Cuentas externas

Adobe Campaign viene con un conjunto de cuentas externas predefinidas. Para configurar conexiones con sistemas externos, puede crear nuevas cuentas externas.

Los procesos técnicos utilizan las cuentas externas como flujos de trabajo técnicos o flujos de trabajo de campaña. Por ejemplo, al configurar una transferencia de archivos en un flujo de trabajo o un intercambio de datos con cualquier otra aplicación (Adobe Target, Experience Manager, etc.), debe seleccionar una cuenta externa.

Creación de una cuenta externa

Para crear una nueva cuenta externa, siga los pasos a continuación. La configuración detallada depende del tipo de cuenta externa.

1. En Campaña Explorer, seleccione Administration '>' Platform '>' External accounts.

   

2. Haga clic en el botón New.

   

3. Introduzca un Label y un Internal Name.

4. Seleccione la cuenta externa Type que desee crear.

5. Configure el acceso a la cuenta especificando las credenciales según el tipo de cuenta externa elegida.

   La información necesaria suele ser proporcionada por el proveedor del servidor al que está conectándose.

6. Marque la opción Enabled para activar la conexión.

7. Haga clic en Save.

La cuenta externa se crea y se agrega a la lista de cuentas externas.

Cuentas externas específicas de campañas

Correos devueltos

La cuenta externa Rebote de correos electrónicos especifica la cuenta POP3 externa que se utilizará para conectar con el servicio de correo electrónico. Para obtener más información sobre esta cuenta externa, consulte esta página.

Todos los servidores configurados para el acceso POP3 pueden utilizarse para recibir el correo electrónico devuelto.

Para configurar la cuenta externa Bounce mails (defaultPopAccount):

• Server

  URL del servidor POP3.

• Port

  Número de puerto de conexión POP3. El puerto predeterminado es 110.

• Account

  Nombre del usuario.

• Password

  Contraseña de la cuenta de usuario.

• Encryption

  Tipo de cifrado elegido entre By default, POP3 + STARTTLS, POP3 o POP3S.

Enrutamiento

La cuenta externa Routing permite configurar cada canal disponible en Adobe Campaign según los paquetes instalados.

Se pueden configurar los siguientes canales:

• Correo electrónico
• Móvil (SMS)
• Teléfono
• Correo directo
• Agencia
• Facebook
• Twitter
• Canal de iOS
• Canal de Android

Instancia de ejecución

Si tiene una arquitectura desglosada, es necesario especificar las instancias de ejecución vinculadas a la instancia de control y conectarlas. Las plantillas de mensajes transaccionales se implementan en las instancias de ejecución.

• URL

  URL del servidor en el que está instalada la instancia de ejecución.

• Account

  El nombre de la cuenta debe coincidir con el Agente del centro de mensajes definido en la carpeta del operador.

• Password

  Contraseña de la cuenta tal como se define en la carpeta del operador.

Para obtener más información sobre esta configuración, consulte esta página.

Acceso a cuentas externas de sistemas externos

FTP

La cuenta externa de FTP permite configurar y probar el acceso a un servidor fuera de Adobe Campaign. Para configurar conexiones con sistemas externos como servidores FTP 898 utilizados para transferencias de archivos, puede crear sus propias cuentas externas. Para obtener más información, consulte esta página.

Especifique en esta cuenta externa la dirección y las credenciales utilizadas para establecer la conexión con el servidor FTP.

• Server

  Nombre del servidor FTP.

• Port

  Número de puerto de conexión FTP. El puerto predeterminado es 21.

• Account

  Nombre del usuario.

• Password

  Contraseña de la cuenta de usuario.

• Encryption

  Tipo de cifrado elegido entre None o SSL.

Para saber dónde ubicar estas credenciales, consulte esta página.

SFTP

La cuenta externa SFTP permite configurar y probar el acceso a un servidor fuera de Adobe Campaign. Para configurar conexiones con sistemas externos como SFTP utilizados para transferencias de archivos, puede crear cuentas externas propias. Para obtener más información, consulte esta página.

• Server

  URL del servidor SFTP.

• Port

  Número de puerto de conexión FTP. El puerto predeterminado es 22.

• Account

  Nombre de cuenta utilizado para conectarse al servidor SFTP.

