供应商、库存和预算

Adobe Campaign允许您定义将参与在活动中执行的任务的服务提供商。 有关服务提供商和相关成本结构的信息由Adobe Campaign管理员从主视图定义。 该服务提供商是从投放引用的,其成本结构允许计算与该投放相关的成本以及管理有关库存。

创建服务提供商及其成本结构

每个服务提供商都保存在包含联系人详细信息、服务模板和相关作业的文件中。

服务提供商在树的​Administration > Campaign management​节点中配置。

在投放期间执行的作业由服务提供商执行,特别是对于直邮和移动渠道。 例如,这些服务提供商可以参与打印或分发消息。 这些作业涉及特定于每个服务提供商的配置和成本。 服务提供商配置涉及四个阶段:

  1. 在Adobe Campaign中创建服务提供商

    请参阅添加服务提供商

  2. 定义相关服务模板的成本类别和结构

    请参阅定义成本类别定义成本结构

  3. 进程配置

    请参阅配置与服务关联的进程

  4. 在服务提供商级别引用活动

    请参阅将服务与活动关联

创建服务提供商及其成本类别

添加服务提供商

您可以为投放创建所需数量的服务提供商。 添加服务提供商的步骤如下:

  1. 右键单击服务提供商的列表并选择​New,或单击服务提供商列表上方的​New​按钮。

  2. 在窗口的下半部分,指定服务提供商的名称和联系人详细信息。

  3. 单击​Save​按钮将服务提供商添加到列表。

定义成本类别

必须将服务模板与每个服务提供商关联。 在这些模板中,您必须首先确定成本类别和相关库存(如果需要)。 然后,您必须通过成本结构为每个类别创建成本计算规则。

注意

有关详细信息,请参阅定义成本结构

成本类别是包含一组符合投放类型(电子邮件、直邮等)资格的成本的实体 或任务。 成本类别在与服务提供商关联的服务模板中进行分组。 每个服务提供商都可以引用一个或多个服务模板。

要创建服务模板并定义其内容,请应用以下步骤:

  1. 在服务提供商的​Services​选项卡中,单击​Add​按钮并命名服务模板。

  2. 为每种流程类型创建成本类别(通过直接邮件/电子邮件/等进行投放)。 或任务)。 要执行此操作,请单击​Cost categories​选项卡,然后单击​Add​按钮,并输入每个成本类别的参数。

    • 为此成本类别输入标签,然后选择相关流程类型:由​Direct mailE-mailMobileTelephone​或​Task​投放。

    • 单击​Add​按钮,定义与此类别关联的成本类型。

    • 如有必要,将库存线与每种成本类型关联,以便使用的数量将自动与现有库存相关。

      注意

      库存行在​Stock management​节点中定义。
      有关详细信息,请参阅Stock and order management

  3. 您可以预先为此成本类别选择一个值,默认情况下,该值将在服务提供商成本类别中提供(而不是空白)。 要执行此操作,请在​Selected​列中选择相应类别类型的选项:

    在投放级别,默认情况下将选择该值:

定义成本结构

对于每种类型的成本,成本结构指定要应用的计算规则。

单击​Cost structure​选项卡,为每个成本类别和类型配置成本计算。 单击​Add​并输入成本结构。

  • 要创建成本结构,请从下拉式列表中选择消息类型和相关成本类别,以及将应用计算规则的成本类型。 这些下拉列表的内容来自通过​Cost categories​选项卡输入的信息。

    您必须为成本结构分配标签。 默认情况下,它具有以下投放概要:成本类别 — 成本类型

    但是,您可以重命名它:在​Label​字段中直接输入所需的值。

  • 成本计算公式在窗口的下半部分定义。

    此公式可以固定(对于任意数量的消息)或根据消息数计算。

    当它取决于消息数时,成本计算结构可以是​LinearLinear by threshold​或​Constant by threshold

线性结构

如果无论消息总数如何,消息(或消息批)的金额始终相同,请选择​Linear​并输入每条消息的成本。

如果此量适用于一批消息,请在​for​字段中指定相关消息的数量。

按阈值的线性结构

如果金额按阈值对每条消息应用,则必须定义​Linear by threshold​计算结构。 在此类型的成本结构中,每条消息的成本为0.13,例如,如果消息总数在1到100之间,则成本为0.12,从100到1000条消息,或从1000条消息到0.11。

配置将如下所示:

要添加阈值,请单击列表右侧的​Add​按钮。

按阈值的常量结构

最后,您可以根据消息总数配置成本计算。 为此,请选择​Constant by threshold​计算结构。 例如,无论总数如何,成本将设置为1到100封邮件的固定金额12.00,投放101到1000封邮件的固定金额100.00,投放超过1000封邮件的固定金额500.00。

