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Pubblicare modelli di messaggio

Ultimo aggiornamento: 2023-08-01

Pubblicazione di modelli

Quando modello di messaggio creato sull'istanza di controllo è completo e una volta testato puoi pubblicarlo. Questo processo lo pubblicherà anche su tutte le istanze di esecuzione.

La pubblicazione consente di creare automaticamente due modelli di messaggio sulle istanze di esecuzione, che ti consentiranno di inviare messaggi collegati a eventi in tempo reale e eventi batch.

NOTA

Quando si pubblicano modelli di messaggi transazionali, le regole di tipologia vengono pubblicate automaticamente anche nelle istanze di esecuzione.

IMPORTANTE

Ogni volta che apporti modifiche a un modello, assicurati di pubblicarle nuovamente affinché risultino efficaci durante la consegna dei messaggi transazionali.

  1. Nell’istanza di controllo, vai a Message Center > Transactional message templates cartella della struttura.

  2. Seleziona il modello da pubblicare sulle istanze di esecuzione.

  3. Fai clic su Publish.

Una volta completata la pubblicazione, entrambi i modelli di messaggio da applicare a eventi di tipo batch e in tempo reale vengono creati nella struttura dell’istanza di produzione in Administration > Production > Message Center Execution> Default > Transactional message templates cartella.

Dopo la pubblicazione di un modello, se l’evento corrispondente viene attivato, l’istanza di esecuzione riceverà l’evento, lo collegherà al modello transazionale e invierà il messaggio transazionale corrispondente a ciascun destinatario. Per ulteriori informazioni, consulta Elaborazione di eventi.

NOTA

Se sostituisci un campo esistente del modello di messaggio transazionale, ad esempio l’indirizzo del mittente, con un valore vuoto, il campo corrispondente nelle istanze di esecuzione non verrà aggiornato dopo la nuova pubblicazione del messaggio transazionale. Conterrà ancora il valore precedente.

Tuttavia, se aggiungi un valore non vuoto, il campo corrispondente verrà aggiornato come di consueto dopo la pubblicazione successiva.

Annullamento della pubblicazione di modelli

Una volta pubblicato un modello di messaggio nelle istanze di esecuzione, è possibile annullarne la pubblicazione. Per ulteriori informazioni sul processo di pubblicazione dei modelli, consulta questa sezione.

  • In effetti, un modello pubblicato può ancora essere chiamato se viene attivato l’evento corrispondente: se non utilizzi più un modello di messaggio, si consiglia di annullarne la pubblicazione. In questo modo si evita di inviare per errore un messaggio transazionale indesiderato.

    Ad esempio, hai pubblicato un modello di messaggio da utilizzare solo per le campagne natalizie. Puoi annullarne la pubblicazione al termine del periodo natalizio e pubblicarla nuovamente l’anno prossimo.

  • Inoltre, non puoi eliminare un modello di messaggio transazionale con Published stato. Devi prima annullare la pubblicazione.

NOTA

Questa funzionalità è disponibile a partire dalla versione 20.2 di Campaign.

Per annullare la pubblicazione di un modello di messaggio sulle transazioni, effettua le seguenti operazioni.

  1. Nell’istanza di controllo, vai a Message Center > Transactional message templates cartella della struttura.

  2. Seleziona il modello di cui vuoi annullare la pubblicazione.

  3. Fai clic su Unpublish.

  4. Fai clic su Start.

Lo stato del modello di messaggio transazionale torna da Published a Being edited.

Una volta completata la pubblicazione:

  • Entrambi i modelli di messaggio (applicati a eventi di tipo batch e in tempo reale) vengono eliminati da ogni istanza di esecuzione.

    Non vengono più visualizzati nel Administration > Production > Message Center Execution > Default > Transactional message templates cartella (vedere questa sezione).

  • Dopo aver annullato la pubblicazione di un modello, è possibile eliminarlo dall'istanza di controllo.

    A tale scopo, selezionalo dall’elenco e fai clic sul pulsante Delete in alto a destra.

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