v7

ACS连接器入门

ACS Connector连接Adobe Campaign v7和Adobe Campaign Standard。 它是Campaign v7中的一项集成功能,可自动将数据复制到Campaign Standard,将两个应用程序的最佳功能整合在一起。 Campaign v7具有管理主营销数据库的高级工具。 通过Campaign v7的数据复制,Campaign Standard可在用户友好的环境中利用丰富的数据。

借助ACS Connector,数字营销人员继续使用Campaign Standard来设计、定位和执行营销活动,而Campaign v7是为数据导向用户(如数据库营销人员)量身定制的。

重要

ACS Connector仅作为Adobe Campaign Prime产品的一部分提供。 有关如何许可Adobe Campaign Prime的更多信息,请联系您的客户经理。

ACS Connector仅适用于托管架构和混合架构。 它不适用于完全的内部部署。

要使用此功能,您必须使用Adobe ID (IMS)连接到Campaign。 参见 通过Adobe ID连接.

本文档介绍ACS连接器功能。 以下各节提供有关该功能如何复制数据的信息,以及有关如何使用已复制配置文件的说明。

  • 进程:ACS Connector概述以及如何管理数据复制。
  • 实现:有关如何开始使用ACS Connector的概述以及如何复制基本数据和高级数据的说明。
  • 同步用户档案:有关如何复制用户档案以及如何使用用户档案创建投放的说明。
  • 同步受众:有关如何在Campaign v7中定位收件人列表,然后将该列表复制为Campaign Standard受众的说明。
  • 同步Web应用程序:有关如何将Campaign v7 Web应用程序链接到Campaign Standard的说明。
  • ACS连接器故障排除:查看常见问题的答案。
注意

ACS Connector包含在许可协议下的Campaign v7中。 要使用ACS Connector,请确保可在Campaign v7和Campaign Standard之间切换。 如果您不确定您的版本及其包含的功能,请联系您的管理员。

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数据复制

ACS Connector会定期将以下项目从Campaign v7复制到Campaign Standard:

  • 收件人
  • 订阅
  • 服务
  • 登陆页面

默认情况下,ACS Connector的定期复制是每15分钟一次。 可以根据您的需要调整定期复制的跨度。 如果需要更改,请与您的顾问联系。

收件人、订阅、服务和登陆页面的数据复制是增量式的,这意味着只有新收件人以及对现有收件人的修改才会从Campaign v7复制到Campaign Standard。 但是,受众的复制只发生在单个实例中。 您可以在Campaign v7中创建受众,然后将其复制一次以Campaign Standard。 复制是立即进行的,无法进行定期更新。 有关说明,请参阅 同步受众.

注意

请耐心等待大型数据库的初始复制,因为这可能需要几个小时。 但是,后续复制是增量复制,而且速度更快。

ACS Connector会定期将以下项目从Campaign Standard复制到Campaign v7:

  • Delivery IDs
  • Email broad logs
  • Email tracking logs

通过复制投放ID和电子邮件日志,可以从Campaign v7访问v7收件人的投放历史记录和跟踪数据。

重要

只有电子邮件broadlog和跟踪日志才会从Campaign Standard复制到Campaign v7。

数据同步

ACS Connector在Campaign v7和Campaign Standard之间同步隔离。

例如,从Campaign v7复制到Campaign Standard的用户档案包含一个电子邮件地址。 如果电子邮件地址被Campaign Standard隔离,则数据将在下次同步期间传递到Campaign v7。 有关隔离的更多信息,请参阅 隔离管理Campaign Standard隔离.

使用已复制的用户档案

Campaign Standard和Campaign v7可以使用复制的用户档案来定位营销活动中的工作流程。

有关如何使用复制的用户档案以Campaign Standard方式发送投放的说明,请参阅 同步用户档案. 提供了有关在Campaign v7和Campaign Standard之间共享退订数据的其他说明。

