzelnen Kommunikationskanäle erstellen und konfigurieren, finden Sie in den folgenden Abschnitten:

Näheres über Best Practices beim Versand finden Sie in diesem Abschnitt.

Nachricht erstellen

Verwenden Sie die Marketing-Aktivitäten in Campaign Standard, um eine E-Mail oder SMS, einen Briefpostversand, eine Push-Benachrichtigung oder eine In-App-Nachricht zu erstellen.

Nachrichten können entweder aus der Liste der Marketing-Aktivitäten oder aus einem Workflow mit dedizierten Aktivitäten erstellt werden.

Audience festlegen

Definieren Sie die Empfänger Ihrer Nachricht. Verwenden Sie dazu den Abfrageeditor im linken Bereich, um die in Ihrer Datenbank enthaltenen Daten zu filtern und Regeln zur Bestimmung Ihrer Audience zu erstellen.

Es stehen verschiedene Audiences zur Verfügung:

  • Zielgruppe gibt die Hauptzielgruppe Ihrer E-Mail an,
  • Testprofile sind die Profile, mit denen Sie Ihre E-Mail testen und validieren können (siehe Verwaltung von Testprofilen).

Inhalt erstellen und personalisieren

Im Block Inhalt können Sie Ihre Nachricht mithilfe von Feldern aus Ihrer Datenbank erstellen und personalisieren. Weitere Informationen zur Erstellung von Inhalten für einen bestimmten Kanal finden Sie in den Abschnitten oben auf dieser Seite.

Vorbereiten und Testen

Die Nachricht vorbereiten. Im Rahmen dieses Vorgangs wird die Zielpopulation berechnet und die personalisierte Nachricht vorbereitet.

Überprüfen und testen Sie Ihre Nachricht anhand der Campaign Standard-Funktionen für Vorschau, E-Mail-Rendering, Testversand usw., bevor Sie sie absenden. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

Verwenden Sie den Block Planung, um zu definieren, wann Ihre Nachrichten gesendet werden (siehe Versandplanung).

Senden und verfolgen

Sobald die Nachricht fertig ist, können Sie den Versand bestätigen. Im Block für die Freigabe werden Fortschritt und Ergebnis des Versands angezeigt.

Es stehen mehrere Protokolle zur Verfügung, mit denen Sie den Versand Ihrer Nachrichten überwachen können (siehe Versand überwachen). Sie können außerdem mithilfe der Tracking-Funktionen von Campaign Standard das Verhalten der Empfänger Ihres Versands verfolgen.

Messen Sie die Effektivität Ihrer Nachrichten und die Entwicklung Ihrer Sendungen und Kampagnen anhand verschiedener Indikatoren und Diagramme (siehe Zugriff auf Berichte).

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