Report di consegna

Puoi tracciare l’esecuzione delle consegne tramite vari rapporti accessibili dalla panoramica della consegna. Per visualizzare i rapporti, attenersi alla seguente procedura:

  1. Vai alla scheda Campaigns e fai clic sul collegamento Delivery per visualizzare l’elenco delle consegne.

  2. Fai clic sul nome della consegna da visualizzare per visualizzarne i dettagli.

  3. Seleziona la scheda Summary e fai clic sul collegamento Reports per accedere ai rapporti specifici della consegna.

    Per impostazione predefinita sono disponibili i seguenti rapporti:

Indicatori di tracciamento

Questo rapporto combina gli indicatori chiave per tenere traccia del comportamento dei destinatari alla ricezione della consegna. Consente l'accesso alle statistiche di consegna e ricezione, ai tassi di apertura e click-through, ai flussi di clic generati, al web tracking e alla condivisione delle attività sui social network.

NOTA

I valori calcolati in base all’apertura dei messaggi sono sempre stime, a causa del margine di errore collegato alle e-mail in formato testo. Gli indicatori Distinct opens/Sum of opens for the population reached tengono conto di questo margine di errore. Per ulteriori informazioni sulle aperture di tracciamento, consulta Aperture di tracciamento.

1. Delivery statistics

  • Messages to deliver : Numero totale di messaggi da consegnare dopo l’analisi della consegna.
  • Success : Numero di messaggi elaborati correttamente.

2. Reception statistics

NOTA

Le percentuali correlate vengono calcolate in base al numero di messaggi inoltrati con successo.

  • Distinct opens for the population reached : Stima del numero di destinatari con cui è stato aperto un messaggio almeno una volta. Vengono presi in considerazione i clic sui collegamenti di annullamento all’abbonamento e sulle pagine mirror.

  • Sum of opens for the population reached : Stima del numero totale di aperture per destinatari con targeting.

  • Clicks on opt-out link : Numero di clic sul collegamento di annullamento dell’abbonamento.

  • Clicks on the mirror page link : Numero di clic sul collegamento alla pagina speculare. Per essere preso in considerazione, il collegamento deve essere definito come tale nella procedura guidata di consegna (URL tracciati). Fai riferimento a questa pagina.

  • Estimation of forwards : Stima del numero di e-mail inoltrate dai destinatari interessati. Questo valore viene calcolato sottraendo il numero di persone distinte e il numero di destinatari distinti che hanno fatto clic nell’e-mail.

    NOTA

    Per ulteriori informazioni sulla differenza tra persone distinte e destinatari di destinazione, consulta Persone/destinatari di destinazione.

3. Open and click-through rate

Questa tabella di valori mostra il raggruppamento di consegne, aperture, clic e reattività non elaborati per dominio Internet. Vengono utilizzati i seguenti indicatori:

  • Sent : Numero totale di messaggi inviati su questo dominio.
  • Complaints : Numero di messaggi per questo dominio segnalati come indesiderati dal destinatario. Il tasso viene calcolato in base al numero totale di messaggi inviati su questo dominio.
  • Opens : Numero di destinatari distinti per questo dominio che hanno aperto un messaggio almeno una volta. Il tasso viene calcolato in base al numero totale di messaggi inviati su questo dominio.
  • Clicks : Numero di destinatari con targeting distinto che hanno fatto clic sulla stessa consegna almeno una volta. Il tasso viene calcolato in base al numero totale di messaggi inviati su questo dominio
  • Raw reactivity : Percentuale del numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta rispetto al numero di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta.
NOTA

I nomi di dominio visualizzati in questo report sono definiti nell'elenco dettagliato utilizzato a livello di cubo. Per modificare, aggiungere o rimuovere domini predefiniti, modifica l’ elenco dettagliato Domains e modifica valori e alias. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione. La categoria Others include nomi di dominio che non appartengono ad alcun valore dell’elenco dettagliato.

4. Generated click streams

NOTA

Le percentuali correlate vengono calcolate in base al numero di messaggi inoltrati con successo.

  • Distinct clicks for the population reached : Numero di persone distinte che hanno fatto clic su in una consegna almeno una volta.
  • Cumulated clicks : Numero totale di clic per destinatari con targeting, esclusi i collegamenti di annullamento all’abbonamento e le pagine mirror.
  • Recipient clicks : Numero di destinatari con targeting distinto che hanno fatto clic sulla stessa consegna almeno una volta.
  • Estimated recipient reactivity : Rapporto tra il numero di destinatari che hanno fatto clic almeno una volta in una consegna e il numero stimato di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta. I clic sui collegamenti delle pagine di rinuncia e di mirroring non vengono presi in considerazione.

5. Web tracking

  • Visited pages : Numero di pagine web visitate dopo la ricezione dei messaggi.

  • Transactions : Numero di acquisti successivi alla ricezione dei messaggi.

  • Total amount : Importo totale degli acquisti successivi alla ricezione dei messaggi.

  • Average transaction amount : Acquisto medio effettuato da destinatari di consegna distinti.

  • Articles : Numero di articoli acquistati dai destinatari della consegna.

  • Average count of articles per transaction : Numero medio di articoli per acquisto effettuati da destinatari distinti.

  • Average amount per message : Quantità media di acquisti generati per messaggio.

    NOTA

    Affinché una pagina, una transazione, un importo o un articolo visitati siano presi in considerazione, è necessario inserire un tag di web tracking nella pagina web corrispondente. La configurazione del web tracking è presentata in questa sezione.