限制

复制的用户档案可随时用于投放,但在Campaign Standard方面存在某些限制。 请查看以下项目以了解如何最好地管理这些项目。

  • Campaign Standard的只读配置文件:复制的用户档案Campaign Standard为只读。 但是,您可以在Campaign v7中编辑收件人,所做的修改将由ACS Connector在Campaign Standard中自动更新。
  • 在Campaign Standard中创建的配置文件: ACS Connector会从一个方向复制收件人数据,从Campaign v7复制到Campaign Standard。 因此,源自Campaign Standard的用户档案不会复制到Campaign v7。
  • 用于Campaign Standard的基本收件人数据:ACS Connector会复制适用于Campaign Standard的收件人数据。 它包括收件人的姓名、地址、电子邮件地址、手机号码、家庭电话号码和其他相关联系信息。 如果Campaign v7中可用的其他收件人字段和自定义定位表对您的工作流至关重要,请与您的顾问联系。
  • 导入隔离的用户档案:可以将不想被联系的用户档案列表作为隔离的用户档案导入Campaign v7或Campaign Standard。 配置文件的状态包含在应用程序之间的隔离同步中,并且不会在投放中使用。
  • 取消订阅Campaign Standard中的服务:取消订阅投放的选择不会从Campaign Standard同步到Campaign v7。 但是,您可以配置Campaign Standard投放,将其退订链接定向到Campaign v7。 单击退订链接的收件人的配置文件将在Campaign v7中更新,并且数据会复制到Campaign Standard。 参见 更改退订链接.
  • 只有电子邮件broadlog和跟踪日志才会从Campaign Standard复制到Campaign v7。

计费

您选择的用于发送投放的应用程序、Campaign v7或Campaign Standard不会影响计费。 计费信息在Campaign v7和Campaign Standard之间进行协调。 因此,如果您使用两个应用程序将投放内容发送给同一收件人,则仍会将其计为一个活动用户档案。

实施

ACS Connector存在两种类型的实施。 这两项工作始终由Adobe Campaign咨询团队执行。

重要

本节仅供专家用户使用,让他们全面了解实施流程及其主要步骤。

切勿尝试自行执行任何此类实施。 该费用将严格保留给Adobe Campaign顾问。

基本实施 用于复制收件人(现成字段)、服务和订阅、Web应用程序和受众。 这是从Campaign v7到Campaign Standard的单向复制。

高级实施 将允许您执行更复杂的用例,例如,如果您有额外的收件人字段或自定义收件人表(例如,事务表)。 参见 高级实施.

安装包

要使用该功能,请 ACS Connector 需要安装软件包。 这始终由Adobe技术管理员或顾问执行。

所有与ACS Connector相关的技术元素均可在 Administration > ACS Connector 浏览器的节点。

技术和复制工作流

安装包后,下提供了两个技术工作流 Administration > ACS Connector > Process.

重要

切勿尝试修改这些工作流。 它们绝不应该出错或暂停。 如果发生这种情况,请联系您的Adobe Campaign顾问。

  • [ACS] Quarantine synchronization (quarantineSync):此工作流可同步所有隔离信息。 Campaign v7中的所有新隔离都会复制到Campaign Standard中。 来自Campaign Standard的所有新隔离都将复制到Campaign v7。 这可确保所有排除规则在Campaign v7和Campaign Standard之间同步。
  • [ACS] Security group synchronization (securityGroupSync):此工作流用于权限转换。 参见 权限转换.

以下复制工作流可用作“已准备就绪”模板。 这些规则需要由您的Adobe Campaign顾问实施。

  • [ACS] Profile replication (newProfileReplication):此增量工作流会将收件人复制到Campaign Standard。 默认情况下,它会复制所有现成的收件人字段。 参见 默认收件人字段.

  • [ACS] Service replication (newServiceReplication):此增量工作流会将所选服务复制到Campaign Standard。 请参阅用例 同步Web应用程序.

  • [ACS] Landing pages replication (newLandingPageReplication):此增量工作流会将选定的Web应用程序复制到Campaign Standard。 Campaign v7 Web应用程序将显示为Campaign Standard中的登录页。 请参阅用例 同步Web应用程序.

  • [ACS] New replication (newReplication):此增量工作流是用于复制自定义表的示例。 参见 高级实施.

