開始使用異動訊息

概覽

事務性消息 （消息中心）是市場活動模組，用於管理由外部資訊系統發送的事件生成的自定義觸發通知。

事務性消息是由諸如網站的提供者即時發送的單獨且唯一的通信。 特別需要它，因為它包含收件人要檢查或確認的重要資訊。

事務性消息傳遞功能旨在支援可擴充性並提供全天候服務。

  • 什麼時候到期？ 由於此消息包含重要資訊，因此用戶希望該消息能夠即時發送。 因此，觸發事件和消息到達之間的延遲必須非常短。

  • 為什麼這很重要？ 通常，事務性消息的開啟速率較高。 因此，它應該經過精心設計，因為它在定義客戶關係時會對客戶行為產生很大影響。

  • 比如說？ 它可能是建立帳戶後的歡迎消息、訂單已發運的確認、發票、確認密碼更改的消息、客戶瀏覽網站後的通知、產品不可用性通信、帳戶對帳單等。

重要

事務性消息傳遞需要特定的許可證。 請檢查您的授權合約。

交易式訊息傳遞操作原則

Adobe Campaign事務性消息傳遞模組整合到資訊系統中，該資訊系統將要被更改的事件返回到個性化事務性消息。 這些消息可以單獨或通過電子郵件、簡訊或推式通知批量發送。

此功能依賴於特定的體系結構， 執行實例 與 控制實例。 此分發可確保更高的可用性和更好的負載管理。 有關此的詳細資訊，請參閱 事務性消息傳遞體系結構。

注意

要為托管在Adobe雲上的消息中心執行實例建立新用戶，您需要聯繫 Adobe客戶關懷。 消息中心用戶是需要專用權限才能訪問的特定運算子 Real time events (nmsRtEvent) 資料夾。

事務性消息傳遞整個過程可描述如下：

例如，假設您是一家擁有網站的公司，客戶可以在該網站上購買產品。

Adobe Campaign允許您向已將產品添加到購物車的客戶發送通知電子郵件。 當其中一個人離開您的網站而未完成其購買（觸發市場活動事件的外部事件）時，將自動向他們發送購物車放棄電子郵件（事務性消息傳遞）。

實施此項措施的主要步驟如下 此部分。

注意

Adobe Campaign優先處理事務性消息，而不是任何其他傳遞。

主要步驟

在Adobe Campaign建立和管理個性化事務性消息的主要步驟概述如下。

對控制項實例執行的步驟

在 控制實例，必須執行以下操作：

  1. 建立事件類型。
  2. 建立和設計消息模板。 在此步驟中，必須將事件連結到您的消息。
  3. Test消息。
  4. 發佈消息模板。
注意

以上所有步驟均在 控制實例。 在控制實例上發佈模板也將在所有 執行實例。 有關事務性消息傳遞實例的詳細資訊，請參見 事務性消息傳遞體系結構。

執行實例上的事件處理

設計並發佈事務性消息模板後，如果觸發了相應事件，則將對 執行實例:

  1. 當事件由外部資訊系統生成時，相關資料通過 推送事件 和 推送事件 的雙曲餘切值。 請參閱 事件集合。
  2. 事件連結到相應的消息模板。 請參閱 向模板路由。
  3. 一旦濃縮階段完成，則發送遞送。 請參閱 交付執行。 每個目標接收者接收個性化消息。

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