- Documentación de Campaign Standard
- Últimas actualizaciones
- Notas de la versión
- Introducción
- Perfiles y audiencias
- Canales de comunicación
- Introducción a los canales de comunicación
- Acerca de los canales de comunicación
- Prácticas recomendadas relacionadas con los envíos
- Mensajes de correo electrónico
- Mensajes SMS
- Notificaciones push
- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
- Creación y actualización de información de perfil basada en datos de aplicaciones móviles
- Mensajería en la aplicación
- Correo directo
- Mensajería transaccional
- Páginas de aterrizaje
- Introducción a las páginas de aterrizaje
- Acerca de las plantillas de página de aterrizaje
- Configuración de una página de aterrizaje
- Diseño de una página de aterrizaje
- Administración de datos de formulario de una página de aterrizaje
- Prueba y publicación de una página de aterrizaje
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
- Definición del asunto y del remitente
- Creación de contenido de correo electrónico
- Diseño de correos electrónicos desde cero
- Uso de contenido existente
- Trabajo con contenido reutilizable
- Uso de integraciones de varias soluciones
- Edición de correos electrónicos de texto sin formato, HTML y móviles
- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
- Uso de listados de productos
- Administración de estilos de correo electrónico
- Administración de vínculos
- Administración de imágenes
- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
- Lista de informes
- Definición del período de informe
- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
- Reclamaciones
- Resumen de envíos
- Rendimiento del envío
- Informe en la aplicación
- Rechazos y no entregables
- Aperturas
- Informe de notificaciones push
- Informe SMS
- Indicadores de seguimiento
- Bajas
- URL y flujos de clics
- Clics activos
- Resumen del servicio
- Personalización de informes
- Integración con otras soluciones
- Introducción a las integraciones de Campaign
- Campaign y Experience Manager
- Acerca de la integración de Campaign-Experience Manager
- Configuración de la integración de Campaign-Experience Manager
- Creación de contenido de correo electrónico en Adobe Experience Manager
- Creación de un formulario de Campaign en Experience Manager
- Creación de un correo electrónico multilingüe con la integración de Adobe Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign-Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Solución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Introducción a la integración con Microsoft Dynamics 365
- Prácticas recomendadas y limitaciones
- Configuración de Microsoft Dynamics 365
- Configuración de Campaign y Adobe I/O
- Configuración de la aplicación de integración
- Introducción a la aplicación de integración
- Acceso a la aplicación de integración
- Conexión de sistemas con la aplicación de integración
- Administración de flujos de trabajo de sincronización
- Asignación de datos entre Microsoft Dynamics 365 y Campaign
- Migración de credenciales de JWT a OAuth de servidor a servidor
- Uso de la integración con Microsoft Dynamics 365
- Campaign y Adobe Experience Platform
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de segmentación
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de administración de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Casos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Envíos
- Creación de envíos con un complemento
- Creación de envíos en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de un envío semanal
- Creación de un envío multicanal
- Identificación de duplicados antes de un envío
- Envío de cumpleaños
- Emparejamiento de envíos de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Ejemplos de consultas
- Unión de dos audiencias refinadas
- Creación de una segmentación en una ubicación
- Redirección de receptores que no abran el correo
- Consulta incremental de los suscriptores a un servicio
- Segmentación según grupos de edad
- Uso de recursos diferentes de dimensiones de direccionamiento
- Administración de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Desarrollo
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para añadir un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Caso de uso: Ampliación de la API
- Caso de uso: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Pista de auditoría
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Adición de imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas frecuentes sobre la sincronización de etiquetas en Adobe Experience Platform
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de etiquetas para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Migración de la aplicación móvil del SDK v4 al SDK de Adobe Experience Platform
- Configuración del canal SMS
- Configuración de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Solución de problemas
- Panel de control de Campaign
Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
Para enviar notificaciones push y mensajes en la aplicación con la aplicación de SDK de Experience Platform, se debe configurar una aplicación móvil en el SDK de Adobe Experience Platform y en Adobe Campaign.
La sección siguiente enumera preguntas comunes sobre esta sincronización.
Para obtener más información sobre notificaciones push o en la aplicación, consulte las siguientes preguntas frecuentes:
- Preguntas frecuentes sobre notificaciones push
- Preguntas frecuentes en la aplicación
- Preguntas frecuentes sobre la sincronización de etiquetas en Adobe Experience Platform
Recursos útiles antes de empezar
Consulte los recursos siguientes para obtener más información sobre la integración del SDK y el Campaign Standard de Adobe Experience Platform:
- Launch/Mobile Vídeo de información general
- Launch/Mobile Guía de sugerencias y trucos
¿La integración del SDK de Adobe Experience Platform está disponible tanto para Adobe Campaign Standard como para Adobe Campaign Classic?
Sí, Adobe Experience Platform SDK La integración de está disponible tanto para Adobe Campaign Standard como para Adobe Campaign Classic. Debe instalar el correspondiente Extension a través de Data Collection UI para habilitar la integración.
Para obtener más información, consulte [página]https://developer.adobe.com/client-sdks/documentation/adobe-campaign-standard).
