- Documentación del producto
- Últimas actualizaciones
- Notas de la versión
- Introducción
- Perfiles y audiencias
- Canales de comunicación
- Introducción a los canales de comunicación
- Acerca de los canales de comunicación
- Prácticas recomendadas relacionadas con las entregas
- Mensajes de correo electrónico
- Mensajes SMS
- Notificaciones push
- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
- Creación y actualización de información de perfil basada en datos de aplicaciones móviles
- Mensajería en la aplicación
- Correo postal
- Mensajería transaccional
- Páginas de aterrizaje
- Introducción a las páginas de aterrizaje
- Acerca de las plantillas de página de aterrizaje
- Configuración de una página de aterrizaje
- Diseño de una página de aterrizaje
- Administración de datos de formulario de una página de aterrizaje
- Prueba y publicación de una página de aterrizaje
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
- Definición del asunto y del remitente
- Creación de contenido de correo electrónico
- Diseño de correos electrónicos desde cero
- Uso de contenido existente
- Trabajo con contenido reutilizable
- Uso de integraciones de varias soluciones
- Edición de correos electrónicos de texto sin formato, HTML y móviles
- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
- Uso de listados de productos
- Administración de estilos de correo electrónico
- Administración de vínculos
- Administración de imágenes
- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
- Lista de informes
- Definición del período de informe
- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
- Reclamaciones
- Resumen de envíos
- Rendimiento de envío
- Informe en la aplicación
- Rechazos y no entregables
- Aperturas
- Informe de notificaciones push
- Informe SMS
- Indicadores de seguimiento
- Bajas
- URL y flujos de clics
- Clics activos
- Resumen del servicio
- Personalización de informes
- Integración con otras soluciones
- Integraciones de Campaign Standard
- Campaign y Experience Manager
- Acerca de la integración de Experience Manager en Campaign
- Configuración de la integración Campaign Experience Manager
- Creación de contenido de correo electrónico en Adobe Experience Manager
- Creación de un formulario de Campaign en Experience Manager
- Creación de un correo electrónico multilingüe con la integración de Adobe Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign con Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Resolución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de segmentación
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de gestión de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Ejemplos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Entregas
- Creación de entregas con un complemento
- Creación de envíos en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de un envío semanal
- Creación de una entrega multicanal
- Identificación de duplicados antes de un envío
- Envío de cumpleaños
- Emparejamiento de envíos de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Gestión de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Uso de las audiencias de Adobe Experience Platform
- Desarrollo de
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para agregar un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Ejemplo práctico: Ampliación de la API
- Ejemplo práctico: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Adobe Experience Platform Data Connector
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Añadir imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas más frecuentes sobre la sincronización de Adobe Experience Platform Launch
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de Experience Platform Launch para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Migración de la aplicación móvil del SDK v4 al SDK de Adobe Experience Platform
- Configuración del canal SMS
- Ajustes de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Resolución de problemas
Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
Para enviar notificaciones push y mensajes en la aplicación con la aplicación SDK de Experience Platform, se debe configurar una aplicación móvil en el SDK de Adobe Experience Platform y en Adobe Campaign.
La sección siguiente lista preguntas comunes sobre esta sincronización.
Para obtener más información sobre la inserción o en la aplicación, consulte las siguientes preguntas más frecuentes:
- Preguntas más frecuentes sobre notificaciones Push
- Preguntas más frecuentes en la aplicación
- Preguntas más frecuentes sobre el flujo de trabajo técnico de sincronización con Launch
Recursos útiles antes de iniciar
Consulte los siguientes recursos para obtener más información sobre el SDK de Adobe Experience Platform y la integración de Campaign Standard:
- Iniciar/Móvil Vídeo de información general
- Launch/Mobile Guía de consejos y trucos
¿Está disponible la integración del SDK de Adobe Experience Platform tanto para Adobe Campaign Standard como para Adobe Campaign Classic?
Sí, la integración Adobe Experience Platform SDK está disponible tanto para Adobe Campaign Standard como para Adobe Campaign Classic. Debe instalar el Extension correspondiente mediante Adobe Launch para habilitar la integración.
Para obtener más información, consulte esta página.
¿Qué capacidades facilita la integración del SDK de Adobe Experience Platform en Adobe Campaign?
Consulte la tabla siguiente para obtener más información sobre estas funciones.
Places incluye eventos de lugares como déclencheur para mensajes en la aplicación (N/D para notificaciones push), lo que enriquece los perfiles con Places datos y la compatibilidad con las notificaciones locales. Consulte esta página para obtener más información.
Places la integración limitada incluye perfiles enriquecidos con Places datos.