配置与服务关联的进程

可以通过​Processes​选项卡关联与服务关联的进程的信息。

为此,请单击​Processes​选项卡以配置向路由器发送信息。

  • File extraction​部分指示选择此服务时用于投放的导出模板。 可以在​Extraction file​字段中指示输出文件的名称。 通过字段右侧的按钮可插入变量。

  • 通过​Notification e-mail​部分,可指定在发送文件后通知服务提供商的模板。 选择用于创建警报消息的模板和收件人组。

    默认情况下,通知消息的投放模板保存在​Administration > Campaign management > Technical delivery templates​节点中,可从常规视图访问该节点。

  • 通过​Post-processing​部分,您可以选择在批准投放后启动的工作流。 如果输入了工作流模板,则系统将自动创建工作流实例,并在批准生效后立即启动。 例如,此工作流可以将提取文件发送到外部服务提供商进行处理。

将服务与活动关联

服务通过投放或任务与活动关联。 服务提供商链接到投放模板,以在通过此模板创建的投放中优惠其服务。

选择服务时,与投放类型(直接邮件、电子邮件等)对应的成本类别 与已定义的处理选项一起自动在中心表中指示。

注意

如果在选择服务时未显示任何成本类别,则表示未为此类流程定义任何成本类别。 例如,对于电子邮件投放,如果未定义​E-mail​类型成本类别,则不会显示任何类别,而选择服务将不起作用。

  • 对于直接邮件投放,您可以从配置窗口中选择服务。

  • 对于移动渠道或电话上的投放,应用相同的选择模式。

  • 对于电子邮件投放,从投放属性的​Advanced​选项卡中选择该服务,如下例所示:

通过​Amount to surcharge​列,可在相关投放或任务的上下文中为此类别添加费用。

在为投放定义成本类别时,您可以强制选择成本类型。 要执行此操作,请选择​A cost type must be selected

库存和订单管理

成本类型可与库存行关联,以处理警报、跟踪供应和启动订单。

在Adobe Campaign中设置库存和订单管理,并在投放供应不足时通知操作员,具体步骤如下:

  1. 相关服务提供商的库创建和引用

    请参阅创建库存

  2. 添加库存行

    请参阅添加库存线

  3. 通知事件中的操作员警报

    请参阅警报运算符

  4. 订单和供应。

    请参阅订单

库存管理

Adobe Campaign可以在库存不足或达到最低阈值时提醒操作员组。 库存级别可通过​Campaigns​选项卡的​Stocks​链接通过导航区域的​Other choices​链接访问。

创建库存

应用以下步骤以创建新库存:

  1. 单击股票列表上方的​Create​按钮。

  2. 输入库存的标签,然后从下拉服务提供商中选择与库存关联的列表。

    注意

    有关详细信息,请参阅创建服务提供商及其成本结构

添加库存线

一种包括各种库存线的库存。 库存行包含将由投放消耗的资源的初始数量。 每个库存行均指示已消耗的数量、库存数量和订购数量。

创建库时,单击​Stock lines​选项卡以添加新行。

创建库后,单击它即可进行编辑,并使用其仪表板创建和视图库线。

单击​Create​按钮定义库存参数。

  • 在​Initial stock​字段中指示最初存货的数量。 Consumed​和​In stock​字段将自动计算并作为活动进度进行更新。

  • 在​Alert level​字段中指示应从哪个阈值警告操作员订购库存。 达到警报级别时,使用此库存的投放的审批窗口中将显示警告消息。

将库存与成本类别关联

对于给定服务提供商,在服务中,库存行可以由成本类别之一引用,如下所示:

库存跟踪

警报运算符

当投放中引用的库存不足时,将显示警报。 例如,批准提取文件时,将显示以下警报:

订单

Orders​子标签允许您视图当前订单并保存新订单。

要保存订单,请编辑目标库存行,单击​Add​按钮并指定投放日期和订购数量。

注意

到达投放日期后,订购的库存行将自动消失,在​Volume on order​字段中输入的数量将添加到​Tracking​选项卡。 此数量会自动添加到库存量。

Consumptions​选项卡包含每个活动占用的卷。 系统会根据执行的投放自动输入此选项卡中的信息。 单击​Edit​按钮以打开相关活动。

计算预算

原则

成本乃按投放及活动管理。 根据进展情况,这些费用将分配到预算。

活动的投放成本按活动层面综合入账,而项目的所有活动成本均会转嫁至其相关项目。 专用报告可让您跟踪整个平台或每个计划和每个项目的预算。

实现

在活动中,选择预算时必须输入初始金额。 计算成本将根据所输入金额(支出、预期、保留、承诺)的承付水平自动更新。 请参阅计算金额

注意

创建预算的过程在创建预算中介绍。

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