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Créer des notifications pour iOS

Dernière mise à jour : 2023-11-27
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Cette section présente les éléments spécifiques à la diffusion de notifications iOS. Les concepts généraux relatifs à la création d'une diffusion sont présentés dans cette section.

Créez tout d'abord une nouvelle diffusion.

Pour créer une notification push pour les appareils iOS, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez le modèle de diffusion Diffuser sur iOS.

  2. Pour définir la cible de la notification, cliquez sur le lien Pour, puis sur Ajouter.

    REMARQUE

    Le processus détaillé de sélection de la population cible d’une diffusion est présenté dans cette section.

    Pour plus d’informations sur l’utilisation des champs de personnalisation, consultez cette section.

    Pour plus d’informations sur l’inclusion d’une liste de contrôle, consultez la section À propos des adresses de contrôle.

  3. Sélectionnez Abonnés d'une application mobile iOS (iPhone, iPad), choisissez le service correspondant à votre application mobile (Neotrips, dans notre exemple), puis sélectionnez la version iOS de l'application.

  4. Choisissez votre Type de notification entre Notification générale (alerte, son, pastille) ou Notification silencieuse.

    REMARQUE

    Le mode Notification silencieuse permet d'envoyer une notification "silencieuse" à une application mobile. L'utilisateur n'est pas averti de l'arrivée de la notification. Elle est directement transférée à l'application.

  5. Dans le champ Titre, saisissez le libellé du titre qui doit apparaître dans la liste des notifications disponibles depuis le centre de notifications.

    Ce champ vous permet de définir la valeur du paramètre Titre de la payload de notification iOS.

  6. Vous pouvez ajouter un Sous-titre, valeur du paramètre sous-titre de la payload de notification iOS. Consultez cette section.

  7. Saisissez le contenu du message dans la section Contenu du message de l’assistant. L’utilisation des champs de personnalisation est présentée dans la section À propos de la personnalisation.

  8. Cliquez sur l’icône Insérer une émoticône pour insérer des émoticônes dans votre notification push. Pour personnaliser la liste des émoticônes, consultez cette section.

  9. Dans l’onglet Son et pastille vous pouvez modifier les options suivantes :

    • Nettoyer la pastille : activez cette option pour actualiser la valeur de la pastille.

    • Valeur : définissez un nombre qui sera utilisé pour afficher directement sur l’icône de l’application le nombre de nouvelles informations non lues.

    • Mode d’alerte critique : activez cette option pour ajouter du son à votre notification, même si le téléphone de l'utilisateur est en mode thème ou si l’iPhone est en mode silencieux.

    • Nom : sélectionnez le son que doit émettre le terminal mobile à la réception de la notification.

    • Volume : volume de votre son de 0 à 100.

    REMARQUE

    Les sons doivent être inclus dans l’application et définis lors de la création du service. Consultez cette section.

  10. Dans l’onglet Variables de l’application, vos variables d’application sont automatiquement ajoutées. Elles permettent de définir le comportement des notifications. Par exemple, vous pouvez configurer l’affichage d’un écran spécifique lorsque l’utilisateur active la notification.

    Pour plus d’informations, consultez cette section.

  11. Dans l’onglet Avancé, vous pouvez modifier les options générales suivantes :

    • Contenu mutable : activez cette option pour permettre à l’application mobile de télécharger le contenu multimédia.

    • Thread-id : identifiant utilisé pour regrouper les notifications associées.

    • Catégorie : nom de votre identifiant de catégorie qui affichera les boutons d’action. Ces notifications permettent à l'utilisateur d'effectuer plus rapidement différentes tâches en réponse à celles-ci, sans ouvrir l'application ou la parcourir.

  12. Pour une notification sensible à l’heure, vous pouvez spécifier les options suivantes :

    • Identifiant du contenu Target : identifiant utilisé pour cibler la fenêtre d'application à afficher au premier plan à l'ouverture de la notification.

    • Image de Launch : nom du fichier image de Launch à afficher. Si l’utilisateur choisit de lancer votre application, l’image sélectionnée s’affichera au lieu de l’écran de lancement de votre application.

    • Niveau d'interruption:

      • Actif : défini par défaut, le système présente immédiatement la notification, illumine l’écran et peut émettre un son. Les notifications ne passent pas en mode Thème.

      • Passif : le système ajoute la notification à la liste de notifications sans allumer l’écran ni émettre de son. Les notifications ne passent pas en mode Thème.

      • Sensible à l’heure : le système présente immédiatement la notification, allume l’écran, peut émettre un son et passer en mode Concentration. Ce niveau ne nécessite pas d’autorisation spéciale de la part d’Apple.

      • Critique : le système présente immédiatement la notification, allume l’écran et contourne le bouton de désactivation ou le mode Concentration. Notez que ce niveau nécessite une autorisation spéciale de la part d’Apple.

    • Score de pertinence : définissez un score de pertinence compris entre 0 et 100. Le système l’utilise pour trier les notifications dans le résumé de la notification.

  13. Une fois la notification configurée, cliquez sur l'onglet Aperçu pour la prévisualiser.

    REMARQUE

    Le style de la notification (bannière ou alerte) n'est pas défini dans Adobe Campaign. Il dépend de la configuration choisie par l'utilisateur dans les réglages iOS. Adobe Campaign vous permet cependant d'afficher un aperçu de la notification pour chaque style. Cliquez sur la flèche, en bas à droite, pour basculer d'un style à l'autre.

    L'aperçu utilise l'apparence d'iOS 10.

L’envoi du BAT et l’envoi final de la notification s’effectuent de la même manière que pour une diffusion par e-mail. En savoir plus

Après l'envoi des messages, vous pouvez surveiller et suivre vos diffusions. Pour plus d’informations, consultez les sections suivantes :

Créer une notification iOS enrichie

Avec iOS 10 ou version ultérieure, il est possible de générer des notifications enrichies. Adobe Campaign peut envoyer des notifications à l'aide de variables qui permettront à l'appareil d'afficher des notifications enrichies.

Vous devez maintenant créer une nouvelle diffusion et l’associer à l’application mobile que vous avez créée.

  1. Accédez à Gestion de campagne > Diffusions.

  2. Cliquez sur Nouveau.

  3. Sélectionnez Diffuser sur iOS (ios) dans la liste déroulante Modèle de diffusion. Ajoutez un Libellé à la diffusion.

  4. Cliquez sur Pour pour définir la population à cibler. Par défaut, le mapping de ciblage Application abonnés est appliquée. Cliquez sur Ajouter pour sélectionner le service créé précédemment.

  5. Dans la fenêtre Type de cible, sélectionnez Abonnés d’une application mobile iOS (iPhone, iPad) et cliquez sur Suivant.

  6. Dans la liste déroulante Service, sélectionnez le service créé précédemment, puis l’application ciblée, et cliquez sur Terminer.

  7. Modifiez la notification enrichie.

  8. Dans l’onglet Variables d’application, vos variables d’application sont automatiquement ajoutées en fonction de ce qui a été ajouté lors des étapes de configuration.

    REMARQUE

    Les variables d’application doivent être définies dans le code de l’application mobile et saisies lors de la création du service. Pour plus d’informations, consultez cette section.

  9. Dans l’onglet Avancé, cochez la case Contenu mutable pour permettre à l’application mobile de télécharger du contenu multimédia.

  10. Cliquez sur Enregistrer, puis envoyez votre diffusion.

L’image et la page web doivent s’afficher dans la notification push lors de la réception sur les appareils iOS des abonnés.

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