供应商、库存和预算

Adobe Campaign允许您定义将参与营销活动中执行的作业的服务提供商。 有关服务提供者和相关成本结构的信息由Adobe Campaign管理员从主视图定义。 服务提供者从交货中引用，其成本结构允许计算与该交货相关的成本以及有关库存的管理。

创建服务提供商及其成本结构

每个服务提供商都保存在包含联系详细信息、服务模板和相关作业的文件中。

在树的​Administration > Campaign management​节点中配置了服务提供商。

在投放期间执行的作业由服务提供商执行，特别是直邮和移动渠道的作业。 例如，这些服务提供商可以参与打印或分发消息。 这些作业涉及特定于每个服务提供商的配置和成本。 服务提供商的配置涉及四个阶段：

1. 在Adobe Campaign中创建服务提供商

   请参阅添加服务提供程序。

2. 定义相关服务模板的成本类别和结构

   请参阅定义成本类别和定义成本结构。

3. 流程配置

   请参阅配置与服务关联的进程。

4. 在营销活动级别引用服务提供商

   请参阅将服务与促销活动关联。

创建服务提供商及其成本类别

添加服务提供商

您可以根据需要为投放创建任意数量的服务提供商。 添加服务提供商的过程如下：

1. 右键单击服务提供商列表并选择​New，或单击服务提供商列表上方的​New​按钮。

2. 在窗口的下半部分，指定服务提供商的名称和联系人详细信息。

   

3. 单击​Save​按钮将服务提供商添加到列表。

定义成本类别

必须将服务模板与每个服务提供商关联。 在这些模板中，您必须首先确定成本类别，并在必要时确定相关库存。 然后，您必须通过成本结构为每个类别创建成本计算规则。

成本类别是包含一组符合投放类型（电子邮件、直邮等）资格的成本的实体 或者为任务。 成本类别被分组到与服务提供商相关联的服务的模板中。 每个服务提供商可以引用一个或多个服务模板。

要创建服务模板并定义其内容，请应用以下步骤：

1. 在服务提供商的​Services​选项卡中，单击​Add​按钮并命名服务模板。

   

2. 为每种流程类型（通过直邮/电子邮件/等提交）创建成本类别。 或任务)。 要执行此操作，请单击​Cost categories​选项卡，然后单击​Add​按钮，并输入每个成本类别的参数。

   

   • 为此成本类别输入标签，并选择相关流程类型：由​Direct mail、E-mail、Mobile、Telephone​或​Task​提交。

   • 单击​Add​按钮以定义与此类别关联的成本类型。

   • 如有必要，将库存行与每种成本类型关联，以便使用的数量将自动与现有库存相关联。

     注意

     库存行在​Stock management​节点中定义。
     有关更多信息，请参阅库存和订单管理。

3. 您可以为此成本类别预选一个值，默认情况下，该值将在服务提供商成本类别中提供（而不是空白）。 要实现此目的，请选择​Selected​列中有关类别类型的选项：

   

   在投放级别，默认情况下会选择该值：

   

定义成本结构

对于每种成本类型，成本结构都指定要应用的计算规则。

单击​Cost structure​选项卡以配置每个成本类别和类型的成本计算。 单击​Add​并输入成本结构。

• 要创建成本结构，请从下拉列表中选择消息类型和相关的成本类别，以及将应用计算规则的成本类型。 这些下拉列表的内容来自通过​Cost categories​选项卡输入的信息。

  必须为成本结构分配标签。 默认情况下，它具有以下投放大纲：成本类别 — 成本类型。

  但是，您可以对其重命名：直接在​Label​字段中输入所需的值。

• 成本计算公式在窗口的下部定义。

  此公式可以是固定的（对于任意数量的消息），也可以根据消息数量计算。

  当取决于消息数量时，成本计算结构可以是​Linear、Linear by threshold​或​Constant by threshold。

线性结构

如果与消息总数无关的消息（或一批消息）金额始终相同，请选择​Linear​并输入每个消息的成本。

如果此数量适用于一批消息，请在​for​字段中指定相关消息的数量。

基于阈值的线性结构

如果金额按每条消息的阈值应用，则必须定义​Linear by threshold​计算结构。 在此类成本结构中，每条消息的成本为0.13，例如，如果消息总数介于1到100之间，则成本为0.12，从100到1000条消息，或者从1000条消息的成本为0.11。

配置将如下所示：

要添加阈值，请单击列表右侧的​Add​按钮。

按阈值的常量结构

最后，您可以根据消息总数配置成本计算。 为此，请选择​Constant by threshold​计算结构。 例如，对于1到100条报文，成本将设置为固定金额12.00；对于101到1000条报文，成本将设置为100.00；对于1000条以上报文的任何投放，无论总数是多少，成本都将设置为500.00。

