分布式营销入门 about-distributed-marketing

Adobe Campaign提供 分布式营销 中央单位(总部、营销部等)开展合作活动的申请 和地方实体(销售点、区域机构等)之间实施协作营销活动。此合作基于共享工作区,称为 list of campaign packages,向本地实体提供集中创建的活动模板和实例。

中央实体提供本地实体可以使用的营销策划。 营销活动由表示本地或协作营销活动的包实现。 要使用营销活动,必须由本地实体对其进行订购,并且订单必须获得批准。

CAUTION
分布式营销模块是一个 营销活动 选项。 请核实您的许可协议。

术语 terminology

  • 中央实体

    中央实体由营销运营商组成,负责指定通信并协助地方实体开展营销活动。

    分布式营销模块允许中央实体:

    • 为本地实体设置营销活动包,
    • 提高本地实体在客户/潜在客户通信、定位、内容等选择方面的自主程度。
    • 管理和控制成本,
    • 处理机构网络。
  • 本地实体

    本地实体可以是代理、商店或特定的本地运营者组(国家或地区经理、品牌经理等)。

    分布式营销允许本地实体拥有更多自主权,同时优化执行成本。

  • 本地化

    本地化是本地实体修改营销活动目标和内容的能力。 可能的本地化级别取决于活动的类型及其实施。

  • 营销活动包列表

    营销活动包列表包含对本地实体可用的营销活动。

  • Campaign包

    由中央实体创建的模板(或营销活动实例),可供一组本地实体使用。

  • 本地营销活动

    本地营销活动是从列表中引用的模板创建的实例 campaign packages 带有 特定执行计划. 其目标是使用由中央实体设置和配置的活动模板满足本地通信需求。

    本地实体的自治程度取决于所使用的实现。

    请参阅 创建本地活动.

  • 协作营销活动

    协作营销活动是指满足以下条件的营销活动 执行计划已定义 由中央实体提供,本地实体可使用该中央实体。 每个本地实体的内容保持不变,但成本是分担的。 要参加该活动,本地实体需订阅协作活动。

    • Collaborative campaign (by form):建议用于涉及最多300个本地实体的活动。 本地实体可以在Web表单中输入用于定位和内容个性化的预定义参数。 表单可以是Adobe Campaign表单或外部表单(外联网客户端)。 功能管理员可以根据集成商定义的表单模板定义和配置表单。 要订购营销活动,本地实体只需要具有Web访问权限。
    • Collaborative campaign (by campaign):建议用于针对数十个本地实体的营销活动。 此类营销活动会为每个本地实体创建子营销活动。 一旦 collaborative campaign (by campaign) 经中央实体批准,营销策划将提供给本地实体,本地实体可以对其进行修改。 执行会在父营销活动和子营销活动之间自动同步。 本地实体必须有权访问实例,才能订购活动并参与活动。
    • Collaborative campaign (by target approval):建议开展针对数千个地方实体的活动。 本地实体接收由中央实体预定义的联系人列表。 本地实体通过Web表单根据促销活动内容决定是否保留某些联系人。 从选定联系人的列表中推导出本地实体。 要参与该活动,本地实体只需要拥有Web访问权限。
    • Collaborative campaign (simple):此模式确保与以前版本的特定执行过程兼容。

    请参阅 创建协作活动.

订购营销活动程序包

如果本地实体注册了促销活动,则会按照顺序生成该订单,以重组与促销活动本地化相关的所有信息。

工作区 workspace

营销活动包的列表可从以下位置访问: 营销活动 选项卡:单击 Campaign packages 链接。

此窗口允许所有本地运营商查看其本地代理可用的营销活动。

对于中央机构,此窗口会显示营销活动包列表中可用的所有包,并提供用于编辑列表的附加链接。

操作员和实体 operators-and-entities

首先,通过 Access management 文件夹。

运算符 operators

您需要创建中央和本地运算符。

中心运算符必须属于 Central management 操作员组或具有 CENTRAL 指明权限。

本地运算符必须属于 Local management 操作员组或具有 LOCAL 指明权限。 它们还必须链接到其本地实体。

组织实体 organizational-entities

要创建组织实体,请单击 Administration > Access management > Organizational entities 文件夹,然后单击 New 图标(在实体列表上方)。

每个组织实体都包含标识信息(标签、内部名称、联系信息等) 和订单审批流程中涉及的组。 在中定义 Notifications and approvals 此部分包含在 General 选项卡。

  • 定义包通知组:每当将新包添加到营销活动包列表以及营销活动变得可用时,此组中的操作员都会收到通知。
  • 选择负责批准订单的审阅人组,即负责批准由本地实体订购的营销活动的审阅人。
  • 最后,选择负责批准本地营销活动(目标、内容、预算等)的审阅人组。 在订购营销活动时,此组可能会被添加到,具体取决于模板。
NOTE
审批流程将呈列在 审批流程 部分。

实现 implementation

分布式营销活动由中央实体创建和发布。 如果需要,它们可以由本地和中央实体使用。

实施过程取决于使用的活动包类型和本地实体委派级别。

Integrator任务 integrator-side

  1. 创建本地实体。

  2. 将收件人与管理本地实体的操作员关联起来。

  3. 指定本地实体的权限和浏览规则

  4. 指定营销活动本地化所需的字段集:

    • 目标定义和最大大小,
    • 内容定义,
    • 执行计划(联系日期和提取日期), 仅用于本地运算符
    • 具有所有必需附加字段的订单模式扩展。
  5. 创建Web窗体(Adobe或外联网),以便显示本地化参数、评估目标和预算,以及预览内容和批准订单。

    对象 协作营销活动(按目标审批),创建用于保存每个本地实体的审批的表。

功能管理员任务 functional-administrator-side

创建每个营销策划时,必须执行这些步骤。

  1. 使用用于营销活动本地化的字段更新表单。
  2. 从相应的活动模板(协作活动)创建实例,或复制活动模板(本地活动)。
  3. 使用本地化字段和表单引用配置营销活动。
  4. 发布营销活动。

本地操作员任务 local-operator-side

必须为每个活动执行这些步骤。

  1. 收到Campaign包可用性的通知后,请指定营销活动的位置(可选)。
  2. 评估目标、预算等。
  3. 预览促销活动内容。
  4. 订购营销活动。
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