設定電子郵件通道

身為 Campaign 管理員,您可以進行電子郵件通道設定。這些進階設定包含一般電子郵件通道參數、電子郵件路由帳戶、電子郵件處理規則和電子郵件屬性。在本頁,您將學會如何編輯一般電子郵件和傳送參數的預設值。

請注意,一些電子郵件設定現在是由 Adobe Campaign Enhanced MTA 管理。因此:

  • 將不再繼續套用 Campaign 使用者介面中的一些設定:

  • 一部分的其他參數現在是由 Enhanced MTA 管理,而一些設定仍可在 Campaign 中完成。受影響的設定如下:

    • Configuration 功能表中的 Message delivery duration 參數。如需詳細資訊,請參閱本區段
    • Validity period 小節中的 Delivery durationValidity limit for sending messages。如需詳細資訊,請參閱本區段
    • Email processing rules 中的 Bounce mails 規則。如需詳細資訊,請參閱本區段

電子郵件通道參數

電子郵件設定畫面可用於定義電子郵件通道的參數。管理員可以存取「Administration> Channels > Email >Configuration」功能表中的這些設定。

  • 授權遮罩欄位

    Header parameters of sent emails 小節列出您可用於傳送電子郵件給收件者(寄件者地址),並讓他們傳回自動回覆的電子郵件地址,例如非同步退件、休假回覆等。(錯誤地址)。Adobe Campaign 會檢查所輸入的地址在訊息準備階段期間是否有效。此操作模式可確保不使用任何可能觸發傳送能力問題的地址。

    • 寄件者和錯誤位址皆由 Adobe 設定。那些欄位不可為空白。
    • 您無法編輯那些欄位。若要更新地址,請聯絡 Adobe 客戶服務團隊。
    • 若要新增其他地址,您可以使用 「控制面板」來設定新的子網域,或聯絡 Adobe 客戶服務團隊。請注意,如果使用數個遮罩,則會以逗號分隔。
    • 使用星號(例如 *@yourdomain.com)來設定地址是很理想的作法:這可讓您使用以子網域名稱結尾的任何地址。
  • 傳送能力

    Delivery reports ID 是由 Adobe 客戶服務團隊提供。其會使用技術傳送能力報告中使用的傳送能力 ID 來識別每個執行個體。

  • 傳送參數

    Adobe Campaign 會從開始日期開始傳送訊息。Message delivery duration 欄位可讓您指定傳送中遇到暫時錯誤或軟退信之任何郵件會重試的時間範圍。

    重要

    現在,只有當設定為 3.5 天或更短時間時,才會在 Campaign 中使用此參數。 如果您定義的值超過 3.5 天,則不會考慮該值,因為該值現在是由 Adobe Campaign Enhanced MTA 管理。

    Online resources validity duration 欄位是用於上傳的資源,主要用於鏡像頁面和影像。本頁上的資源在限定時間內有效(以節省磁碟空間)。

  • 重試次數

    暫時未傳送的郵件可能會自動重試。如需詳細資訊,請參閱傳送暫時失敗後重試

    注意

    Adobe Campaign Enhanced MTA 現在會根據 IP 在歷史和目前指定網域的執行狀況,管理要執行的最大重試次數和兩次重試之間的最小延遲。將忽略 Campaign 中的「重試」設定。

  • 電子郵件隔離參數

    在欄位 Time between two significant errors 中輸入值,以定義應用程式在發生軟退信失敗時增加錯誤計數器之前等待的時間。1 天的預設值是 "1d"

    達到值 Maximum number of errors before quarantine 時,則會隔離電子郵件地址。預設值是 "5":發生第五個錯誤時,將會隔離該地址。這表示該在後續傳送時將自動排除該聯絡人。

    如需隔離的詳細資訊,請參閱瞭解隔離管理

電子郵件路由帳戶

預設會提供 Integrated email routing 外部帳戶。其包含可讓應用程式傳送電子郵件的技術參數。

帳戶類型必須一律設定為 Routing、通道設定為 Email,而且傳送模式設定為 Bulk delivery

相關主題

外部帳戶

電子郵件處理規則

管理員 Email processing rules 可透過功能表存取 Administration > Channels > Email

請注意,電子郵件網域及 MX 規則現在是由 Adobe Campaign Enhanced MTA 管理:

  • DKIM (DomainKeys Indified Mail) 電子郵件驗證簽署是由 Enhanced MTA 針對所有網域的所有郵件完成。除非在 Enhanced MTA 層級中另外指定,否則不會使用 Sender IDDomainKeysS/MIME 簽署。
  • Enhanced MTA 會使用其專屬的 MX 規則,如此可讓它根據您過去的電子郵件信譽,以及您傳送電子郵件之網域所提供的即時回應,而依網域來自訂您的輸送量。

