营销活动投放

投放可以通过活动仪表板、活动工作流或直接通过投放概述创建。

当从活动创建投放时,将链接到此活动并在活动级别进行整合。

在视频中发现此功能

创建投放

要创建链接到活动的投放,请单击活动仪表板中的​Add a delivery​链接。

建议的配置适用于不同类型的投放:直邮、电子邮件、移动渠道。 了解详情

启动投放

一旦所有批准都获得批准,投放即可开始。 然后,投放过程取决于投放的类型。 有关电子邮件或移动渠道投放,请参阅启动联机投放和有关直接邮件投放,请参阅启动脱机投放

启动联机投放

在授予所有批准请求后,投放状态将更改为​Pending confirmation,可由操作员启动。 在适当时,指定为开始投放的审阅者的Adobe Campaign运算符(或操作员组)会通知投放已准备好启动。

注意

如果指定了特定运算符或操作员组以在投放的属性中启动投放,则您还可以允许负责投放的运算符确认发送。 为此,请输入​1​作为值,激活​NMS_ActivateOwnerConfirmation​选项。 这些选项从Adobe Campaign资源管理器中的​Administration > Platform > Options​节点进行管理。

要取消激活此选项,请输入​0​作为值。 然后,发送确认过程将作为默认过程运行:只有在“投放”属性(或管理员)中为发送指定的运算符或操作员组才能确认并执行发送。

该信息也会显示在活动仪表板上。 通过​Confirm delivery​链接可开始投放。

通过确认消息,您可以保护此操作。

启动脱机投放

授予所有批准后,投放状态将更改为​Pending extraction。 提取文件是通过特殊工作流创建的,在默认配置中,当直接邮件投放挂起提取时,将自动开始。 当进程进行中时,该进程将显示在仪表板中,并可通过其链接进行编辑。

注意

与活动包相关的技术工作流以技术工作流](…/…/workflow/using/about-technical-workflows.md)的[列表显示。

步骤1 — 文件批准

成功执行提取工作流后,必须批准提取文件(前提是在投放设置中选择了提取文件批准)。

有关详细信息,请参阅批准提取文件

第2步 — 批准发送给服务提供商的消息

  • 批准提取文件后,您可以生成路由器通知电子邮件的验证。 此电子邮件是基于投放模板构建的。 必须批准。

    注意

    仅当在批准窗口中启用了验证的发送和批准时,此步骤才可用。

  • 单击​Send a proof​按钮以创建验证。

    验证目标必须事先定义。

    您可以创建任意所需数量的验证。 可通过投放详细信息的​Direct mail…​链接访问这些链接。

  • 投放状态将更改为​To submit。 单击​Submit proofs​按钮以开始批准过程。

  • 投放状态更改为​Proof to validate,并且通过按钮可以接受或拒绝批准。

    您可以接受或拒绝此批准,或返回到提取步骤。

  • 提取文件将发送到路由器,投放完成。

费用和库存计算

文件提取启动两个操作:预算计算和库存计算。 将更新预算条目。

  • 使用​Budget​选项卡可以管理活动的预算。 成本条目的合计显示在活动主选项卡的​Calculates cost​字段中,并显示它所属的项目。 金额也反映在活动预算中。

    实际成本最终将由路由器提供的信息计算。 只有实际发送的消息才会开票。

  • 库存在树的​Administration > Campaign management > Stocks​节点中定义,成本结构在​Administration > Campaign management > Service providers​节点中定义。

    库存线在库存部分中可见。 要定义初始库存,请打开一个库存行。 每次发生投放时,库存会减少。 您可以定义警报级别和通知。

注意

有关成本计算和库存管理的更多信息,请参阅提供商、库存和预算

管理关联的文档

您可以将各种文档与活动关联:报表、照片、网页、图表等。 这些文档可以采用任何格式(Microsoft Word、PowerPoint、PNG、JPG、Acrobat PDF等)。 了解如何将文档与本节](…/…/campaign/using/marketing-campaign-assets.md)中的活动[链接。

重要

此模式保留给小文档。

在活动中,您还可以参考其他项目,例如促销优惠券、与特定分店或商店相关的特殊优惠等。 当这些元素包含在大纲中时,它们可以与直邮投放关联。 了解详情

注意

如果您使用MRM,则还可以管理可供多个参与者协作工作的营销资源库。 请参阅管理营销资源

添加文档

文档可以在活动级别(上下文文档)或项目级别(一般文档)关联。

Documents​选项卡包含:

  • 列表内容(模板、图像等)所需的所有文档 由具有适当权限的Adobe Campaign运营商本地下载,
  • 文档包含路由器信息(如果有)。

文档通过​Edit > Documents​选项卡链接到项目或活动。

您还可以通过文档中提供的链接将仪表板添加到活动。

单击​Details​图标以视图文件内容并添加信息:

在仪表板中,与活动关联的文档在​Document(s)​部分进行分组,如下例所示:

也可以通过此视图编辑和修改它们。

通过投放概要关联和构造链接的资源

注意

投放概要仅用于直接邮件活动的上下文。

投放概要表示一组结构化元素(文档、分支/商店、优惠券等) 创建的公司。

这些元素按投放概要分组,特定投放概要将与投放关联;它将在发送到​服务提供商​的提取文件中引用,以便附加到投放。 例如,您可以创建引用分支及其使用的营销小册子的投放概要。

对于活动,投放概要允许您根据特定条件构造要与投放关联的外部元素:相关分支、授予的促销优惠、向当地事件发出的邀请等。

创建大纲

要创建大纲,请单击相关活动​Edit > Documents​选项卡中的​Delivery outlines​子选项卡。

注意

如果此选项卡不存在,则此功能对此活动不可用。 请参阅活动模板配置。

有关详细信息,请参阅活动模板

接下来,单击​Add a delivery outline​并创建活动的轮廓层次:

  1. 右键单击树的根,然后选择​New > Delivery outlines
  2. 右键单击刚刚创建的大纲,然后选择​New > Item​或​New > Personalization fields

大纲可以包含项目和个性化字段、资源和优惠:

  • 项目可以是物理文档,例如,此处引用和描述的项目将附加到投放。

  • 个性化字段使您能够创建与投放相关的个性化元素,而不是收件人。 因此,可以创建要在特定目标(欢迎优惠、折扣等)的投放中使用的值。 它们以Adobe Campaign创建,并通过​Import personalization fields…​链接导入到大纲中。

    也可以通过单击列表区域右侧的​Add​图标直接在大纲中创建它们。

  • 资源是在通过​Campaigns​选项卡的​Resources​链接访问的营销资源仪表板中生成的营销资源。

    注意

    有关营销资源的详细信息,请参阅管理营销资源

选择大纲

对于每个投放,您可以从为提取大纲保留的部分中选择要关联的大纲,如下例所示:

选定的轮廓随后将显示在窗口的下部。 可以使用字段右侧的图标进行编辑或使用下拉式列表更改:

投放的​Summary​选项卡还显示以下信息:

提取结果

在提取并发送到服务提供商的文件中,大纲的名称,并在适当时,其特征(费用、描述等) 将根据与服务提供商关联的导出模板中的信息添加到内容。

在以下示例中,将与投放关联的大纲的标签、估计成本和说明将添加到提取文件。

导出模型必须与为相关服务提供商选择的投放关联。 请参阅创建服务提供商及其成本结构

注意

有关导出的详细信息,请参阅入门部分。

教程视频

此视频介绍如何在Adobe Campaign中创建活动和电子邮件。

其他活动操作视频此处可用。

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