• Password

  Contraseña utilizada para conectarse al servidor SFTP.

Base de datos externa (FDA)

Utilice la cuenta externa de tipo External database para conectarse a una base de datos externa. Obtenga más información sobre la opción Acceso de Datos Federados (FDA) en esta sección.

Las bases de datos externas compatibles con Campaign se enumeran en la Matriz de compatibilidad

La configuración de cuentas externas depende del motor de la base de datos. Obtenga más información en las siguientes secciones:

• Configuración del acceso a Vertica
• Configuración del acceso al Snowflake
• Configuración del acceso a Google BigQuery
• Configuración del acceso al Azure synapse
• Configuración del acceso al Hadoop
• Configuración del acceso al Oracle
• Configuración del acceso al Netezza
• Configuración del acceso al SAP HANA
• Configuración del acceso al Snowflake
• Configuración del acceso a Sybase IQ
• Configuración del acceso al Teradata

Facebook connect

La cuenta externa de Facebook Connect permite mostrar contenido personalizado en las aplicaciones de Facebook, lo que facilita la adquisición de clientes potenciales mediante esta red social.

Para cada aplicación de Facebook, es necesario crear una cuenta externa de tipo Facebook Connect. Para obtener más información, consulte esta página.

• Hosting mode

  Modo de alojamiento de la aplicación entre hosted by a partner o hosted by this instance.

• Application ID

  ID de aplicación de Facebook.

• Application secret

  Secreto de aplicación de Facebook.

Si elige el alojamiento mediante este modo de instancia, será necesario pegar Secure Canvas URL en el campo de Facebook Juegos de Facebook Web (https)

Para saber dónde ubicar estas credenciales, consulte esta página.

Cuentas externas de integración de soluciones de Adobe

Adobe Experience Cloud

Para conectarse a la consola de Adobe Campaign mediante un Adobe ID, debe configurar la cuenta externa de Adobe Experience Cloud (MAC).

• IMS server

  URL del servidor IMS. Asegúrese de que las instancias de ensayo y de producción indiquen el mismo punto final de producción IMS.

• IMS scope

  Los ámbitos definidos aquí deben ser un subconjunto de los que proporciona IMS.

• IMS client identifier

  ID de su cliente IMS.

• IMS client secret

  Credencial del secreto de su cliente IMS.

• Callback server

  Acceso URL de su instancia de Adobe Campaign.

• IMS organization ID

  ID de la organización IMS Para encontrar su ID de organización, consulte esta página (Dónde puedo encontrar mi ID de organización de IMS?).

• Association mask

  Sintaxis que permitirá nombres de configuración en Enterprise Dashboard para sincronizar con los grupos en Adobe Campaign.

• Server

  URL de su instancia de Adobe Experience Cloud.

• Tenant

  Nombre su inquilino de Adobe Experience Cloud.

Para obtener más información sobre esta configuración, consulte esta página.

Web Analytics

La cuenta externa Web Analytics permite reenviar datos de Adobe Analytics a Adobe Campaign en forma de segmentos. Por el contrario, envía indicadores y atributos de las campañas de correo electrónico que envía Adobe Campaign al conector de Adobe Analytics.

Para esta cuenta externa, la fórmula de cálculo para URL rastreadas debe ser enriquecida y la conexión entre las dos soluciones debe ser aprobada. Para obtener más información, consulte esta página.

Adobe Experience Manager

La cuenta externa AEM (AEM instance) permite administrar el contenido de los envíos de correos electrónicos y los formularios directamente en Adobe Experience Manager.

• Server

  URL del servidor de Adobe Experience Manager.

• Port

  Nombre de la cuenta que se utiliza para conectarse a la instancia de creación de Adobe Experience Manager.

• Password

  La contraseña utilizada para conectarse a la instancia de autor de Adobe Experience Manager.

Para obtener más información, consulte esta sección.

Cuentas externas del conector CRM

Microsoft Dynamics CRM

La cuenta externa Microsoft Dynamics CRM permite importar y exportar datos de Microsoft Dynamics en Adobe Campaign.

Obtenga más información sobre Campaign - Conector de Microsoft Dynamics CRM en esta página.