¿Qué capacidades facilita la integración del SDK de Adobe Experience Platform en Adobe Campaign?
Consulte la tabla siguiente para obtener más información sobre estas funciones.
Places La integración de incluye eventos de lugares como déclencheur para mensajes en la aplicación (N/D para notificaciones push), lo que enriquece los perfiles con Places compatibilidad con datos de y notificaciones locales. Consulte esta sección página para obtener más información.
Places la integración limitada incluye perfiles enriquecidos con Places datos.
¿Qué caso de uso facilita la integración del SDK de Adobe Experience Platform en Adobe Campaign Standard?
Se admiten los siguientes casos de uso:
- Adquirir un Mobile Profile en Campaign (identificado por ECID en Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) > Mobile Application subscribers tab)
- Enriquecimiento de una Mobile Profile en Adobe Campaign (requiere Custom resource Extension de appSubscriberRcp (tabla)
- Adquirir un token push para enviar mensajes push (requiere la inclusión del usuario para recibir mensajes push)
- Envío de mensajes push y en la aplicación
- Rastree la interacción del usuario con mensajes push y en la aplicación y proporcione informes al respecto
¿Qué tengo que hacer para adquirir un perfil móvil en Campaign?
Para ello, siga los pasos a continuación:
- Configurar un Mobile property in Launch.
- Instale la extensión de Adobe Campaign Standard. Tenga en cuenta que la extensión de Adobe Campaign Standard también requiere Mobile Core, Profile y Lifecycle extensiones instaladas de forma predeterminada en Launch.
- Los usuarios deben configurar el tiempo de espera de sesión en Mobile Core que afecta a la frecuencia de los eventos del ciclo vital.
- Una vez configurada la extensión, los usuarios deben agregar las dependencias adecuadas en la aplicación móvil mediante Cocoapods para iOS y Gradle para Android. Siga las instrucciones aquí.
- Utilice siempre las versiones más recientes de las bibliotecas.
- En la aplicación móvil, registre Campaign, UserProfile, Identity, Lifecycle y Signal extensiones. Siga las instrucciones aquí.
- Una vez registradas las extensiones, inicie ACPCore. Para Android, asegúrese de establecer Application en Create(). Siga exactamente las instrucciones proporcionadas en Instrucciones de instalación de Mobile para su propiedad móvil en Launch.
- También se requerirán las siguientes API de SDK. Implemente las API Inicio del ciclo vital y Pausa como se describe aquí para Android y aquí para iOS.
- Configurar un Mobile Property en Adobe Campaign Standard. Siga el procedimiento aquí.
¿Qué tengo que hacer para enriquecer un perfil móvil en Campaign?
Debe configurar un postback de CollectPII (consulte esto página) e implementar la API CollectPII desde el SDK (consulte esto página).
¿Con qué frecuencia se debe activar una llamada a CollectPII?
El objetivo de la llamada CollectPII es enriquecer el perfil móvil en Campaign. Debe activarse siempre que haya información significativa nueva que los clientes deseen añadir al perfil en función de sus casos de uso y necesidades comerciales.
¿Pueden activarse las llamadas a CollectPII en respuesta a múltiples eventos de déclencheur?
Sí. Según las necesidades de su empresa, puede activar las llamadas a CollectPII en respuesta al inicio de sesión del usuario en la aplicación o al comprar algo, un evento del ciclo vital, o al entrar en un geoperímetro, etc. En resumen, una interacción de un usuario con la aplicación que genera información que desearía utilizar para el enriquecimiento del perfil.
¿Puedo activar llamadas a CollectPII en respuesta a todos los eventos móviles?
La frecuencia y el diseño de las llamadas a CollectPII deben estar dictados por las necesidades empresariales y no deben activarse a ciegas, ya que crean una carga adicional en la base de datos.
Cuando intento acceder a aplicaciones de Adobe Experience Platform en Campaign o Launch, a veces recibo un error de propiedad no disponible.
Se trata de un problema conocido que ocurre debido a la caducidad del token. Debe intentar cerrar la sesión y volver a iniciarla.
¿Cuáles serían algunas recomendaciones de recursos útiles para obtener más información sobre el SDK de Adobe Experience Platform (anteriormente conocido como SDK V5)?
Consulte los siguientes recursos:
- SDK de Experience Platform documentación
- Introducción al SDK de Launch y Experience Platform documentación
- Actualización al SDK de Experience Platform documentación
- SDK de Experience Platform de Github documentación
Aparece el error "No tiene acceso de escritura en la entrega" al crear una entrega de notificación push.
Debe comprobar lo siguiente:
-
La aplicación móvil debe asignarse a la unidad organizativa del usuario que necesita crear y enviar envíos push. El usuario de una unidad organizativa secundaria no puede crear una entrega push con una aplicación asignada a la unidad organizativa principal.
-
La campaña o el programa dentro del cual se crea la entrega push debe asignarse a la unidad organizativa del usuario que necesita crear y realizar las entregas push. El usuario de la unidad organizativa secundaria no puede crear una entrega push en una campaña o programa asignado a la unidad organizativa principal.
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