退回郵件

非同步退信仍由 Campaign inMail 程序透過 Bounce mails 規則來限定。

這些規則包含可由遠端伺服器傳回的字元字串清單,可讓您限定錯誤(HardSoftIgnored)。

注意

對於同步傳送失敗錯誤訊息,Adobe Campaign Enhanced MTA 會決定退信類型和限定,並將該資訊傳回至 Campaign。

有關退信限定的詳細資訊,請參閱本節

電子郵件屬性清單

本節詳細說明電子郵件或電子郵件範本之屬性畫面中可用的參數清單。

注意

一些參數只適用於範本。您可以存取的參數視於您的權限而定

若要編輯電子郵件或電子郵件範本的屬性,請使用 Edit properties 按鈕。

一般參數

在電子郵件參數畫面頂端,使用 LabelID 欄位來視別電子郵件。此資訊會顯示在介面中,但郵件收件者看不到。

重要

ID 必須是唯一的。

Brand 欄位可讓您選取連結至傳送的品牌。有關使用和設定品牌的詳細資訊,請參閱「品牌」一節。

Campaign 欄位可讓您輸入連結至電子郵件的行銷活動。

您也可以在對應欄位中新增 Description,並編輯清單中電子郵件縮圖上顯示的影像。

傳送參數

Send 區段僅適用於電子郵件範本。其包含下列參數:

重試參數

暫時未傳送的郵件可能會自動重試。如需詳細資訊,請參閱傳送暫時失敗後重試

注意

根據 IP 在歷史和目前指定網域的執行狀況,要執行的最大重試次數和重試之間的最小延遲現在是由 Adobe Campaign Enhanced MTA 管理。將忽略 Campaign「重試次數」設定。

在 Campaign 中設定的​傳送持續期間設定(在有效期間參數區段中定義)仍將接受,但最多只能接受 3.5 天。此時,重試佇列中的任何郵件都會從佇列中移除,並以退信的形式傳回。如需傳送失敗的詳細資訊,請參閱本節

電子郵件格式參數

您可以設定要傳送的電子郵件格式。有三種可用選項:

  • 使用收件者偏好設定(預設模式):郵件格式的定義是根據儲存在收件人設定檔中的資料定義,並預設會儲存在 Email format 欄位 (@emailFormat) 中。如果收件者希望以特定格式接收郵件,則此格式為傳送的格式。如果欄位尚未完成,則會傳送替代的多重部分郵件(請參閱下文)。

  • 讓收件者郵件用戶端選取最適合的格式(替代的多重部分):郵件包含兩種格式:文字和 HTML。接收時顯示的格式視收件人的郵件軟體(替代的多重部分)的設定而定。

    重要

    此選項包含兩個版本的郵件。因此,它會影響傳送輸送量,因為郵件大小較大。

  • 以文字格式傳送所有郵件:郵件會以文字格式傳送。將不會傳送 HTML 格式,但只有當收件者按一下郵件中的連結時,才會用於鏡像頁面。

SMTP 測試模式

Enable SMTP test mode 選項可讓您測試透過 SMTP 連線傳送的電子郵件,而不會實際傳送郵件。
將會處理這些郵件,直到與 SMTP 伺服器建立連線為止,但不會傳送這些郵件。

此選項適用於電子郵件和電子郵件範本。

如果為電子郵件範本啟用 SMTP 測試模式選項,則根據此模板建立的所有電子郵件都將啟用此選項。

重要

如果為電子郵件啟用此選項,則在取消核取該選項之前,不會傳送任何郵件。
電子郵件或電子郵件範本控制面板中會顯示警告。

有關設定 SMTP 的詳細資訊,請參閱電子郵件 SMTP 參數清單小節。

有效期間參數

Validity period 一節包含下列參數:

  • Explicitly set validity dates:取消核取此方塊時,您必須在 Delivery durationResource validity limit 欄位中輸入持續時間。

    如果您想要定義特定的時間和日期,請核取此方塊。

  • Delivery duration / Validity limit for sending messages:Adobe Campaign 會從開始日期開始傳送訊息。此欄位可讓您指定傳送郵件的期間。

    重要

    此參數現在是由 Adobe Campaign Enhanced MTA 管理。您必須定義最多 3.5 天的值。 如果您定義的值超過 3.5 天,則不會考慮該值。

  • Resource validity duration / Validity limit date for resources:此欄位是用於上傳的資源,主要用於鏡像頁面和影像。本頁上的資源在限定時間內有效(以節省磁碟空間)。

