Documentazione Campaign Documentazione di Campaign Classic v7

Configurare il canale SMS su un’infrastruttura mid-sourcing setting-up-sms-channel

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Amministratore

Per inviare a un telefono cellulare con server medi, è necessario:

Un operatore SMS creato sul server Mid utilizzato per l’account esterno SMS creato sul server Marketing.
Un account esterno sul server Marketing, che specifica il canale e la modalità di consegna.
Un account esterno sul Mid-server, che descrive il connettore e il tipo di messaggio.
Un modello di consegna che fa riferimento all’account esterno per semplificare il processo di invio.

NOTE

Per le consegne SMS, la tipologia deve utilizzare un'affinità SMS specifica creata in un contenitore di Application Server dedicato. Ulteriori informazioni

Creare l’operatore SMS sul mid-server create-sms-operator

Per avviare il processo di configurazione, devi creare un operatore SMS sul server mid-size specifico per l’account esterno.

IMPORTANT

Ogni connettore SMS richiede un operatore SMS univoco.

Nel nodo Administration > Access management > Operators node della struttura fare clic sull'icona New.
Specificare Identification parameters dell'utente, inclusi l'account di accesso, la password e il nome. L’accesso e la password sono necessari affinché l’operatore possa accedere ad Adobe Campaign in modo sicuro.

In seguito, Name (login) verrà utilizzato per denominare l'account esterno SMPP nel mid-server.
Seleziona le autorizzazioni concesse all’operatore nella sezione Diritti di accesso dell’operatore.

Per allocare i diritti all'operatore, fare clic sul pulsante Add situato sopra l'elenco dei diritti. Selezionare quindi Operator group o Named rights dall'elenco dei gruppi disponibili.
Fare clic su Save per completare la creazione dell'operatore. Il profilo è ora incluso nell’elenco degli operatori esistenti.

Creare un account esterno SMS sul server di marketing create-accound-mkt

Per inviare un SMS a un telefono cellulare con server intermedi, devi innanzitutto creare l’account esterno SMS sul server di marketing.

Nel nodo Platform > External accounts della struttura fare clic sull'icona New.
Digitare Label e Internal name. In seguito verrà utilizzato il nome Internal per denominare l’account esterno SMPP nel mid-server.
Definisci il tipo di account come Routing, il canale come Mobile (SMS) e la modalità di consegna come Mid-sourcing.
Nella scheda Mid-Sourcing, specifica i parametri di connessione al server di mid-sourcing.

Immettere i dettagli del connettore SMS creato in precedenza nei campi Account e Password.
Confermare la configurazione facendo clic su Test the connection.
Fai clic su Save.

Creare un account esterno SMPP sul mid-server creating-smpp-mid

IMPORTANT

L’utilizzo dello stesso account e della stessa password per più account SMS esterni può causare conflitti e sovrapposizioni tra gli account. Consulta la pagina per la risoluzione dei problemi SMS.

Dopo aver configurato correttamente l’account esterno SMS sul server Marketing, il passaggio successivo consiste nel stabilire l’account esterno SMPP sul server mid-server.

Per ulteriori informazioni sul protocollo e sulle impostazioni di SMS, consulta questa pagina.

A questo scopo, segui la procedura indicata di seguito:

Nel nodo Platform > External accounts della struttura fare clic sull'icona New.

Digitare Label e Internal name.

note warning
WARNING
Quando si assegna un Internal name, assicurarsi di seguire la convenzione di denominazione specificata: `SMS Operator Name_Internal Name of the Marketing SMS external account`

Definisci il tipo di account come Indirizzamento, il canale come Mobile (SMS) e la modalità di consegna come Consegna in blocco.
Selezionare la casella Enabled.
Nella scheda Mobile, selezionare Extended generic SMPP dall'elenco a discesa Connector.
L’opzione Enable verbose SMPP traces in the log file consente di scaricare tutto il traffico SMPP nei file di registro. Questa opzione deve essere abilitata solo per la risoluzione dei problemi del connettore e per il confronto con il traffico visualizzato dal provider.
Contattare il provider di servizi SMS che ti spiegherà come completare i diversi campi dell'account esterno dalla scheda Connection settings.

Quindi, contattare il provider, a seconda di quello scelto, che fornirà il valore da immettere nel campo SMSC implementation name.

Puoi definire il numero di connessioni al provider per elemento secondario MTA. Per impostazione predefinita è impostato su 1.

Per impostazione predefinita, il numero di caratteri in un SMS soddisfa gli standard GSM.

I messaggi SMS che utilizzano la codifica GSM sono limitati a 160 caratteri o 153 caratteri per SMS per messaggi inviati in più parti.

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NOTE
Alcuni caratteri contano come due (parentesi graffe, parentesi quadre, il simbolo dell’euro, ecc.).
L'elenco dei caratteri GSM disponibili è presentato in questa sezione.

Puoi anche autorizzare la traslitterazione di caratteri selezionando la casella corrispondente.

Nella scheda Throughput and delays è possibile specificare la velocità effettiva massima dei messaggi in uscita ("MT", Mobile Terminated) in MT al secondo. Se inserisci "0" nel campo corrispondente, il throughput effettivo sarà illimitato.

È necessario completare in secondi i valori di tutti i campi corrispondenti alle durate.
Nella scheda Mapping of encodings è possibile definire le codifiche.

Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.
Nella scheda SMSC specificities, l'opzione Send full phone number è disabilitata per impostazione predefinita. Non attivarlo se desideri rispettare il protocollo SMPP e trasferire solo le cifre al server del provider SMS (SMSC).

Tuttavia, dato che alcuni provider richiedono l’uso del prefisso "+", ti consigliamo di verificare con il provider se è necessario abilitare questa opzione.

La casella di controllo Enable TLS over SMPP consente di crittografare il traffico SMPP. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.
Se si sta configurando un connettore Extended generic SMPP, è possibile impostare le risposte automatiche.

Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

Modificare il modello di consegna changing-the-delivery-template

Adobe Campaign offre un modello di consegna mobile che si trova nel nodo Resources > Templates > Delivery templates. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Informazioni sui modelli.

Per inviare messaggi tramite il canale SMS, devi creare un modello che includa un riferimento al connettore del canale.

Per mantenere il modello di consegna nativo, ti consigliamo di duplicarlo e quindi configurarlo.

Nell’esempio seguente viene generato un modello per facilitare la consegna dei messaggi tramite l’account SMPP creato in precedenza. Per eseguire questa operazione:

Nel nodo Resources > Templates > Delivery templates della struttura fare clic con il pulsante destro del mouse sul modello Send to mobiles e selezionare Duplicate.
Modifica l'etichetta del modello, ad esempio Inviato a dispositivi mobili (SMPP).
Fai clic su Properties.
Nella scheda General, selezionare una modalità di routing corrispondente all'account esterno creato nella sezione Creare un account esterno SMS sul server Marketing.
Fare clic su Save per creare il modello.