アップグレードの概要

リリースのステータス

新しいビルドごとに、色分けされたステータスが表示されます。

一般提供(GA)- 実稼働環境で検証済みで、アドビが推奨します。

限定提供(LA) - オンデマンドデプロイメントのみ。

リリース候補(RC) - 新機能を備えた最新バージョン。

使用できなくなりました - デプロイメントなし。バグ修正はありません。 新しいビルドへの更新をお勧めします。

非推奨 - デプロイメントなし。バグ修正はありません。 既存の実装はアップグレードする必要があります。

リリースサイクル

Adobe Campaign は定期的にアップデートされています。この定期的なアップデートは、環境の安全性を維持し、アドビの製品に対する体験を向上させ、最新かつ最大限の情報を手に入れることを目的としています。

これが、Adobe Campaign の​最新の安定したバージョンを実行​することが重要であると考えている理由です。また、最近のビルドでの問題の特定、再現、修正が通常よりも速いという点で、より優れたサポート体験を得ることができます。また、発生する可能性のある多くの問題は、最新のビルドで既に修正されています。

ホステッド環境のお客様はアクションを起こすことなく、最新の安定したバージョンのアップグレードのメリットが自動的に得られます。詳しくは、年次アップグレードの節を参照してください。古いビルドから移行する場合は、まずこのバージョンにアップグレードすることをお勧めします。

推奨事項

安定した設定を確保するために、同じクライアント設定で実行しているすべてのサーバーに​同じ安定したビルド​をインストールすることをお勧めします。

さらに、クライアントコンソールは、サーバーインスタンスと同じビルド上にある必要があります。

実装を最新の状態に維持するため、新しいリリースのたびに、廃止および削除された機能互換性マトリックスのページを必ずお読みください。

アップグレードのプロセス

ホスト型顧客(マネージドサービスまたはハイブリッド)は、環境をアップグレードするには、カスタマーケアに連絡する必要があります。

オンプレミスユーザーは、アップグレードを実行できます。これをおこなうには、最新の安定したビルドをダウンロードして、すべての環境をアップグレードする必要があります。アップグレードプロセスの詳細については、ビルドアップグレードの FAQ を参照してください。

年次アップグレード

アドビおよび Adobe Campaign は、ソフトウェアソリューションを通じて最高のエクスペリエンスと価値を提供することを目指しています。アドビでは、アドビのソリューションがタスク実行のために活用する関連テクノロジーの最新バージョンにお客様がアクセスできるよう、取り組みを進めています。

Adobe Campaign Classic には、お客様に価値を提供するために、様々なテクノロジーが使用されています。こうしたテクノロジーによる優れたセキュリティ、安定性、パフォーマンスを実現するには、Campaign Classic インスタンスを定期的にアップグレードして、常に最新版を使用する必要があります。

ホステッド環境のお客様はアクションを起こすことなく、最新の安定したビルドのアップグレードのメリットが自動的に得られます。詳しくは、以下の FAQ を参照してください。

このアップグレードの実施が必要な理由

ご利用のアカウントで Campaign Classic に関連する 1 つ以上のテクノロジーのアップグレードや、現在のビルドまたはバージョンのアップデートが必要なことが確認されると、アドビから直接通知されます。

古いバージョンが稼働しているオンプレミスまたはハイブリッド環境のお客様は、最新の安定したビルドに移行することをお勧めします。

これにより、アカウントの脆弱性を確実に保護し、アップデートされたパフォーマンステクノロジーを活用できるようになります。このアップグレードの実行により、ご利用のアカウントで、今後は、手作業や介入の必要が少ない、より容易な定期的アップグレードが実行できるようになります。

このアップグレードのプロセスとタイムライン

アドビのチームが、このジャーニーの中でお客様の組織をリードし、ガイドします。

アドビでは、専任のカスタマーケア担当者、製品マネージャー、エンジニア、テクニカルオペレーションスペシャリストおよび製品コンサルタントから成るチームを組織しており、エクスペリエンスがスムーズかつシームレスになるように支援します。

アドビでは、関連するプロジェクト情報および連絡先情報をお客様が確実に得られるように取り組んでいます。

利点

セキュリティ
セキュリティの向上
  • Adobe Campaign Classic に使用される複数のテクノロジーは相互に連携して優れた価値を提供します。
  • セキュリティを確保するには、すべてのインスタンスをアップデートする必要があります。
  • 常時焦点を当て、プロアクティブな保全をおこなわなければセキュリティは確保できません。
  • セキュリティ上のリスクは存在しており、無視することはできません。Campaign Classic をアップグレードするたびに、セキュリティが向上します。
サポート
サポートの向上
  • 重大な問題のほとんどは、実際にはアップグレードで解決し、回避することができます。
  • 定期的アップグレードの実行により、直面する課題が軽減、解消されて、効率が向上します。
  • カスタマーケアの件数も減少するので、より迅速な解決が可能となり、アップグレード以外の問題に集中できるようになります。
メンテナンス
メンテナンスと安定性の強化
  • Adobe Campaign チームは、製品の安定性とパフォーマンスを向上させる方法を特定し、既知の問題も解決します。
  • アップグレードによって、インスタンスにはこうした改善が適用され、最新の状態に保つことができます。また、Campaign Classic インスタンスが急速に増大および複雑化している組織において、一般的な課題を解決することができます。
  • Campaign Classic を強化するテクノロジースタック全体の向上により、マーケティングチームと IT チーム双方が効果を実感できます。
ビルドのアップグレード
アップグレードが容易
  • Campaign Classic インスタンスのアップグレードに要する作業量やその複雑さは、2 つのバージョン(v5 -> v7)の間が開くほど増大します。
  • アップグレードを先送りにすればするほど、作業がより複雑になり、さらに多くの脆弱性にさらされます。
  • 定期的アップグレードの実行により、アップグレードのためのダウンタイムが短縮され、リグレッションの危険が軽減されます。

その他のリソース

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