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管理行銷資源

上次更新: 2024-02-21

Adobe Campaign可讓您管理和追蹤行銷活動生命週期中涉及的行銷資源。 這些行銷資源可以是手冊、視覺化輔助工具或涉及數位操作員的任何其他通訊媒體。

對於透過Adobe Campaign管理的每個行銷資源,您可以隨時追蹤其狀態和歷史記錄,並檢視目前版本。

新增行銷資源

行銷資源可透過 Campaigns 標籤。

若要新增資源,請按一下 Create 按鈕。

若要讓資源可在Adobe Campaign伺服器上使用,您必須將所需資源拖放到編輯器的中間區域,以新增該資源。 您也可以按一下 Upload file to server… 連結。

確認訊息可讓您啟動上傳。

上傳完成後,資源會新增至可用資源清單中。 Adobe Campaign操作者可存取該網站。 他們可以檢視(透過 Preview 標籤)、製作復本以修改它,或更新伺服器上的檔案(使用 Edit 標籤)。

按一下 General 標籤以選取負責監視、追蹤及核准此資源的操作者或操作者群組。 選取檢閱者可透過以下方式完成 Advanced parameters 連結。

  • 資源所指派的運運算元負責追蹤資源。

  • 核准操作員負責核准行銷資源。 當資源驗證程式啟動時,他們將會收到通知。

    如果未選取稽核者,則資源 cannot be 待核准。

  • 如有必要,您也可以指定校訂器。

您可以指定資源的(指示性)可用日期。 在此日期之後,它會顯示為 Late 狀態。

資源上的合作工作

您可以修改及更新行銷資源,並在必要時通知其他Adobe Campaign操作者此事項。 您可以:

  • 在本機下載資源以進行修改。
  • 更新伺服器上的檔案,並讓其他操作者可以存取。
  • 鎖定資源,以禁止其他操作者修改資源。
注意

History 索引標籤包含資源的下載和更新記錄。 此 Details 按鈕可讓您檢視選取的版本。

鎖定/解除鎖定資源

建立之後,行銷資源儀表板中就會提供資源,操作員可以編輯和修改資源。

當運運算元想要處理資源時,最好在開始工作之前先鎖定資源,以防止其他運運算元同時修改資源。 接著會保留資源;資源仍可存取,但無法由其他運運算元在伺服器上發佈或更新。

特殊訊息會通知任何嘗試存取該訊息的操作者:

Tracking 索引標籤會指出鎖定資源的操作員名稱以及計畫的更新日期。

若要鎖定資源,您必須按一下資源,然後按一下 Lock 按鈕。

您可在 Tracking 資源的索引標籤。

此資訊可讓您通知其他Adobe Campaign運運算元資源將解除鎖定的日期。

更新資源後,該資源會自動解鎖,並再次開放給所有運運算元使用。

如有需要,您也可以從控制面板手動解除鎖定。

注意

只有鎖定資源的操作員與具有管理員許可權的操作員才有權解鎖資源。

論壇

對於每個資源, Forum 索引標籤可讓參與者交換資訊。

論壇 說明討論區在Adobe Campaign中的運作方式。

行銷資源的生命週期

建立資源時,會委派Adobe Campaign運運算元設計、校訂、核准及發佈資源。 持續時間可由這些行銷活動決定。

Tracking 索引標籤可讓您監視對資源執行的任何動作:核准、拒絕核准、相關註解或出版物。

History 索引標籤會顯示為此資源執行的檔案傳輸。

核准流程

資源詳細資料中會顯示預期的可用日期(若已在 Tracking 標籤。 一旦達到此日期,您就可以使用 Submit for approval 按鈕。 然後,資源狀態會變更為 Approval in progress.

可透過核准資源 Approve resource 按鈕。

然後,授權的操作員可以接受或拒絕核准。 此動作是可能的:透過已傳送的電子郵件訊息(按一下通知訊息中的連結),或透過主控台(按一下 Approve )按鈕。

核准視窗可讓您輸入註解。

Tracking 索引標籤可讓所有操作者追蹤核准流程的各個階段。

注意

除了為每個行銷資源指定的檢閱者之外,具有管理員許可權的操作者和資源管理員也被授權核准行銷資源。

發佈資源

核准後,必須發佈行銷資源。 發佈程式必須根據公司需求進行特定實施。 這表示資源可發佈至外部網路或任何其他伺服器,特定資訊可傳送至外部服務提供者等。

若要發佈資源,請按一下 Publish 按鈕(在行銷資源控制面板的編輯區域中)。

您也可以透過工作流程自動發佈資源。

發佈資源即表示該資源可供使用(例如供其他任務使用)。 視您資源的性質而定,發佈內容可能會有所不同:對於傳單,發佈可能表示將檔案傳送到印表機;對於網站代理商,發佈可能表示將檔案發佈到網站等。

為了讓Adobe Campaign能夠發佈,您需要建立足夠的工作流程並將其連結至資源。 若要這麼做,請開啟 Advanced settings 方塊中,然後在中選擇所需的工作流程 Post-processing 欄位。

工作流程將會執行:

  • 當檢閱者按一下 Publish resource 連結(如果未定義稽核者,則為資源負責人)。
  • 如果資源是透過行銷資源建立任務進行管理,則會在任務設定為時執行 Finished,只要 Publish the marketing resource 核取方塊(請參閱 行銷資源建立任務)

如果未立即啟動工作流程(例如工作流程已停止),資源的狀態會變更為 Pending publication. 工作流程啟動後,資源的狀態會變更為 Published. 此狀態未考慮發佈程式中可能出現的錯誤。 檢查工作流程的狀態,確認工作流程已正確執行。

將資源連結至行銷活動

參考行銷資源

假設已在行銷活動範本中選取此功能,則行銷資源可與行銷活動相關聯。

注意

有關如何建立及設定行銷活動範本的詳細資訊,請參閱 行銷活動範本.

按一下 Documents > Resources 標籤,然後按一下 Add 以選取相關資源。

您可以依狀態、性質或型別篩選資源,或套用個人化篩選。

按一下 OK 將資源新增至此行銷活動參考的行銷資源清單。

Details 按鈕可讓您編輯與檢視。

新增的資源會顯示在控制面板中。 您也可以在其中編輯它們。

新增行銷資源至傳遞大網

行銷資源可以透過傳遞大網與傳遞建立關聯。

注意

如需傳送概要的詳細資訊,請參閱 關聯並建構透過傳遞大網連結的資源.

庫存管理

您可以將行銷資源與一或多個庫存建立關聯,以便管理您的供給,並在庫存不足時在控制面板上顯示警告。

注意

如需Adobe Campaign中庫存管理的詳細資訊,請參閱 庫存管理.

若要將行銷資源與庫存相關聯,請編輯庫存對應並編輯或建立庫存。 新增庫存行並選取對應的行銷資源。

如有必要,您可以透過以下方式編輯所選資源: Edit the link 圖示(放大鏡)選取資源後,即會顯示在資源的右側。

指定初始庫存和警示庫存,然後儲存。

資源詳細資料中會指出庫存。

當庫存不足時,系統會傳送警告給相關運運算元。

進階函式

行銷資源儀表板可讓您執行常見的操作型別:新增、編輯、鎖定/解鎖、核准、發佈。 您可以建立其他型別的行銷資源,並透過Adobe Campaign樹存取進階功能。 若要這麼做,請按一下 Explorer (位於Adobe Campaign首頁)。

根據預設,行銷資源儲存在 MRM > Marketing resources 樹狀結構的節點。

您可以從此檢視中新增下列資源:

  • 檔案
  • HTML
  • 文字
  • URL

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