Domande frequenti in-app in-app-faq
Quali risorse utili consigliamo per saperne di più sul canale in-app in Adobe Campaign Standard? resources-inapp
Consulta le risorse seguenti:
Qual è lo scopo delle API di estensione di Campaign setLinkageField e resetLinkageField? extensions-apis
Poiché i messaggi in-app vengono estratti dall’SDK da Campaign, vogliamo fornire un meccanismo sicuro per garantire che i messaggi in-app contenenti dati PII non cadano in mani maligne. Di conseguenza, è stato implementato il seguente meccanismo per garantire la consegna sicura dei messaggi al dispositivo:
- I clienti contrassegnano i campi del profilo mobile (tabella appSubscriberRcp) come Personali e riservati se desiderano assicurarsi che queste informazioni particolari vengano consegnate in modo sicuro.
- I campi contrassegnati come tali possono essere utilizzati solo nel modello Profilo (non nel modello AppSubscriber o Broadcast) in cui è incorporato un meccanismo di sicurezza aggiuntivo.
- I messaggi generati utilizzando il modello di profilo possono essere trasmessi solo dopo che l’utente ha effettuato l’accesso all’app.
- Per facilitare questo handshake sicuro, gli sviluppatori di app mobili devono trasmettere ulteriori dettagli di autenticazione utilizzando l’API setLinkageField. Tieni presente che il campo di collegamento è quello identificato come collegamento tra Profilo mobile e Profilo CRM durante l’estensione della tabella appSubscriberRcp.
- Devono effettuare il flushing dei messaggi in-app memorizzati sul dispositivo e resetLinkageField quando l’utente si disconnette dall’app utilizzando resetLinkageField. In questo modo, se un utente diverso accede all’app, non vede i messaggi destinati all’utente precedente.
- Consulta API SDK per dispositivi mobili per implementare questo meccanismo di sicurezza lato client.
Cosa devo fare per abilitare il reporting in-app in Campaign? enable-inapp-reporting
Devi configurare il postback del tracciamento in-app. Le istruzioni sono disponibili qui.
Per implementare il tracciamento delle notifiche locali, consulta questa pagina.
Quali rapporti sono disponibili per il canale in-app? report-inapp
In Adobe Campaign è disponibile un rapporto pronto all’uso per il canale in-app. Consulta questa documentazione.
Consulta questa pagina per informazioni sul calcolo di ciascuna metrica in-app.
Supporti varianti di contenuto multilingue per contenuti in-app simili a Push? multilingual-inapp
Non sono attualmente disponibili modelli multilingue per la messaggistica in-app.
Tuttavia, se l’obiettivo è inviare un messaggio in-app in una lingua diversa dall’inglese, il contenuto può essere incollato direttamente nelle caselle di testo disponibili.
È possibile aggiungere i campi di personalizzazione di Campaign a Custom HTML? custom-html-inapp
No, non ancora supportato.
È stato configurato un messaggio di avviso che tuttavia non viene visualizzato sul dispositivo. alert-message
Per i messaggi di avviso, è necessario almeno un pulsante di esclusione (principale o secondario deve disporre di azione di esclusione). In caso contrario, è possibile salvare il messaggio ma non verrà ricevuto.
Se l'audio personalizzato di iOS delle notifiche locali non viene riprodotto, verrà riprodotto l'audio predefinito? local-notification-sound
Per l'audio personalizzato su iOS, è necessario specificare un nome di file con estensione durante la creazione di una notifica locale (ad esempio, sound.caf). Se questa estensione non viene fornita, viene utilizzato il suono predefinito.
I collegamenti diretti sono supportati nei messaggi in-app? inapp-deeplinks
Sì, i collegamenti diretti sono supportati nei messaggi in-app. I collegamenti diretti devono includere:
- linguaggio che indica che il tracciamento della consegna deve essere disabilitato affinché i collegamenti diretti funzionino.
- Appsflyer con Branch come partner in grado di eseguire il tracciamento del deep link. Per ulteriori informazioni sull'integrazione di Branch e Adobe Campaign Standard, consulta questa pagina.
È possibile attivare un messaggio in-app quando l’utente avvia l’app da una notifica push? inapp-push-trigger
Sì, questi messaggi sono anche denominati messaggi a catena. Segui la procedura seguente:
-
Creare un messaggio in-app.
-
Definisci un evento personalizzato e selezionalo come attivatore di evento per questo IAM. Esempio: "Trigger da push di anteprima autunno".
-
Quando crei il messaggio push, definisci una variabile personalizzata il cui valore può essere impostato come evento utilizzato per attivare IAM. Esempio: Chiave = "inappkey" e valore = "Trigger from fall preview Push".
-
Nel codice dell’app mobile, implementa il trigger di evento come segue:
