营销活动投放

投放可通过营销活动仪表板、营销活动工作流创建,或直接通过投放概述创建。

从营销活动创建投放后,投放将链接到此营销活动,并在营销活动级别进行整合。

在视频中发现此功能

创建投放

要创建链接到营销活动的投放,请单击营销活动仪表板中的​Add a delivery​链接。

建议的配置适用于不同类型的投放:直邮、电子邮件、移动渠道。 了解详情

启动投放

在批准所有批准后,即可开始投放。 然后,投放过程取决于投放类型。 有关电子邮件或移动渠道投放,请参阅启动在线投放和直邮投放,请参阅启动离线投放

开始在线投放

在授予所有批准请求后,投放状态将变为​Pending confirmation,并且可由操作员启动。 在适当情况下,指定为审阅人以开始投放的Adobe Campaign操作员(或一组操作员)会收到通知,表明投放已准备就绪,可以启动。

注意

如果指定了特定的运算符或一组运算符以在投放的属性中启动投放,则您还可以允许负责投放的运算符确认发送。 为此,请输入​1​作为值,以激活​NMS_ActivateOwnerConfirmation​选项。 这些选项通过Adobe Campaign资源管理器中的​Administration > Platform > Options​节点进行管理。

要取消激活此选项,请输入​0​作为值。 然后,发送确认流程将起默认作用:只有在投放属性(或管理员)中为发送指定的操作员或操作员组才能确认和执行发送。

该信息也会显示在营销活动仪表板上。 Confirm delivery​链接允许您开始投放。

通过确认消息,您可以确保此操作的安全。

启动离线投放

在获得所有批准后,投放状态将变为​Pending extraction。 提取文件通过特殊的工作流创建,在默认配置中,当直邮投放处于待提取状态时,该工作流会自动启动。 进程进行中时,该进程会显示在功能板中,并可通过其链接进行编辑。

注意

与Campaign包相关的技术工作流,请参见技术工作流列表

步骤1 — 文件批准

成功执行提取工作流后,必须批准提取文件(前提是已在投放设置中选择提取文件的批准)。

有关更多信息,请参阅批准提取文件

步骤2 — 将消息批准给服务提供商

  • 提取文件获得批准后,即可生成路由器通知电子邮件的校样。 该电子邮件基于投放模板构建。 必须获得批准。

    注意

    只有在批准窗口中启用了校样的发送和批准时,此步骤才可用。

  • 单击​Send a proof​按钮以创建校样。

    校样目标必须事先定义。

    您可以创建所需数量的校样。 可通过投放详细信息的​Direct mail…​链接访问这些链接。

  • 投放状态将变为​To submit。 单击​Submit proofs​按钮以开始批准流程。

  • 投放状态更改为​Proof to validate,并且您可以通过按钮接受或拒绝批准。

    您可以接受或拒绝此批准,或返回提取步骤。

  • 提取文件将发送到路由器,并完成交付。

费用和库存计算

文件提取会启动两个操作:预算计算和库存计算。 预算条目会更新。

  • 使用​Budget​选项卡可管理营销活动的预算。 营销活动主选项卡及其所属项目的​Calculates cost​字段中显示成本条目的总数。 金额也反映在促销活动预算中。

    实际成本最终将根据路由器提供的信息计算。 只有实际发送的消息才会开票。

  • 库存在树的​Administration > Campaign management > Stocks​节点中定义,成本结构在​Administration > Campaign management > Service providers​节点中定义。

    库存行在库存部分中可见。 要定义初始库存,请打开库存行。 每次交货时,库存都会减少。 您可以定义警报级别和通知。

注意

有关成本计算和库存管理的详细信息,请参阅提供商、库存和预算

管理关联文档

您可以将各种文档与活动关联起来:报表、照片、网页、图表等。这些文档可以采用任何格式(Microsoft Word、PowerPoint、PNG、JPG、Acrobat PDF等)。 在此部分🔗中了解如何将文档与促销活动链接。