¿Qué caso de uso facilita la integración del SDK de Adobe Experience Platform en Adobe Campaign Standard?
Se admiten los siguientes casos de uso:
- Adquirir una Mobile Profile en Campaña (identificada por ECID en Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) > Mobile Application subscribers ficha)
- Enriquecer un Mobile Profile en Adobe Campaign (requiere Custom resource Extension de la tabla appSubscriberRcp)
- Adquirir un distintivo push para enviar mensajes push (requiere la opción del usuario de recibir mensajes push)
- Envío de mensajes push y en la aplicación
- Rastree la interacción del usuario con los mensajes push y en la aplicación y proporcione informes al respecto
¿Qué tengo que hacer para adquirir un Perfil móvil en Campaña?
Para ello, siga los pasos a continuación:
- Configure un Mobile property en Launch.
- Instale la extensión de Adobe Campaign Standard. Tenga en cuenta que la extensión de Adobe Campaign Standard también requiere Mobile Core, Profile y Lifecycle extensiones que se instalan de forma predeterminada en Launch.
- Los usuarios deben configurar el tiempo de espera de sesión en la extensión Mobile Core, lo que afecta a la frecuencia de los eventos del ciclo vital.
- Una vez configurada la extensión, los usuarios deben agregar las dependencias adecuadas en la aplicación móvil mediante Cocoapods para iOS y Gradle para Android. Siga las indicaciones aquí.
- Siempre tome las versiones más recientes de las bibliotecas.
- En Aplicación móvil, registre Campaign, UserProfile, Identity, Lifecycle y Signal extensiones. Siga las indicaciones aquí.
- Una vez registradas las extensiones, inicio ACPCore. Para Android, asegúrese de setApplication onCreate(). Siga las instrucciones exactas que se proporcionan en Instrucciones de instalación móvil para su propiedad móvil en Launch.
- También se necesitarán las siguientes API de SDK. Implemente las API de Inicio y pausa del ciclo vital tal como se describe aquí para Android y aquí para iOS.
- Configure un Mobile Property en Adobe Campaign Standard. Siga el procedimiento aquí.
¿Qué tengo que hacer para enriquecer un Perfil móvil en Campaña?
Debe configurar un postback CollectPII (consulte esta página) e implementar la API CollectPII desde el SDK (consulte esta página).
¿Con qué frecuencia debe activarse una llamada a CollectPII?
El objetivo de la llamada CollectPII es enriquecer el Perfil móvil en Campaña. Debe activarse cada vez que haya nueva información significativa que los clientes deseen agregar al perfil en función de sus casos de uso y necesidades comerciales.
¿Se pueden activar llamadas CollectPII en respuesta a varios eventos de déclencheur?
Sí. Según las necesidades de su empresa, puede activar llamadas de CollectPII en respuesta al inicio de sesión de usuario en la aplicación, o bien comprar algo o evento de ciclo vital o usuario que entra en una geofence, etc. En resumen, una interacción del usuario con la aplicación que genera la información que desea utilizar para el enriquecimiento de Perfil.
¿Puedo simplemente activar llamadas CollectPII en respuesta a todos los eventos móviles?
La frecuencia y el diseño de las llamadas CollectPII deben estar dictados por necesidades comerciales y no deben activarse ciegamente ya que crea una carga extra en la base de datos.
Cuando intento acceder a las aplicaciones de Adobe Experience Platform en Campaña o en Launch, a veces aparece un error de propiedad no disponible.
Se trata de un problema conocido que se produce debido a la caducidad del token. Debe intentar iniciar sesión y cerrar sesión.
¿Cuáles serían algunas recomendaciones de recursos útiles para obtener más información sobre el SDK de Adobe Experience Platform (anteriormente conocido como SDK V5)?
Consulte los siguientes recursos:
- SDK de Experience Platform documentación
- Introducción al SDK de Launch y Experience Platform documentación
- Actualización al SDK de Experience Platform documentación
- Github Experience Platform SDK documentación
Se ha producido el error "No tiene acceso de escritura en envío" al crear un envío de notificación push.
Debe comprobar lo siguiente:
-
La aplicación móvil debe asignarse a la unidad organizativa del usuario que necesita crear y enviar envíos push. El usuario de una unidad organizativa secundaria no puede crear un envío push mediante una aplicación asignada a la unidad organizativa principal.
-
La campaña o el programa dentro del cual se crea el envío push deben asignarse a la unidad organizativa del usuario que necesita crear y enviar envíos push. El usuario de la unidad organizativa secundaria no puede crear un envío push en una campaña o programa asignado a la unidad organizativa principal.