  • [ACS] Delivery-message replication (newDlvMsgQualification):此增量工作流会将投放消息从Campaign Standard复制到Campaign v7。

  • [ACS] Profile delivery log replication (newRcpDeliveryLogReplication):此增量工作流可将投放ID、电子邮件概要日志和电子邮件跟踪日志从Campaign Standard复制到Campaign v7。 它只考虑从Campaign Standard发送到用户档案的投放,这些用户档案是Campaign v7的nms:recipients表的一部分。

    注意

    如果Campaign Classic实例和Campaign Standard实例都用于发送带有跟踪URL的电子邮件,则在同步期间可能会出现重复的URL tagId问题。 要防止这种情况发生,请更新 更新跟踪URL (writerTrackingUrls)活动,并将“ACS”前缀添加到@tagId源表达式中。

  • [ACS] New delivery log replication (newRcpDeliveryLogReplication):此增量工作流可将投放ID、电子邮件概要日志和电子邮件跟踪日志从Campaign Standard复制到Campaign v7。 它只考虑从Campaign Standard发送到用户档案的投放,这些用户档案是Campaign v7的特定表(用于定义nms:recipients以外的表)的一部分。

默认收件人字段

如果您有任何其他字段或自定义表(例如,事务表),则默认情况下不会复制它们。 需要执行高级配置。 参见 高级实施.

下面是随基本实施复制的收件人字段列表。 以下是现成的字段:

标签
内部名称
源 Id
@sourceId
创建日期
@created
修改日期
@lastModified
电子邮件
@电子邮件
姓氏
@lastName
名字
@firstName
中间名
@middleName
手机
@mobilePhone
出生日期
@birthDate
性别
@gender
致敬
@salutation
不再联系(通过任何渠道)
@blackList
不再电子邮件联系
@blackListEmail
不再通过短信联系
@blackListMobile
电话
@phone
传真
@fax
地址 1(公寓)
[location/@address1]
地址 2
[location/@address2]
地址 3(号码和街道)
[location/@address3]
地址4(县)
[location/@address4]
邮政编码
[location/@zipCode]
城市
[location/@city]
省/市/自治区代码
[location/@stateCode]
国家/地区代码
[location/@countryCode]

权限转换

在Campaign v7和Campaign Standard中,权限的处理方式不同。 在Campaign v7中,权限管理基于文件夹,而在Campaign Standard中则基于单位访问权限(组织/地理单位)。 Campaign Standard用户属于包含限制上下文的安全组。 因此,需要转换Campaign v7权限体系以匹配Campaign Standard的权限体系。 有多种方法可执行权限转换。 您将在下面找到实施示例。

  1. Administration > ACS Connector > Rights management > Security groups,使用 Synchronize 按钮以检索所有Campaign Standard安全组。 现成的Campaign Standard组将被排除。

  2. 如果您的权限管理是基于文件夹的,请转到 Administration > ACS Connector > Rights management > Folder mapping 并将每个所需的文件夹映射到一个安全组。

  3. 然后,复制工作流将使用此信息并将相应的组织/地理单位添加到要复制的每个对象。

高级实施

本节介绍了高级实施方面的一些可能性。

重要

此信息只能用作一般准则。 请联系您的Adobe Campaign顾问以了解实施情况。

高级实施将根据客户的需求添加自定义复制工作流。 下面是一些示例:

  • 投放复制
  • Campaign复制
  • 项目复制
  • 种子成员复制
  • 事务性复制
  • 等等。

复制收件人的扩展字段

通过基本实施,可以复制现成的收件人字段。 如果要复制添加到收件人模式的自定义字段,您需要标识它们。

  1. Administration > ACS Connector > Data mapping,在上创建定位映射 nms:recipient 表格。

  2. 选择要复制的其他字段以及其他所需信息(索引、链接、标识键)。

  3. 打开专用的配置文件复制工作流(不是模板,而是工作流实例本身)。 修改 QueryUpdate data 活动以包含这些字段。 参见 技术和复制工作流.

复制自定义配置文件表

使用基本实施时,会复制现成的收件人表。 如果您添加了自定义收件人表,则可通过以下方式识别它们。

  1. Administration > ACS Connector > Data mapping,在自定义用户档案表上创建定位映射。

  2. 定义要复制的标识数据、索引、链接和字段。

  3. 如果您的权限管理是基于文件夹的,请转到 Administration > ACS Connector > Rights management > Folder mapping,并为链接到自定义表的文件夹定义安全组。 参见 权限转换.

  4. 使用 New replication 工作流(不是模板,而是工作流实例本身)来包含自定义表和要复制的字段。 参见 技术和复制工作流.

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