Adobe Campaign允许您定义将参与在活动中执行的任务的服务提供商。 有关服务提供商和相关费用结构的信息由Adobe Campaign管理员从主视图定义。 服务提供商是从投放引用的,其成本结构允许计算与此投放相关的成本以及管理相关库存。
每个服务提供商都保存在包含联系人详细信息、服务模板和相关作业的文件中。
服务提供商在树的Administration > Campaign management节点中配置。
在投放期间执行的作业由服务提供商执行,尤其是对于直邮和移动渠道。 例如,这些服务提供商可以参与打印或分发消息。 这些任务涉及特定于每个服务提供商的配置和成本。 服务提供商配置涉及四个阶段:
在Adobe Campaign中创建服务提供商
请参阅添加服务提供商。
定义相关服务模板的成本类别和结构
进程配置
请参阅配置与服务关联的进程。
在服务提供商级别引用活动
请参阅将服务与活动关联。
您可以为服务提供商创建所需数量的投放。 添加服务提供商的过程如下:
右键单击服务提供商的列表并选择New,或单击服务提供商列表上方的New按钮。
在窗口的下半部分,指定服务提供商的名称和联系人详细信息。
单击Save按钮将服务提供商添加到列表。
必须将服务模板与每个服务提供商关联。 在这些模板中,您必须首先确定成本类别和相关库存(如果需要)。 然后,您必须通过成本结构为每个类别创建成本计算规则。
有关详细信息,请参阅定义成本结构。
成本类别是包含一组符合投放类型(电子邮件、直邮等)条件的成本的实体 或者任务。 成本类别在与服务提供商关联的服务模板中进行分组。 每个服务提供商都可引用一个或多个服务模板。
要创建服务模板并定义其内容,请应用以下步骤:
在服务提供商的Services选项卡中,单击Add按钮并命名服务模板。
为每种流程类型创建成本类别(通过直接邮件/电子邮件/等进行投放)。 或任务)。 为此,请单击Cost categories选项卡,然后单击Add按钮,并输入每个费用类别的参数。
为此成本类别输入标签,然后选择相关流程类型:投放者:Direct mail、E-mail、Mobile、Telephone或Task。
单击Add按钮以定义与此类别关联的成本类型。
如有必要,将库存线与每种成本类型关联,以便使用的数量将自动与现有库存相关。
库存行在Stock management节点中定义。
有关详细信息,请参阅库存和订单管理。
您可以预先为此成本类别选择一个值,默认情况下,该值将在服务提供商成本类别中提供(而不是空白)。 为此,请在Selected列中选择相应类别类型的选项:
在投放级别,默认情况下将选择该值:
对于每种类型的成本,成本结构指定要应用的计算规则。
单击Cost structure选项卡,为每个成本类别和类型配置成本计算。 单击Add并输入成本结构。
要创建成本结构,请从下拉式列表中选择消息类型和相关的成本类别,以及将应用计算规则的成本类型。 这些下拉列表的内容来自通过Cost categories选项卡输入的信息。
您必须为成本结构分配标签。 默认情况下,它具有以下投放概要:成本类别-成本类型。
但是,您可以重命名它:在Label字段中直接输入所需的值。
成本计算公式在窗口的下半部分中定义。
此公式可以固定(对于任意数量的消息)或根据消息数计算。
当它取决于消息数时,成本计算结构可以是Linear、Linear by threshold或Constant by threshold。
如果消息(或一批消息)的金额始终相同,而与消息总数无关,请选择Linear并输入每条消息的成本。
如果此数量适用于一批消息,请在for字段中指定相关消息的数量。
如果金额按阈值应用于每条消息,则必须定义Linear by threshold计算结构。 在此类型的成本结构中,每条消息的成本为0.13,例如,如果消息总数在1到100之间,则成本为0.12,从100到1000条消息,或从0.11到1000条消息。
配置将如下所示:
要添加阈值,请单击列表右侧的Add按钮。
最后,可以根据消息总数配置成本计算。 为此,请选择Constant by threshold计算结构。 例如,对于1到100条消息,费用将设置为固定金额12.00,对于投放101到1000条消息,费用设置为100.00,对于任何超过1000条消息的投放,无论总数如何,费用将设置为500.00。
