Adobe Experience League

营销活动投放

投放可通过营销活动仪表板、营销活动工作流创建，或直接通过投放概述创建。

从营销活动创建投放后，投放将链接到此营销活动，并在营销活动级别进行整合。

在视频中发现此功能

创建投放

要创建链接到营销活动的投放，请单击营销活动仪表板中的Add a delivery链接。

建议的配置适用于不同类型的投放：直邮、电子邮件、移动渠道。了解详情。

启动投放

在批准所有批准后，即可开始投放。然后，投放过程取决于投放类型。有关电子邮件或移动渠道投放，请参阅启动在线投放和直邮投放，请参阅启动离线投放。

启动在线投放

在授予所有批准请求后，投放状态将变为Pending confirmation，并且可由操作员启动。在适当情况下，指定为审阅人以开始投放的Adobe Campaign操作员（或一组操作员）会收到通知，表明投放已准备就绪，可以启动。

注意

如果指定了特定的运算符或一组运算符以在投放的属性中启动投放，则您还可以允许负责投放的运算符确认发送。为此，请输入1作为值，以激活NMS_ActivateOwnerConfirmation选项。这些选项通过Adobe Campaign资源管理器中的Administration > Platform > Options节点进行管理。

要取消激活此选项，请输入0作为值。然后，发送确认流程将起默认作用：只有在投放属性（或管理员）中为发送指定的操作员或操作员组才能确认和执行发送。

该信息也会显示在营销活动仪表板上。 Confirm delivery链接允许您开始投放。

通过确认消息，您可以确保此操作的安全。

启动离线投放

在获得所有批准后，投放状态将变为Pending extraction。提取文件通过特殊的工作流创建，在默认配置中，当直邮投放处于待提取状态时，该工作流会自动启动。进程进行中时，该进程会显示在功能板中，并可通过其链接进行编辑。

注意

与Campaign包相关的技术工作流，请参见技术工作流列表。

步骤1 — 文件批准

成功执行提取工作流后，必须批准提取文件（前提是已在投放设置中选择提取文件的批准）。

有关更多信息，请参阅批准提取文件。

步骤2 — 将消息批准给服务提供商

提取文件获得批准后，即可生成路由器通知电子邮件的校样。该电子邮件基于投放模板构建。必须获得批准。

注意

只有在批准窗口中启用了校样的发送和批准时，此步骤才可用。

单击Send a proof按钮以创建校样。

校样目标必须事先定义。

您可以创建所需数量的校样。可通过投放详细信息的Direct mail…链接访问这些链接。
投放状态将变为To submit。单击Submit proofs按钮以开始批准流程。
投放状态更改为Proof to validate，并且您可以通过按钮接受或拒绝批准。

您可以接受或拒绝此批准，或返回提取步骤。
提取文件将发送到路由器，并完成交付。

费用和库存的计算

文件提取会启动两个操作：预算计算和库存计算。预算条目会更新。

使用Budget选项卡可管理营销活动的预算。营销活动主选项卡及其所属项目的Calculates cost字段中显示成本条目的总数。金额也反映在促销活动预算中。

实际成本最终将根据路由器提供的信息计算。只有实际发送的消息才会开票。
库存在树的Administration > Campaign management > Stocks节点中定义，成本结构在Administration > Campaign management > Service providers节点中定义。

库存行在库存部分中可见。要定义初始库存，请打开库存行。每次交货时，库存都会减少。您可以定义警报级别和通知。

注意

有关成本计算和库存管理的详细信息，请参阅提供商、库存和预算。

管理关联文档

您可以将各种文档与活动关联：报表、照片、网页、图表等。这些文档可以采用任何格式(Microsoft Word、PowerPoint、PNG、JPG、Acrobat PDF等)。在此部分🔗中了解如何将文档与促销活动链接。

重要

此模式专为小文档保留。

在营销活动中，您还可以参考其他项目，例如促销优惠券、与特定分店或商店相关的特价优惠等。当这些元素包含在大纲中时，它们可以与直邮投放相关联。了解详情。

注意

如果您使用的是MRM，则还可以管理可供多个参与者协作工作的营销资源库。请参阅管理营销资源。

添加文档

文档可以在营销策划级别（上下文文档）或项目级别（常规文档）进行关联。

Documents选项卡包含：

内容所需的所有文档的列表（模板、图像等）可由Adobe Campaign运营商在本地下载，
包含路由器信息的文档（如果有）。

文档通过Edit > Documents选项卡链接到项目或营销策划。

您还可以通过营销策划仪表板中提供的链接，将文档添加到营销策划。

单击Details图标可查看文件内容并添加信息：

在功能板中，与营销活动关联的文档被分组到Document(s)部分，如以下示例所示：

也可以从此视图编辑和修改它们。

通过投放大纲关联和构建链接的资源

注意

投放大纲专门用于直邮营销活动的上下文。

投放大纲表示一组结构化元素（文档、分支/商店、促销优惠券等）在公司中创建，并用于特定营销活动。

这些元素按投放大纲分组，并将特定投放大纲与投放相关联；它将在发送到服务提供商的提取文件中引用，以便附加到投放。例如，您可以创建一个投放大纲，以引用分支及其使用的营销手册。

对于营销活动，投放大纲允许您根据特定条件构建要与投放关联的外部元素：相关分支、已授予的促销优惠、参加当地活动的邀请等。

创建大纲

要创建大纲，请单击相关营销活动Edit > Documents选项卡中的Delivery outlines子选项卡。

注意

如果此选项卡不存在，则此功能不适用于此营销活动。请参阅营销活动模板配置。

有关更多信息，请参阅营销活动模板。

接下来，单击Add a delivery outline并创建营销活动大纲的层次结构：

右键单击树的根，然后选择New > Delivery outlines。
右键单击刚刚创建的大纲，然后选择New > Item或New > Personalization fields。

大纲可以包含项目和个性化字段、资源和选件：

项目可以是实物文档，例如，此处引用和描述的物体文档，将附加到投放。
个性化字段允许您创建与投放相关的个性化元素，而不是收件人。因此，可以创建用于特定目标（欢迎选件、折扣等）投放的值它们在Adobe Campaign中创建，并通过Import personalization fields…链接导入到大纲中。

也可以通过单击列表区域右侧的Add图标，直接在大纲中创建它们。
资源是在营销资源功能板中通过Campaigns选项卡的Resources链接访问的生成的营销资源。

注意

有关营销资源的更多信息，请参阅管理营销资源。