Adobe Campaign le permite crear, configurar, ejecutar y analizar campañas de marketing. Todas las campañas de marketing se pueden administrar desde un centro de control unificado.
Una vez que esté conectado a Adobe Campaign, examine las distintas funciones mediante vínculos en la barra de navegación.
Los elementos de Campaign se encuentran en la pestaña Campaigns: aquí puede ver una descripción general de los programas, campañas de marketing, así como sus subconjuntos. Un programa de marketing consta de campañas, que están formadas de envíos, tareas, recursos vinculados, etc. En el contexto de la administración de campañas de marketing mediante Campaign, la información sobre los envíos, los presupuestos, los revisores y los documentos vinculados se encuentran en las campañas.
El bloque Browsing de la pestaña Campaigns ofrece varias entradas, según los módulos instalados en la instancia. Por ejemplo, puede acceder a:
Para obtener más información sobre el funcionamiento general de Adobe Campaign, los permisos y las funcionalidades de administración de perfiles, consulte esta sección.
En esta sección se describen todas las funcionalidades relacionadas con canales y envíos.
Cada campaña pertenece a un programa que, a su vez, pertenece a un plan. Se accede a los planes, programas y campañas a través del menú Campaign calendar de la pestaña Campañas.
Para editar un plan, programa, campaña o entrega, haga clic en su nombre en el calendario y luego haga clic en Open… A continuación se muestra en una nueva pestaña, como se muestra a continuación:
Puede filtrar la información que se muestra en el calendario de campañas: haga clic en Filter y seleccione los criterios de filtrado.
Cuando filtra una fecha, se muestran todas las campañas con una fecha de inicio posterior a la fecha especificada o con una fecha de finalización anterior a la fecha especificada. Seleccione las fechas utilizando los calendarios a la derecha de cada campo.
También puede utilizar el campo Search para filtrar los elementos mostrados.
Los iconos vinculados a cada elemento permiten ver su estado: terminado, en curso, en edición, etc.
Campaign le permite administrar un conjunto de programas creados a partir de diferentes campañas de marketing. Cada campaña contiene envíos y los procesos y recursos asociados.
Al editar un programa, utilice las pestañas que se describen a continuación para explorarlo y configurarlo.
La pestaña Programación muestra el calendario de programas de un mes, una semana o un día según la pestaña en la que haga clic en el encabezado del calendario.
Si es necesario, puede crear una campaña, un programa o una tarea a través de esta página.
La pestaña Editar permite personalizar el programa: nombre, fechas de inicio y finalización, presupuesto, documentos vinculados, etc.
Se puede acceder a las campañas a través del calendario de campañas, de la pestaña Schedule del programa o de la lista de campañas.
Mediante el calendario de campañas, seleccione la campaña que desee visualizar y luego haga clic en el vínculo Open.
La campaña se abre en una nueva pestaña, como se muestra a continuación:
A través de la pestaña Schedule del programa, la forma de editarlo es la misma que a través del calendario de campañas.
Mediante el vínculo Campaigns de la pestaña Campaigns, haga clic en el nombre de la campaña que desee editar.
Para cada campaña, los trabajos, recursos y envíos están centralizados en una sola pantalla, el panel, que permite administrar las acciones de marketing en colaboración con otros usuarios.
El panel de una campaña se utiliza como interfaz de control. Accede a las principales fases de creación y gestión de campañas directamente: envíos, extracción de archivos, notificaciones, presupuestos, etc.
Con Adobe Campaign, se pueden configurar procesos de colaboración para la creación y aprobación de las distintas etapas de marketing y de comunicación de las campañas: la aprobación del presupuesto, el objetivo, el contenido, etc.
La configuración de las plantillas de campaña se presenta en Plantillas de campañas.
Una campaña unifica un conjunto de envíos. Para cada campaña, la programación ofrece una vista global de todos los componentes: esto permite mostrar las tareas y los envíos y acceder a ellos fácilmente.
Para cada campaña, los operadores pueden intercambiar mensajes a través de un foro dedicado.
Obtenga más información en los Foros de debate.
El vínculo Reports permite acceder a los informes de campaña.
Los informes se describen en esta sección.
Las campañas se crean mediante plantillas de campaña. Puede configurar plantillas reutilizables para las que algunas opciones están seleccionadas y otras configuraciones ya están guardadas. Para cada campaña, se ofrece la siguiente funcionalidad:
Para acceder a las configuraciones de campaña y realizar cambios, en la pestaña Advanced campaign parameters…, haga clic en el vínculo Edit.
Puede acceder a las pantallas de la consola de Adobe Campaign a través de un explorador de internet para ver todas las campañas y envíos, así como informes e información sobre los perfiles de la base de datos. Este acceso no permite la creación de registros. Según los derechos de los operadores, puede ver o actuar en los datos de la base de datos. Por ejemplo: puede aprobar el contenido de las campañas y su segmentación, reiniciar o detener una entrega, etc.
Inicie sesión a través de https://<your instance>:<port>/view/home
.
Utilice los menús para acceder a las descripciones generales.
Además de desplazarse por las campañas y verlas, puede realizar estos tipos de tareas:
Esta tabla resume las acciones que se pueden realizar en las campañas desde un explorador:
Página | Acción |
---|---|
Lista de campañas, envíos, ofertas, etc. | Eliminar un elemento de lista |
Campaña | Cancelar una campaña |
Entrega | Aprobar el contenido de entrega y el destino Enviar el contenido de la entrega Confirmar una entrega Pausar y detener un envío |
Aplicación web | Crear una aplicación web Editar el contenido y las propiedades de la aplicación Guardar el contenido de la aplicación como una plantilla Publicar la aplicación |
Oferta | Aprobar el contenido de la oferta y los requisitos Desactivación de una oferta en línea |
Tarea | Finalizar una tarea Cancelar una tarea |
Recursos de marketing | Aprobar un recurso Bloqueo y desbloqueo de un recurso |
Paquete de campañas | Enviar un paquete para su aprobación Aprobar o rechazar un paquete Cancelar un paquete |
Pedido de la campaña | Crear un pedido Aceptar o rechazar un pedido |
Stock | Eliminar una línea de stock |
Simulación de oferta | Inicio y parada de una simulación |
Flujo de trabajo de direccionamiento | Iniciar, pausar y detener un flujo de trabajo |
Informe | Guardar los datos actuales en el historial de informes |
Foro | Agregar una conversación Responder a un mensaje en una conversación Siga la conversación y cancele la suscripción |
Las aprobaciones (de un destino o contenido de envío, por ejemplo) se pueden llevar a cabo mediante el acceso a la web.
También puede utilizar el vínculo incluido en los mensajes de notificación. Para obtener más información, consulte Comprobación y aprobación de envíos.