您可以通过Processes选项卡关联与服务相关的进程的信息。
为此,请单击Processes选项卡以配置向路由器发送信息。
File extraction部分指示选择此服务时用于投放的导出模板。 您可以在Extraction file字段中指示输出文件的名称。 通过字段右侧的按钮可插入变量。
通过Notification e-mail部分,可指定在发送文件后通知服务提供商的模板。 选择用于创建警报消息的模板和收件人组。
默认情况下,通知消息的投放模板保存在Administration > Campaign management > Technical delivery templates节点中,该节点可从常规视图访问。
通过Post-processing部分,可以选择在批准投放后要启动的工作流。 如果输入了工作流模板,则会自动创建工作流实例,并在批准生效后立即启动。 例如,此工作流可以将提取文件发送到外部服务提供商进行处理。
服务通过活动或任务与投放关联。 服务提供商链接到投放模板,以在通过此模板创建的投放中优惠其服务。
选择服务时,与投放类型(直接邮件、电子邮件等)对应的成本类别 中心表中会自动指示,同时还会显示已定义的处理选项。
如果在选择服务时不显示成本类别,则表示未为此类流程定义成本类别。 例如,对于电子邮件投放,如果未定义E-mail类型成本类别,则不会显示任何类别,并且选择服务将不起作用。
对于直接邮件投放,您可以从配置窗口中选择服务。
对于移动渠道或电话上的投放,应用相同的选择模式。
对于电子邮件投放,从投放属性的Advanced选项卡中选择该服务,如下例所示:
Amount to surcharge列允许您在相关类别或任务的上下文中为此投放添加费用。
在为投放定义成本类别时,您可以强制选择成本类型。 为此,请选择A cost type must be selected。
成本类型可以与库存行关联,以便处理警报、跟踪供应和启动订单。
在Adobe Campaign中建立库存和订单管理,并在事件中通知操作人员供应不足以执行投放的过程如下:
Adobe Campaign可以在库存不足或达到最小阈值时提醒操作员组。 库存级别可通过导航区域的Other choices链接通过Campaigns范围的Stocks链接访问。
应用以下步骤创建新库存:
单击股票列表上方的Create按钮。
输入库存的标签,并从下拉服务提供商中选择与其关联的列表。
有关详细信息,请参阅创建服务提供商及其成本结构。
一种包括各种库存线的库存。 库存行包含投放将消耗的初始资源数量。 每个库存行指示已消耗的数量、库存数量和订购数量。
创建库存时,单击Stock lines选项卡以添加新行。
创建库存后,单击它进行编辑,并使用其仪表板创建和视图库存行。
单击Create按钮以定义库存参数。
在Initial stock字段中指示最初库存的数量。 Consumed和In stock字段会自动计算并随活动进度更新。
在Alert level字段中指示应警告操作员订购库存的阈值。 达到警报级别后,使用此库存的投放的审批窗口中将显示一条警告消息。
对于给定服务提供商,在服务中,库存行可由成本类别之一引用,如下所示:
当投放中引用的库存不足时,将显示警报。 例如,批准提取文件时,将显示以下警报:
通过Orders子标签,您可以视图当前订单并保存新订单。
要保存订单,请编辑目标库存行,单击Add按钮并指定投放日期和订购数量。
达到投放日期后,订购的库存行将自动消失,并将在Volume on order字段中输入的数量添加到Tracking选项卡。 此数量会自动添加到库存量。
Consumptions选项卡包含每个活动占用的卷。 此选项卡中的信息会根据执行的投放自动输入。 单击Edit按钮以打开相关活动。
成本乃按投放及活动管理。 根据进度,这些费用将分配到预算。
投放的活动成本按活动水平综合计算,而项目的所有活动的成本均转嫁至其相关的项目。 专用报告可让您跟踪整个平台或每个计划和每个项目的预算。
在活动中,选择预算时必须输入初始金额。 计算成本将根据所输入金额(支出、预期、保留、承诺)的承诺水平自动更新。 请参阅计算金额。
创建预算的过程在创建预算中介绍。