选择营销活动受众

在营销活动中,您可以为每个投放定义:

其中某些信息可以从营销活动模板继承。

要构建投放目标,您可以在数据库中为收件人定义筛选条件。 此收件人选择模式在此部分中显示。

发送到群组

您可以将群体导入列表,然后在投放中定位此列表。 为此请执行以下操作步骤:

  1. 编辑相关投放,然后单击​To​链接以更改目标群体。

  2. 在​Main target​选项卡中,选择​Defined via the database​选项,然后单击​Add​以选择收件人。

  1. 选择​A list of recipients​并单击​Next​以将其选中。

在营销活动工作流中构建受众

投放的主要目标也可以在营销活动工作流中定义:此图形环境允许您使用查询、测试和运算符来构建目标:并集、重复数据删除、共享等。

重要

在营销活动中添加的工作流不得超过28个。 超出此限制后,其他工作流在界面中不可见,并且可能会生成错误。

创建工作流

可以通过工作流中图形序列中的筛选条件组合来创建定位。 您可以创建群体和子群体,这些群体和子群体将根据您的要求进行定位。 要显示工作流编辑器,请单击营销活动仪表板中的​Targeting and workflows​选项卡。

目标群体通过置于工作流中的一个或多个查询从Adobe Campaign数据库中提取。 要了解如何构建查询,请参阅此部分

您可以通过“并集”、“交集”、“共享”、“排除”等框启动查询并共享群体。

从工作区左侧的列表中选择对象,并链接它们以构建目标。

在图中,将图中目标构建所需的定位和计划查询关联起来。 在施工过程中,您可以执行定位,以检查从数据库提取的群体。

注意

此部分中介绍了定义查询的示例和过程。

编辑器的左侧部分包含一个表示活动的图形对象库。 第一个选项卡包含定位活动,第二个选项卡包含流量控制活动,这些活动有时用于协调定位活动。

可通过图编辑器工具栏访问定向工作流执行和格式设置功能。

注意

使用工作流实现自动化指南中详细介绍了可用于构建图表的活动以及所有显示和布局功能。

您可以为单个营销活动创建多个定位工作流。 要添加工作流,请执行以下操作:

  1. 转到工作流创建区域的左上角部分,右键单击并选择​Add。 您还可以使用位于此区域上方的​New​按钮。

  2. 选择​New workflow​模板并命名此工作流。

  3. 单击​OK​以确认创建工作流,然后创建此工作流的图表。

执行工作流

如果您拥有相应的权限,则可以通过工具栏中的​Start​按钮手动启动定位工作流。

可以根据调度(调度器)或事件(外部信号、文件导入等)对定向进行编程以自动执行。

与执行定位工作流(启动、停止、暂停等)相关的操作 是​异步​进程:命令已保存,一旦服务器可以应用该命令,该命令将立即生效。

利用工具栏图标,可执行定位工作流相关的操作。

  • 启动或重新启动

    • 使用​Start​图标可启动定位工作流。 单击此图标时,将激活所有没有输入过渡的活动(端点跳转除外)。

      服务器会考虑请求,如其状态所示:

      进程状态将变为​Started

    • 您可以通过相应的工具栏图标重新启动定位工作流。 如果​Start​图标不可用,例如当正在停止定向工作流时,此命令可能很有用。 在这种情况下,单击​Restart​图标以预见重新启动。 服务器考虑了该请求,其状态如下所示:

      然后,该进程进入​Started​状态。

  • 停止或暂停

    • 利用工具栏图标,可停止或暂停正在进行的定位工作流。

      单击​Pause​后,正在进行的​are not​操作暂停,但直到下次重新启动后才会启动任何其他活动。

      服务器考虑了该命令,其状态如下所示:

      您还可以在定位工作流执行到达特定活动时自动暂停该工作流。 为此,请右键单击要暂停定位工作流的活动,然后选择​Enable but do not execute

      此配置由一个特殊图标显示。

      注意

      此选项在高级定位营销活动设计和测试阶段非常有用。

      单击​Start​以继续执行。

    • 单击​Stop​图标以停止正在执行的操作。

      服务器考虑了该命令,其状态如下所示:


      您还可以在执行到达活动时自动停止定位工作流。 为此,请右键单击要停止定位工作流的活动,然后选择​Do not activate

    此配置由一个特殊图标显示。

    注意

    此选项在高级定位营销活动设计和测试阶段非常有用。

  • 无条件停止

    在资源管理器中,选择​Administration > Production > Object created automatically > Campaign workflows​以访问每个营销活动工作流并对其执行操作。

    单击​Actions​图标并选择​Unconditional​停止,可以无条件停止工作流。 此操作会终止您的营销活动工作流。

添加控制组

控制组是未收到交货的群体;它通过与已收到投放的目标群体的行为进行比较,用于跟踪投放后行为和促销活动影响。

控制组可以从主目标中提取和/或来自特定组或查询。

激活营销活动的控制组

您可以在营销活动级别定义控制组,在这种情况下,控制组将应用于相关营销活动的每个投放。

  1. 编辑相关营销活动,然后单击​Edit​选项卡。

  2. 单击 Advanced campaign settings

  3. 选择​Enable and edit control group configuration​选项。

  4. 单击​Edit…​以配置控制组。

从主目标提取控制组添加控制组中介绍了配置过程。

为投放激活控制组

您可以在投放级别定义控制组,在这种情况下,控制组将应用于相关营销活动的每个投放。

默认情况下,营销活动级别定义的控制组配置适用于该营销活动的每个投放。 但是,您可以根据单个交付情况调整控制组。

注意

如果您为营销活动定义了控制组,并且还为链接到此营销活动的投放配置了该控制组,则只会应用为投放定义的控制组。

  1. 编辑相关投放,然后单击​Email parameters​部分中的​To​链接。

  2. 单击​Control group​选项卡,然后选择​Enable and edit control group configuration

  3. 单击​Edit…​以配置控制组。

从主目标提取控制组添加控制组中介绍了配置过程。

从主目标提取控制组

您可以从投放的主目标提取收件人。 在这种情况下,将从受此配置影响的投放操作目标中获取收件人。 此提取可以是随机的,也可以是对收件人进行排序的结果。

要提取控制组,请为营销活动或投放启用控制组,然后选择以下选项之一:Activate random sampling​或​Keep only the first records after sorting

  • Activate random sampling :此选项对目标群体中的收件人应用随机取样。如果随后将阈值设置为100,则控制组将由100个从目标群体中随机选择的收件人组成。 随机取样取决于数据库引擎。
  • Keep only the first records after sorting:通过此选项可根据一个或多个排序顺序定义限制。如果选择​Age​字段作为排序条件,然后将100定义为阈值,则控制组将由100个最年轻的收件人组成。 例如,定义一个控制组(包含很少购买的收件人或频繁购买的收件人),并将他们的行为与联系的收件人的行为进行比较可能很有趣。

单击​Next​以定义排序顺序(如有必要)并选择收件人限制模式。

此配置等同于工作流中的共享活动,允许您将目标划分为子集。 控制组是这些子集之一。 有关更多信息,请参阅此部分

将新群体用作控制组

您可以定义新群体以用作控制组。 此群体可以来自一组收件人,也可以通过特定查询创建。

注意

Adobe Campaign查询编辑器显示在此部分中。

教程视频

此视频介绍如何在Adobe Campaign中创建营销活动和电子邮件。

此处提供了其他Campaign操作方法视频。

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