供应商、库存和预算

Adobe Campaign允许您定义将参与营销活动中执行的作业的服务提供商。 有关服务提供者和相关成本结构的信息由Adobe Campaign管理员从主视图定义。 服务提供者从交货中引用,其成本结构允许计算与该交货相关的成本以及有关库存的管理。

创建服务提供商及其成本结构

每个服务提供商都保存在包含联系详细信息、服务模板和相关作业的文件中。

Administration > Campaign management 树的节点。

在投放期间执行的作业由服务提供商执行,特别是直邮和移动渠道的作业。 例如,这些服务提供商可以参与打印或分发消息。 这些作业涉及特定于每个服务提供商的配置和成本。 服务提供商的配置涉及四个阶段:

  1. 在Adobe Campaign中创建服务提供商

    请参阅 添加服务提供商.

  2. 定义相关服务模板的成本类别和结构

    请参阅 定义成本类别定义成本结构.

  3. 流程配置

    请参阅 配置与服务关联的进程.

  4. 在营销活动级别引用服务提供商

    请参阅 将服务与促销活动关联.

创建服务提供商及其成本类别

添加服务提供商

您可以根据需要为投放创建任意数量的服务提供商。 添加服务提供商的过程如下:

  1. 右键单击服务提供商列表,然后选择 New,或单击 New 按钮。

  2. 在窗口的下半部分,指定服务提供商的名称和联系人详细信息。

  3. 单击 Save 按钮将服务提供商添加到列表。

定义成本类别

必须将服务模板与每个服务提供商关联。 在这些模板中,您必须首先确定成本类别,并在必要时确定相关库存。 然后,您必须通过成本结构为每个类别创建成本计算规则。

注意

有关更多信息,请参阅 定义成本结构.

成本类别是包含一组符合投放类型(电子邮件、直邮等)资格的成本的实体 或者为任务。 成本类别被分组到与服务提供商相关联的服务的模板中。 每个服务提供商可以引用一个或多个服务模板。

要创建服务模板并定义其内容,请应用以下步骤:

  1. Services ,请单击 Add 按钮并命名服务模板。

  2. 为每种流程类型(通过直邮/电子邮件发送/等)创建成本类别。 或任务)。 为此,请单击 Cost categories 选项卡,然后 Add 按钮,然后输入每个成本类别的参数。

    • 为此成本类别输入标签,并选择相关流程类型:投放方式 Direct mail, Email, Mobile, TelephoneTask.

    • 单击 Add 按钮以定义与此类别关联的成本类型。

    • 如有必要,将库存行与每种成本类型关联,以便使用的数量将自动与现有库存相关联。

      注意

      库存行在 Stock management 节点。
      有关更多信息,请参阅 库存和订单管理.

  3. 您可以为此成本类别预选一个值,默认情况下,该值将在服务提供商成本类别中提供(而不是空白)。 为此,请在 Selected 列中的“相关类别”类型:

    在投放级别,默认情况下会选择该值:

定义成本结构

对于每种成本类型,成本结构都指定要应用的计算规则。

单击 Cost structure 选项卡,以配置每个成本类别和类型的成本计算。 单击 Add 并输入成本结构。

  • 要创建成本结构,请从下拉列表中选择消息类型和相关的成本类别,以及将应用计算规则的成本类型。 这些下拉列表的内容来自通过 Cost categories 选项卡。

    必须为成本结构分配标签。 默认情况下,它具有以下投放大纲: 成本类别 — 成本类型.

    但是,您可以对其重命名:直接在 Label 字段。

  • 成本计算公式在窗口的下部定义。

    此公式可以是固定的(对于任意数量的消息),也可以根据消息数量计算。

    当取决于消息数量时,成本计算结构可以是 Linear, Linear by threshold​或 Constant by threshold.

线性结构

如果消息(或一批消息)的数量始终相同,而不考虑消息总数,请选择 Linear 并输入每条消息的成本。

如果此数量适用于一批消息,请指定 for 字段。

基于阈值的线性结构

如果金额按每条消息的阈值应用,则必须定义 Linear by threshold 计算结构。 在此类成本结构中,每条消息的成本为0.13,例如,如果消息总数介于1到100之间,则成本为0.12,从100到1000条消息,或者从1000条消息的成本为0.11。

配置将如下所示:

要添加阈值,请单击 Add 按钮。

按阈值的常量结构

最后,您可以根据消息总数配置成本计算。 为此,请选择 Constant by threshold 计算结构。 例如,对于1到100条报文,成本将设置为固定金额12.00;对于101到1000条报文,成本将设置为100.00;对于1000条以上报文的任何投放,无论总数是多少,成本都将设置为500.00。

