Per inviare notifiche push e messaggi in-app con ’applicazione SDK per Experienci Platform, un’applicazione mobile deve essere configurata in Adobe Experience Platform SDK e configurata in Adobe Campaign.
La sezione seguente elenca le domande comuni su questa sincronizzazione.
Per ulteriori informazioni su Push o In-App, consulta le seguenti domande frequenti:
Per ulteriori informazioni sull’integrazione di Adobe Experience Platform SDK e Campaign Standard, consulta le risorse riportate di seguito:
Sì, l'integrazione Adobe Experience Platform SDK è disponibile sia per Adobe Campaign Standard che per Adobe Campaign Classic. Per abilitare l'integrazione, è necessario installare la Extension corrispondente tramite Adobe Launch.
Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.
Per ulteriori informazioni su queste funzionalità, fare riferimento alla tabella seguente.
Places l'integrazione include eventi come trigger per i messaggi in-app (N/D per le notifiche push), arricchendo i profili con il supporto di Places dati e notifiche locali. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a page.
Places l'integrazione limitata include l'arricchimento dei profili con Places i dati.
Sono supportati i seguenti casi di utilizzo:
A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto:
È necessario configurare un postback CollectPII (fare riferimento a questa pagina) e implementare l'API CollectPII dall'SDK (fare riferimento a questa pagina).
L'obiettivo della chiamata CollectPII è di arricchire il profilo mobile in Campaign. Deve essere attivato ogni volta che vi sono nuove informazioni significative che i clienti vorrebbero aggiungere al profilo a seconda dei casi di utilizzo e delle esigenze aziendali.
Sì. A seconda delle esigenze aziendali, puoi attivare le chiamate CollectPII in risposta all'accesso degli utenti nell'app, o acquistare qualcosa o un evento del ciclo di vita o l'utente che accede a una determinata area geografica, ecc. In sintesi, un'interazione dell'utente con l'app che genera informazioni da utilizzare per l'arricchimento del profilo.
La frequenza e la progettazione delle chiamate CollectPII devono essere dettate dalle esigenze aziendali e non devono essere eseguite in modo cieco, in quanto creano un carico aggiuntivo sul DB.
Si tratta di un problema noto che si verifica a causa della scadenza del token. Provate a effettuare l'accesso.
Consulta le risorse seguenti:
È necessario verificare quanto segue:
L'app mobile deve essere mappata sull'unità organizzativa dell'utente che deve creare e inviare le consegne push. L'utente di un'unità organizzativa figlio non può creare una consegna push utilizzando un'app mappata all'unità organizzativa padre.
La campagna o il programma all'interno del quale viene creata la distribuzione push deve essere mappato sull'unità organizzativa dell'utente che deve creare e inviare le consegne push. L'utente dell'unità organizzativa figlio non può creare una consegna push in una campagna o in un programma mappato all'unità dell'organizzazione padre.