Con el tipo de implementación Web API y la autenticación Password credentials, debe proporcionar los siguientes detalles:

• Account

  Cuenta utilizada para iniciar sesión en Microsoft CRM.

• Server

  URL del servidor Microsoft CRM.

  Para encontrar su Microsoft CRM Server URL, acceda a su cuenta de Microsoft Dynamics CRM, haga clic en Dynamics 365 y seleccione la aplicación. A continuación, puede encontrar su Server URL en la barra de direcciones de su navegador, p. ej. https://myserver.crm.dynamics.com/.

• Client identifier

  El ID del cliente se puede encontrar desde el portal de administración de Microsoft Azure en la categoría Update your code, campo Client ID.

• CRM version

  Seleccione Dynamics CRM 365 versión de CRM.

Con el tipo de implementación Web API y la autenticación Certificate, debe proporcionar los siguientes detalles:

• Server

  URL del servidor Microsoft CRM.

  Para encontrar su Microsoft CRM Server URL, acceda a su cuenta de Microsoft Dynamics CRM, haga clic en Dynamics 365 y seleccione la aplicación. A continuación, puede encontrar su Server URL en la barra de direcciones de su navegador, p. ej. https://myserver.crm.dynamics.com/.

• Private Key (Base64 encoded)

  Tenga en cuenta que la clave privada debe codificarse en Base64.

  Para ello, puede utilizar la ayuda de un codificador Base64 o utilizar la línea de comandos base64 -w0 private.key para Linux.

• Custom Key identifier

• Key ID

• Client identifier

  El ID del cliente se puede encontrar desde el portal de administración de Microsoft Azure en la categoría Update your code, campo Client ID.

• CRM version

  Versión de la CRM entre Dynamics CRM 2007, Dynamics CRM 2015 o Dynamics CRM 2016.

Para obtener más información sobre esta configuración, consulte esta página.

Salesforce.com CRM

La cuenta externa Salesforce CRM permite importar y exportar datos de Salesforce a Adobe Campaign.

Para configurar la cuenta externa de Salesforce CRM para que funcione con Adobe Campaign, proporcione los siguientes detalles:

• Account

  Cuenta utilizada para iniciar sesión en Salesforce CRM.

• Password

  Contraseña utilizada para iniciar sesión en Salesforce CRM.

• Client identifier

  Para saber dónde encontrar el identificador de cliente, consulte esta página.

• Security token

  Para saber dónde encontrar el token de seguridad, consulte esta página.

• API version

  Seleccione la versión de la API.

Para esta cuenta externa, debe configurar Salesforce CRM con el asistente para configuración.

Para obtener más información sobre esta configuración, consulte esta página.

Transferir cuentas externas de datos

Amazon Simple Storage Service (S3)

El conector de Amazon Simple Storage Service (S3) se puede utilizar para importar o exportar datos a Adobe Campaign. Se puede configurar en una actividad de flujo de trabajo. Para obtener más información, consulte esta página.

Al configurar esta nueva cuenta externa, debe proporcionar los siguientes detalles:

• AWS S3 Account Server

  La URL del servidor debe completarse de la siguiente manera:

  <S3bucket name>.s3.amazonaws.com/<s3object path>
  

• AWS access key ID

  Para saber dónde encontrar el ID de clave de acceso de AWS, consulte esta página.

• Secret access key to AWS

  Para saber dónde encontrar la clave de acceso secreta a AWS, consulte esta página.

• AWS Region

  Para obtener más información sobre la región AWS, consulte esta página.

• La casilla de verificación Use server side encryption permite almacenar el archivo en modo codificado S3.

Para saber dónde encontrar el ID de clave de acceso y la clave de acceso secreta, consulte la documentación de los servicios web de Amazon.

Almacenamiento de Azure Blob

La cuenta externa Azure Blob storage se puede utilizar para importar o exportar datos a Adobe Campaign mediante una actividad de flujo de trabajo Transfer file. Para obtener más información, consulte esta sección.

Para configurar el Azure external account para que funcione con Adobe Campaign, debe proporcionar los siguientes detalles:

• Server

  URL del servidor de almacenamiento del blob de Azure.

• Encryption

  Tipo de cifrado elegido entre None o SSL.

• Access key

  Para saber dónde encontrar su Access key, consulte esta página.