Para enviar notificaciones push y mensajes en la aplicación con la aplicación de SDK de Experience Platform, se debe configurar una aplicación móvil en el SDK de Adobe Experience Platform y en Adobe Campaign.
La sección siguiente enumera preguntas comunes sobre esta sincronización.
Para obtener más información sobre notificaciones push o en la aplicación, consulte las siguientes preguntas frecuentes:
Consulte los recursos siguientes para obtener más información sobre la integración del SDK y el Campaign Standard de Adobe Experience Platform:
Sí, Adobe Experience Platform SDK La integración de está disponible tanto para Adobe Campaign Standard como para Adobe Campaign Classic. Debe instalar el correspondiente Extension a través de Data Collection UI para habilitar la integración.
Para obtener más información, consulte [página]https://developer.adobe.com/client-sdks/documentation/adobe-campaign-standard).
Consulte la tabla siguiente para obtener más información sobre estas funciones.
Places La integración de incluye eventos de lugares como déclencheur para mensajes en la aplicación (N/D para notificaciones push), lo que enriquece los perfiles con Places compatibilidad con datos de y notificaciones locales. Consulte esta sección página para obtener más información.
Places la integración limitada incluye perfiles enriquecidos con Places datos.
Se admiten los siguientes casos de uso:
Para ello, siga los pasos a continuación:
Debe configurar un postback de CollectPII (consulte esto página) e implementar la API CollectPII desde el SDK (consulte esto página).
El objetivo de la llamada CollectPII es enriquecer el perfil móvil en Campaign. Debe activarse siempre que haya información significativa nueva que los clientes deseen añadir al perfil en función de sus casos de uso y necesidades comerciales.
Sí. Según las necesidades de su empresa, puede activar las llamadas a CollectPII en respuesta al inicio de sesión del usuario en la aplicación o al comprar algo, un evento del ciclo vital, o al entrar en un geoperímetro, etc. En resumen, una interacción de un usuario con la aplicación que genera información que desearía utilizar para el enriquecimiento del perfil.
La frecuencia y el diseño de las llamadas a CollectPII deben estar dictados por las necesidades empresariales y no deben activarse a ciegas, ya que crean una carga adicional en la base de datos.
Se trata de un problema conocido que ocurre debido a la caducidad del token. Debe intentar cerrar la sesión y volver a iniciarla.
Consulte los siguientes recursos:
Debe comprobar lo siguiente:
La aplicación móvil debe asignarse a la unidad organizativa del usuario que necesita crear y enviar envíos push. El usuario de una unidad organizativa secundaria no puede crear una entrega push con una aplicación asignada a la unidad organizativa principal.
La campaña o el programa dentro del cual se crea la entrega push debe asignarse a la unidad organizativa del usuario que necesita crear y realizar las entregas push. El usuario de la unidad organizativa secundaria no puede crear una entrega push en una campaña o programa asignado a la unidad organizativa principal.