配置与服务关联的进程

您可以通过​Processes​选项卡关联与服务关联的进程的信息。

为此，请单击​Processes​选项卡以配置向路由器发送信息。

• File extraction​部分指示选择此服务时用于交付的导出模板。 您可以在​Extraction file​字段中指示输出文件的名称。 利用字段右侧的按钮可插入变量。

  

• 通过​Notification e-mail​部分，可指定在发送文件后通知服务提供商的模板。 选择用于创建警报消息的模板和收件人组。

  默认情况下，通知消息的投放模板会保存在​Administration > Campaign management > Technical delivery templates​节点中，该节点可从常规视图访问。

• 利用​Post-processing​部分，可选择要在投放获得批准后启动的工作流。 如果输入了工作流模板，则会自动创建工作流实例，然后在批准生效后立即启动该实例。 例如，此工作流可以将提取文件发送到外部服务提供商进行处理。

将服务与促销活动关联

服务通过投放或任务与营销活动关联。 服务提供商链接到投放模板，以在通过此模板创建的投放中提供其服务。

选择服务时，与投放类型（直邮、电子邮件等）对应的成本类别 中心表中会自动指示该参数，以及已定义的处理选项。

• 对于直邮投放，您可以从配置窗口中选择服务。

  

• 对于在移动渠道或电话上投放，应用相同的选择模式。

• 对于电子邮件投放，从投放属性的​Advanced​选项卡中选择了服务，如以下示例所示：

  

Amount to surcharge​列允许您在相关投放或任务的上下文中为此类别添加成本。

在定义交货的成本类别期间，您可以强制选择成本类型。 要执行此操作，请选择​A cost type must be selected。

库存和订单管理

成本类型可以与库存行关联，以处理预警、跟踪供应和启动订单。

在Adobe Campaign设置库存和订单管理，并在供应不足时通知操作员以执行交货的程序如下：

1. 关联服务提供商的库存创建和引用

   请参阅创建库。

2. 添加库存行

   请参阅添加库存行。

3. 在出现警报时通知操作员

   请参阅警报运算符。

4. 订单和供应。

   请参阅Orders。

库存管理

如果库存不足或达到最低阈值，Adobe Campaign可以提醒一组运算符。 库存级别可通过​Campaigns​选项卡的​Stocks​链接通过导航区域的​Other choices​链接访问。

创建股票

应用以下步骤以创建新库存：

1. 单击库存列表上方的​Create​按钮。

2. 输入库存的标签，并从下拉列表中选择与其关联的服务提供商。

   

   注意

   有关更多信息，请参阅创建服务提供商及其成本结构。

添加库存行

一种库存包括各种库存线。 库存行包含投放将使用的初始资源量。 每个库存行均指示已冲减的数量、库存数量和已订购数量。

创建库时，单击​Stock lines​选项卡以添加新行。

创建库存后，单击该库存以进行编辑，然后使用其仪表板创建和查看库存行。

单击​Create​按钮以定义库存参数。

• 在​Initial stock​字段中指示最初存货的数量。 会自动计算​Consumed​和​In stock​字段，并根据促销活动进度对其进行更新。

  

• 在​Alert level​字段中指示应提醒操作员订单库存的阈值。 达到警报级别时，使用此库的投放审批窗口中会显示一条警告消息。

将库存与成本类别关联

对于给定的服务提供商，在服务中，库存行可以被下列成本类别之一引用：

库存跟踪

警报运算符

当投放中引用的库存不足时，会显示警报。 例如，提取文件获得批准后，将显示以下警报：

订单数

使用​Orders​子选项卡可以查看当前订单并保存新订单。

要保存订单，请编辑目标库存行，单击​Add​按钮并指定交货日期和订购数量。

Consumptions​选项卡包含每个营销活动使用的卷。 系统将根据执行的投放自动输入此选项卡中的信息。 单击​Edit​按钮以打开相关的营销活动。

计算预算

原则

投放和营销活动的成本均可管理。 根据进度，这些费用将分配给预算。

营销活动的投放成本在营销活动级别进行合并，并且项目的所有营销活动的成本都会传递到与其关联的项目。 通过专用报告，您可以跟踪整个平台或每个计划和每个计划的预算。

实施

在营销活动中，选择预算时必须输入初始金额。 计算成本将根据所输入金额（支出、预期、保留、承诺）的承付水平自动更新。 请参阅计算金额。