6. Sharing activities to email and social networks

Questa sezione mostra il numero di messaggi condivisi su ogni social network. Per ulteriori informazioni, consulta Condivisione su social network.

URL e flussi di clic

Questo rapporto mostra l’elenco delle pagine visitate dopo una consegna.

Puoi configurare il contenuto del rapporto selezionando: il grafico a punteggio da visualizzare, il filtro dell’ora (dall’avvio dell’azione, nelle prime 6 ore successive all’avvio, ecc.) e la modalità di visualizzazione dei dati (per etichetta, URL, per categoria). Fai clic su Refresh per confermare la selezione.

Nella sezione superiore del rapporto vengono visualizzate le seguenti percentuali:

  • Reactivity : Rapporto tra il numero di destinatari con targeting che hanno fatto clic su una consegna, in relazione al numero stimato di destinatari con targeting che hanno aperto una consegna. I clic sul collegamento di rinuncia e sulla pagina speculare non vengono presi in considerazione.

    NOTA

    Per ulteriori informazioni sulle aperture di tracciamento, consulta Aperture di tracciamento.

  • Distinct clicks : Numero di persone distinte che hanno fatto clic almeno una volta (esclusi il collegamento di annullamento all’abbonamento e la pagina speculare) in una consegna. Il tasso visualizzato viene calcolato in base al numero di messaggi consegnati correttamente.

  • Cumulated clicks : Numero totale di clic per destinatari con targeting (esclusi il collegamento di annullamento all’abbonamento e la pagina speculare). Il tasso visualizzato viene calcolato in base al numero di messaggi inoltrati con successo.

Platform average : Questo tasso medio, visualizzato sotto ogni tasso (reattività, clic distinti e clic cumulati), viene calcolato per le consegne inviate nei sei mesi precedenti. Vengono prese in considerazione solo le consegne con la stessa tipologia e sullo stesso canale. Le bozze sono escluse.

La tabella centrale fornisce le seguenti informazioni:

  • Clicks : Numero di clic cumulati, per collegamento.
  • Clicks (in %) : Scomposizione del numero di clic per collegamento, in relazione al numero totale di clic cumulati.

Breakdown of clicks in time

Questo grafico mostra la suddivisione dei clic cumulati al giorno.

Riepilogo consegne

Questo rapporto fornisce tutte le informazioni principali sulla consegna.

Target population

Questa sezione presenta due indicatori:

  • Initial population : Numero totale di destinatari interessati dalla consegna.
  • Messages rejected by the rule : Numero di indirizzi ignorati durante l’analisi durante l’applicazione delle regole di tipologia: indirizzo mancante, messo in quarantena, in elenco Bloccati, ecc. Per ulteriori informazioni sulle regole di tipologia, consulta questa pagina.

Causes of exclusion

Il grafico centrale mostra la suddivisione per regola dei messaggi rifiutati durante l’analisi.

Delivery statistics

Questa sezione include i seguenti indicatori:

  • Messages to be delivered : Numero totale di messaggi da consegnare dopo l’analisi della consegna.
  • Success : Numero di messaggi elaborati correttamente. Il tasso associato è il rapporto con il numero di messaggi da consegnare.
  • Errors : Numero totale di errori cumulati durante le consegne e l’elaborazione automatica del rimbalzo. Il tasso associato è il rapporto con il numero di messaggi da consegnare.
  • New quarantines : Numero di indirizzi messi in quarantena dopo una consegna non riuscita (dominio utente sconosciuto, dominio non valido). Il tasso associato è il rapporto con il numero di messaggi da consegnare.

Hot click

Questo rapporto mostra il contenuto del messaggio (HTML e/o testo) con, su ogni collegamento, la percentuale di clic sui collegamenti. I blocchi di personalizzazione per l’annullamento dell’abbonamento, i collegamenti alle pagine mirror e i collegamenti alle offerte vengono presi in considerazione nei clic totali cumulati, ma non vengono visualizzati nel rapporto.

NOTA

Se la consegna contiene offerte (Interazione), nella parte superiore del rapporto viene visualizzata una casella che mostra la percentuale di clic sulle offerte.

Statistiche di tracciamento

Questo rapporto fornisce statistiche su aperture, clic e transazioni.

Ti consente di tenere traccia dell’impatto di marketing della consegna. Puoi configurare la modalità di visualizzazione dei valori modificando la scala cronologica (1 ora, 3 ore o 24 ore, ecc.). Fai clic su Refresh per confermare la selezione.

Questo rapporto fornisce una tabella di valori e un grafico Pareto che mostrano il tempo necessario per la consegna per raggiungere la massima efficienza. Vengono utilizzati i seguenti indicatori:

  • Opens : Stima del tempo necessario per raggiungere una percentuale del numero totale di messaggi aperti. Le e-mail in formato testo non vengono prese in considerazione. Per ulteriori informazioni sulle aperture di tracciamento, consulta Aperture di tracciamento.
  • Clicks : Stima del tempo necessario per raggiungere una percentuale del numero totale di clic registrati. I clic sul collegamento di rinuncia e sulla pagina speculare non vengono presi in considerazione.
  • Transactions : Tempo necessario per raggiungere una percentuale del numero totale di transazioni successive alla ricezione dei messaggi. Affinché una transazione possa essere presa in considerazione, è necessario inserire un tag di web tracking di tipo transazione nella pagina web corrispondente. La configurazione del web tracking è presentata in questa sezione.

In questa pagina

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now