配置与服务关联的进程

您可以通过 Processes 选项卡。

为此,请单击 Processes 选项卡来配置向路由器发送信息。

  • File extraction 部分指示选择此服务时用于交付的导出模板。 您可以在 Extraction file 字段。 利用字段右侧的按钮可插入变量。

  • Notification email 部分允许您指定在发送文件后通知服务提供商的模板。 选择用于创建警报消息的模板和收件人组。

    默认情况下,通知消息的投放模板会保存在 Administration > Campaign management > Technical delivery templates 节点,可从常规视图访问。

  • Post-processing 部分,可让您选择要在投放获得批准后启动的工作流。 如果输入了工作流模板,则会自动创建工作流实例,然后在批准生效后立即启动该实例。 例如,此工作流可以将提取文件发送到外部服务提供商进行处理。

将服务与促销活动关联

服务通过投放或任务与营销活动关联。 服务提供商链接到投放模板,以在通过此模板创建的投放中提供其服务。

选择服务后,与投放类型(直邮、电子邮件等)对应的成本类别 中心表中会自动指示该参数,以及已定义的处理选项。

注意

如果在选择服务时未显示任何成本类别,则表示未为此类流程定义任何成本类别。 例如,对于电子邮件投放,如果没有 Email 类型成本类别已定义,将不显示任何类别,并且选择服务将不起作用。

  • 对于直邮投放,您可以从配置窗口中选择服务。

  • 对于在移动渠道或电话上投放,应用相同的选择模式。

  • 对于电子邮件投放,将从 Advanced 选项卡,如以下示例中所示:

Amount to surcharge 列允许您在相关投放或任务的上下文中为此类别添加成本。

在定义交货的成本类别期间,您可以强制选择成本类型。 要执行此操作,请选择 A cost type must be selected.

库存和订单管理

成本类型可以与库存行关联,以处理预警、跟踪供应和启动订单。

在Adobe Campaign设置库存和订单管理,并在供应不足时通知操作员以执行交货的程序如下:

  1. 关联服务提供商的库存创建和引用

    请参阅 创建股票.

  2. 添加库存行

    请参阅 添加库存行.

  3. 在出现警报时通知操作员

    请参阅 警报运算符.

  4. 订单和供应。

    请参阅 订单数.

库存管理

如果库存不足或达到最低阈值,Adobe Campaign可以提醒一组运算符。 库存级别可通过 Stocks 链接 Campaigns 选项卡 Other choices 链接。

创建股票

应用以下步骤以创建新库存:

  1. 单击 Create 按钮。

  2. 输入库存的标签,并从下拉列表中选择与其关联的服务提供商。

    注意

    有关更多信息,请参阅 创建服务提供商及其成本结构.

添加库存行

一种库存包括各种库存线。 库存行包含投放将使用的初始资源量。 每个库存行均指示已冲减的数量、库存数量和已订购数量。

创建库时,单击 Stock lines 选项卡来添加新行。

创建库存后,单击该库存以进行编辑,然后使用其仪表板创建和查看库存行。

单击 Create 按钮来定义库参数。

  • 指示 Initial stock 字段。 的 ConsumedIn stock 字段会自动计算并根据促销活动进度进行更新。

  • 指示应向操作员发出订单库存警报的阈值 Alert level 字段。 达到警报级别时,使用此库的投放审批窗口中会显示一条警告消息。

将库存与成本类别关联

对于给定的服务提供商,在服务中,库存行可以被下列成本类别之一引用:

库存跟踪

警报运算符

当投放中引用的库存不足时,会显示警报。 例如,提取文件获得批准后,将显示以下警报:

订单数

Orders 使用子标签可以查看当前订单并保存新订单。

要保存订单,请编辑目标库存行,单击 Add 按钮,并指定交货日期和订购数量。

注意

达到交货日期后,订购的库存行会自动消失,并在 Volume on order 字段 Tracking 选项卡。 此数量会自动添加到库存量中。

Consumptions 选项卡包含每个营销活动使用的卷。 系统将根据执行的投放自动输入此选项卡中的信息。 单击 Edit 按钮以打开相关的营销活动。

计算预算

原则

投放和营销活动的成本均可管理。 根据进度,这些费用将分配给预算。

营销活动的投放成本在营销活动级别进行合并,并且项目的所有营销活动的成本都会传递到与其关联的项目。 通过专用报告,您可以跟踪整个平台或每个计划和每个计划的预算。

实施

在营销活动中,选择预算时必须输入初始金额。 计算成本将根据所输入金额(支出、预期、保留、承诺)的承付水平自动更新。 请参阅 计算金额.

注意

预算的编制程序于 创建预算.

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