重要

此模式专为小文档保留。

在营销活动中,您还可以参考其他项目,例如促销优惠券、与特定分店或商店相关的特价优惠等。 当这些元素包含在大纲中时,它们可以与直邮投放相关联。 了解详情

注意

如果您使用的是MRM,则还可以管理可供多个参与者协作工作的营销资源库。 请参阅管理营销资源

添加文档

文档可以在营销策划级别(上下文文档)或项目级别(常规文档)进行关联。

Documents​选项卡包含:

  • 内容所需的所有文档的列表(模板、图像等) 可由Adobe Campaign运营商在本地下载,
  • 包含路由器信息的文档(如果有)。

文档通过​Edit > Documents​选项卡链接到项目或营销策划。

您还可以通过营销策划仪表板中提供的链接,将文档添加到营销策划。

单击​Details​图标可查看文件内容并添加信息:

在功能板中,与营销活动关联的文档被分组到​Document(s)​部分,如以下示例所示:

也可以从此视图编辑和修改它们。

通过投放大纲关联和构建链接的资源

注意

投放大纲专门用于直邮营销活动的上下文。

投放大纲表示一组结构化元素(文档、分支/商店、促销优惠券等) 在公司中创建,并用于特定营销活动。

这些元素按投放大纲分组,并将特定投放大纲与投放相关联;它将在发送到​服务提供商​的提取文件中引用,以便附加到投放。 例如,您可以创建一个投放大纲,以引用分支及其使用的营销手册。

对于营销活动,投放大纲允许您根据特定条件构建要与投放关联的外部元素:相关分支、已授予的促销优惠、参加当地活动的邀请等。

创建大纲

要创建大纲,请单击相关营销活动​Edit > Documents​选项卡中的​Delivery outlines​子选项卡。

注意

如果此选项卡不存在,则此功能不适用于此营销活动。 请参阅营销活动模板配置。

有关更多信息,请参阅营销活动模板

接下来,单击​Add a delivery outline​并创建营销活动大纲的层次结构:

  1. 右键单击树的根,然后选择​New > Delivery outlines
  2. 右键单击刚刚创建的大纲,然后选择​New > Item​或​New > Personalization fields

大纲可以包含项目和个性化字段、资源和选件:

  • 项目可以是实物文档,例如,此处引用和描述的物体文档,将附加到投放。

  • 个性化字段允许您创建与投放相关的个性化元素,而不是收件人。 因此,可以创建用于特定目标(欢迎选件、折扣等)投放的值 它们在Adobe Campaign中创建,并通过​Import personalization fields…​链接导入到大纲中。

    也可以通过单击列表区域右侧的​Add​图标,直接在大纲中创建它们。

  • 资源是在营销资源功能板中通过​Campaigns​选项卡的​Resources​链接访问的生成的营销资源。

    注意

    有关营销资源的更多信息,请参阅管理营销资源

选择大纲

对于每个投放,您可以从为提取大纲保留的部分中选择要关联的大纲,如以下示例中所示:

选定的轮廓随后显示在窗口的下部。 可以使用字段右侧的图标进行编辑,也可以使用下拉列表进行更改:

投放的​Summary​选项卡还显示以下信息:

提取结果

在提取并发送给服务提供商的文件中,大纲的名称,并在适当情况下,其特征(成本、描述等) 根据与服务提供商关联的导出模板中的信息,被添加到内容中。

在以下示例中,将与投放关联的大纲的标签、估计成本和描述将添加到提取文件中。

导出模型必须与为相关投放选择的服务提供商关联。 请参阅创建服务提供商及其成本结构

注意

有关导出的更多信息,请参阅快速入门一节。

教程视频

此视频介绍如何在Adobe Campaign中创建营销活动和电子邮件。

此处提供了其他Campaign操作方法视频。

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