Per inviare notifiche push e messaggi in-app con l’applicazione Experience Platform SDK, un’app mobile deve essere configurata in Adobe Experience Platform SDK e configurata in Adobe Campaign.
La sezione seguente elenca le domande comuni relative a questa sincronizzazione.
Per ulteriori informazioni su Push o In-App, consulta le seguenti Domande frequenti:
Consulta le risorse riportate di seguito per ulteriori informazioni sull’integrazione di Adobe Experience Platform SDK e Campaign Standard:
Sì, Adobe Experience Platform SDK L’integrazione è disponibile sia per Adobe Campaign Standard che per Adobe Campaign Classic. È necessario installare il Extension tramite Data Collection UI per abilitare l’integrazione.
Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.
Per ulteriori informazioni su queste funzionalità, consulta la tabella seguente.
Places l’integrazione include eventi place come trigger per i messaggi in-app (N/D per le notifiche push), arricchendo i profili con Places supporto di dati e notifiche locali. Fai riferimento a questo page per ulteriori informazioni.
Places l’integrazione limitata include l’arricchimento dei profili con Places dati.
Sono supportati i seguenti casi d’uso:
A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto:
Devi configurare un postback CollectPII (consulta questo page) e implementa l'API CollectPII dall'SDK (consulta questo page).
L’obiettivo della chiamata CollectPII è di arricchire il profilo mobile in Campaign. Deve essere attivato ogni volta che sono presenti nuove informazioni significative che i clienti desiderano aggiungere al profilo in base ai casi d’uso e alle esigenze aziendali.
Sì. A seconda delle tue esigenze aziendali, puoi attivare le chiamate CollectPII in risposta all'accesso degli utenti all'app, o acquistare qualcosa o un evento del ciclo di vita o un utente che accede a un recinto geografico, ecc. In sintesi, un’interazione dell’utente con l’app che genera informazioni da utilizzare per l’arricchimento del profilo.
La frequenza e la progettazione delle chiamate CollectPII devono essere dettate dalle esigenze aziendali e non devono essere attivate in modo cieco in quanto crea un carico aggiuntivo sul DB.
Questo è un problema noto e si verifica a causa della scadenza del token. Prova ad accedere.
Consulta le risorse seguenti:
Controlla quanto segue:
L’app mobile deve essere mappata sull’unità organizzativa dell’utente che deve creare e inviare consegne push. L’utente di un’unità organizzativa figlio non può creare una consegna push utilizzando un’app mappata all’unità organizzativa principale.
La campagna o il programma all’interno del quale viene creata la consegna push deve essere mappato all’unità organizzativa dell’utente che deve creare e inviare le consegne push. L’utente dell’unità organizzativa figlio non può creare una consegna push in una campagna o in un programma mappato all’unità organizzativa padre.