Rendering della casella in entrata

Il rendering della inbox

Prima di premere il tasto Invia, accertatevi che il messaggio venga visualizzato ai destinatari in modo ottimale su diversi client Web, e-mail e dispositivi.

Per consentire questo, Adobe Campaign utilizza la soluzione di verifica e-mail basata su Web Litmus per acquisire i rendering e renderli disponibili in un report dedicato. Questo consente di visualizzare l'anteprima del messaggio inviato nei diversi contesti in cui potrebbe essere ricevuto e di verificare la compatibilità nei principali desktop e applicazioni.

Litmus è un'applicazione di convalida e anteprima delle e-mail ricca di funzioni. Consente agli autori dei contenuti e-mail di visualizzare in anteprima il contenuto del messaggio in oltre 70 renderer di posta elettronica, ad esempio la inbox Gmail o il client Apple Mail.

I client per dispositivi mobili, messaggi e webmail disponibili per il rendering in Posta in arrivo in Adobe Campaign sono elencati nel sito Web di Litmus (fare clic su Visualizza tutti i client e-mail).

NOTA

Il rendering della inbox non è necessario per testare la personalizzazione nelle consegne. È possibile verificare la personalizzazione con strumenti Adobe Campaign quali Preview e Proofs.

Attivazione del rendering in entrata

Per i client ospitati e ibridi, il rendering della Casella in entrata è configurato nell’istanza da supporto tecnico e consulenti del Adobe. Per ulteriori informazioni, contattate l'amministratore account di Adobe.

Per le installazioni locali, seguite i passaggi descritti di seguito per configurare il rendering Inbox.

  1. Installare il pacchetto Inbox rendering (IR) tramite il menu Tools > Advanced > Import package. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione di pacchetti Campaign Classic standard.

  2. Configurate un account esterno del tipo HTTP tramite il nodo Administration > Platform > External Accounts. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di un account esterno.

  3. Impostate i parametri del conto esterno come segue:

    • Label: Informazioni sul server di distribuzione
    • Internal name: deliverabilityInstance
    • Type: HTTP
    • Server: https://deliverability-app.neolane.net/deliverability
    • Encryption: None
    • Seleziona l’opzione Enabled.

  4. Andate al nodo Administration > Platform > Options. Cercate l'opzione DmRendering_cuid e contattate il supporto per ottenere l'identificatore dei rapporti di consegna che deve essere copiato nel campo Value (text).

  5. Modificate il file serverConf.xml per consentire una chiamata al server Litmus. Aggiungete la seguente riga alla sezione <urlPermission>:

    <url dnsSuffix="deliverability-app.neolane.net" urlRegEx="https://.*"/>
    
  6. Ricarica la configurazione con il seguente comando:

    nlserver config -reload
    
NOTA

Potrebbe essere necessario disconnettersi dalla console ed eseguire nuovamente l'accesso per poter utilizzare il rendering Inbox.

Informazioni sui token Litmus

Poiché Litmus è un servizio di terze parti, funziona su un modello di credito per uso. Ogni volta che un utente chiama la funzionalità Litmus, il credito viene detratto.

In Adobe Campaign, il credito corrisponde al numero di rendering disponibili (denominati token).

NOTA

Il numero di token Litmus disponibili dipende dalla licenza Campaign acquistata. Controlla il contratto di licenza.

Ogni volta che utilizzate la funzione Inbox rendering in una distribuzione, ogni rendering generato diminuisce di uno i token disponibili.

IMPORTANTE

Account Token per ogni singolo rendering e non per l'intero rapporto di rendering Inbox, il che significa che:

  • Ogni volta che viene generato il rapporto di rendering Inbox, viene detratto un token per client di messaggistica: un token per il rendering di Outlook 2000, uno per il rendering di Outlook 2010, uno per il rendering di Apple Mail 9 e così via.
  • Per la stessa consegna, se generate di nuovo il rendering in entrata, il numero di token disponibili viene nuovamente diminuito in base al numero di rendering generati.

Il numero di token rimanenti disponibili viene visualizzato nella General summary del report Inbox rendering report.

In genere, la funzione di rendering Inbox viene utilizzata per testare il framework HTML di un messaggio e-mail di nuova progettazione. Ciascun rendering richiede circa 70 token (a seconda del numero di ambienti generalmente testati). Tuttavia, in alcuni casi potrebbe essere necessario disporre di più rapporti di rendering per verificare completamente la consegna. Potrebbero quindi essere necessari più token per completare diversi controlli.

Accesso al report di rendering della inbox

Dopo aver creato la consegna e-mail e averne definito il contenuto e la popolazione target, effettua le seguenti operazioni.

Per ulteriori informazioni sulla creazione, la progettazione e il targeting di una consegna, consultare questa sezione.

  1. Nella barra superiore della consegna, fare clic sul pulsante Inbox rendering.

  2. Selezionare Analyze per avviare il processo di acquisizione.

    Viene inviata una prova. Le miniature di rendering sono accessibili solo alcuni minuti dopo l’invio delle e-mail. Per ulteriori informazioni sull'invio delle prove, consultare questa sezione.

  3. Dopo l'invio, la prova viene visualizzata nell'elenco di consegna. Fate doppio clic su di esso.

  4. Passare alla scheda Rendering della casella in entrata della prova.

    Viene visualizzato il rapporto di rendering Inbox.

Report rendering in entrata

Questo rapporto visualizza i rendering della inbox così come appaiono al destinatario. I rendering possono essere diversi a seconda del modo in cui il destinatario apre la consegna dell'e-mail: in un browser, su un dispositivo mobile o tramite un'applicazione e-mail.

Il General summary presenta il numero di messaggi ricevuti, indesiderati (spam), non ricevuti o in attesa di ricezione, sotto forma di elenco e tramite una rappresentazione grafica con colori codificati.

Passate il mouse sul grafico per visualizzare i dettagli di ciascun colore.

Il contenuto della relazione è diviso in tre parti: Mobile, Messaging clients e Webmails. Per visualizzare tutti i rendering raggruppati in queste tre categorie, scorri il report verso il basso.

Per ottenere i dettagli di ciascun report, fai clic sulla scheda corrispondente. Viene visualizzato il rendering per il metodo di ricezione selezionato.

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