Para enviar notificaciones push y mensajes en la aplicación con la aplicación SDK de Experience Platform, se debe configurar una aplicación móvil en el SDK de Adobe Experience Platform y en Adobe Campaign.
La sección siguiente lista preguntas comunes sobre esta sincronización.
Para obtener más información sobre la inserción o en la aplicación, consulte las siguientes preguntas más frecuentes:
Consulte los siguientes recursos para obtener más información sobre el SDK de Adobe Experience Platform y la integración de Campaign Standard:
Sí, la integración Adobe Experience Platform SDK está disponible tanto para Adobe Campaign Standard como para Adobe Campaign Classic. Debe instalar el Extension correspondiente mediante Adobe Launch para habilitar la integración.
Para obtener más información, consulte esta página.
Consulte la tabla siguiente para obtener más información sobre estas funciones.
Places incluye eventos de lugares como déclencheur para mensajes en la aplicación (N/D para notificaciones push), lo que enriquece los perfiles con Places datos y la compatibilidad con las notificaciones locales. Consulte esta página para obtener más información.
Places la integración limitada incluye perfiles enriquecidos con Places datos.
Se admiten los siguientes casos de uso:
Para ello, siga los pasos a continuación:
Debe configurar un postback CollectPII (consulte esta página) e implementar la API CollectPII desde el SDK (consulte esta página).
El objetivo de la llamada CollectPII es enriquecer el Perfil móvil en Campaña. Debe activarse cada vez que haya nueva información significativa que los clientes deseen agregar al perfil en función de sus casos de uso y necesidades comerciales.
Sí. Según las necesidades de su empresa, puede activar llamadas de CollectPII en respuesta al inicio de sesión de usuario en la aplicación, o bien comprar algo o evento de ciclo vital o usuario que entra en una geofence, etc. En resumen, una interacción del usuario con la aplicación que genera la información que desea utilizar para el enriquecimiento de Perfil.
La frecuencia y el diseño de las llamadas CollectPII deben estar dictados por necesidades comerciales y no deben activarse ciegamente ya que crea una carga extra en la base de datos.
Se trata de un problema conocido que se produce debido a la caducidad del token. Debe intentar iniciar sesión y cerrar sesión.
Consulte los siguientes recursos:
Debe comprobar lo siguiente:
La aplicación móvil debe asignarse a la unidad organizativa del usuario que necesita crear y enviar envíos push. El usuario de una unidad organizativa secundaria no puede crear un envío push mediante una aplicación asignada a la unidad organizativa principal.
La campaña o el programa dentro del cual se crea el envío push deben asignarse a la unidad organizativa del usuario que necesita crear y enviar envíos push. El usuario de la unidad organizativa secundaria no puede crear un envío push en una campaña o programa asignado a la unidad organizativa principal.