  • Mirror page management:鏡像頁面是可透過網頁瀏覽器線上存取的 HTML 頁面。其內容與電子郵件內容相同。依預設,如果將連結插入郵件內容中,則會產生鏡像頁面。此欄位可讓您修改產生此頁面的方式:

    重要

    必須已針對要建立鏡像頁面之電子郵件定義 HTML 內容。

    • Generate the mirror page if a mirror link appears in the email content(預設模式):如果將連結插入郵件內容中,則會產生鏡像頁面。
    • 強制產生鏡像頁面:即使未將任何鏡像頁面的連結插入郵件中,也會建立鏡像頁面。
    • 不要產生鏡像頁面:不會產生任何鏡像頁面,即使郵件中已經有連結亦然。
    • 產生僅可使用郵件 ID 存取的鏡像頁面:此選項可讓您在傳送記錄視窗中存取包含個人化資訊的鏡像頁面內容。
注意

Delivery duration 參數不適用於異動訊息。如需異動訊息的詳細資訊,請參閱本節

追蹤參數

Tracking 一節包含下列參數:

  • Activate tracking:可讓您啟用/停用郵件 URL 追蹤。若要管理每個郵件 URL 的追蹤,請使用「電子郵件設計工具」動作列中的 Links 圖示。請參閱關於追蹤的 URL
  • Tracking validity limit:可讓您定義要對 URL 啟動追蹤的持續時間。
  • Substitution URL for expired URLs:您可以對追蹤過期後將顯示的網頁輸入 URL。

進階參數

Advanced parameters 一節包含多個參數。

第一個欄位可讓您輸入必要資訊,以製作電子郵件標題。您可以在此處管理回覆位址和文字,以及寄件者地址(其中會填入「寄件者:」欄位)。可將此資訊加以個人化。

按一下將要變更之欄位右側的按鈕,然後新增個人化欄位、內容區塊或動態文字。

個人化電子郵件內容文件中會詳細說明插入及使用個人化內容。

目標內容

目標定位內容可讓您定義一組表格,這些表格將用於進行電子郵件目標定位(在對象定義畫面中)和個人化(在 HTML 內容編輯器中定義個人化欄位)。

路由

此欄位會指出所使用的路由模式。其會參考外部帳戶。例如,如果您想要使用包含特定品牌設定的外部帳戶,則可使用此帳戶。

注意

可透過「管理 > 應用程式設定 > 外部帳戶」功能表存取外部帳戶。

準備

核准郵件一節中會詳細說明準備郵件。

  • Typology:在任何傳送作業之前,必須準備郵件,才能驗證內容和設定。在​類型​中定義準備階段期間,會套用驗證規則。例如,對於電子郵件,準備涉及檢查主題、URL 和影像等。選取要在此欄位套用的類型。

    注意

    可透過「Administration > Channels > Typologies」功能表存取的類型,會顯示在本節中。

  • Compute the label during delivery preparation:可讓您使用個人化欄位、內容區塊和動態文字,在郵件準備階段期間運算電子郵件的標籤值。

    也可以使用已宣告至工作流程外部訊號活動的事件變數,以個人化傳送標籤。如需詳細資訊,請參閱本區段

  • Save SQL queries in the log:此選項可讓您在準備階段期間,將 SQL 查詢記錄檔新增至日誌。

校樣設定

本節可讓您將預設前置位元設定為使用校樣的主旨行。如需詳細資訊,請參閱本節

電子郵件 SMTP 參數清單

SMTP 一節包含下列參數:

  • Character encoding:如果您要強制對郵件編碼,請核取 Force encoding 方塊,然後選取您要使用的編碼。

  • Bounce mails:依預設,會在平台的錯誤收件匣中接收退信郵件(在「Administration > Channels > Email > Configuration」畫面中定義)。若要定義電子郵件的特定錯誤地址,請在 Error address 欄位中輸入該地址。

  • Additional SMTP headers:此選項可將其他 SMTP 標頭新增至您的郵件中。在 Headers 欄位中輸入的指令碼必須參照每行一個標題,其形式為 name:value。如有必要,會自動對值編碼。

    重要

    會為進階使用者保留新增指令碼,以便插入其他 SMTP 標題。此指令碼的語法必須符合以下內容類型的要求:沒有未使用的空間,沒有空行等。

存取授權參數清單

Access authorization 一節包含下列參數:

  • Organizational unit 欄位可讓您限制特定使用者對於此電子郵件的存取權限。與指定單位或上層單位相關聯的使用者會擁有此電子郵件的讀寫存取權限。與下層單位相關聯的使用者將只具有對此電子郵件的讀取存取權限。

    注意

    您可以透過「管理 > 使用者與安全性」功能表設定組織單位。

  • 會自動完成 Created byCreatedModified byLast modified 欄位。

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