開始使用工作流程

關於工作流程

Adobe Campaign 包括一個工作流程模組，可跨應用程式伺服器的不同模組策劃所有流程和任務。使用這個全方位的圖像式環境，您可以設計各式流程，包含細分、行銷活動執行、檔案處理、人力參與等。工作流程引擎將執行並追蹤這些流程。

例如，您可以使用工作流程從伺服器下載檔案、解壓縮，然後將其中的記錄匯入 Adobe Campaign 資料庫。

此外，工作流程也涉及到要進行通知的一或多個操作者，或者是可以選擇並核准流程的相關人員。如此一來就可以實行傳遞行動，將任務指派給一或多位操作者，指定目標且在傳遞前進行核准。

工作流程會在行銷活動管理流程的不同內容和階段中進行。

Adobe Campaign使用工作流程：

• 執行定位促銷活動。 深入瞭解
• 建立行銷活動：對於每個促銷活動， Workflow​標籤可讓您建立目標並建立傳送。 深入瞭解
• 執行技術流程：清除、收集追蹤資訊或臨時計算。 深入瞭解

工作流程可以指流程定義（工作流模型，它表示應發生的事件）和此流程的實例（工作流實例，表示實際發生的事件）。

工作流程範本說明要執行的各種工作，以及如何將這些工作連結在一起。 任務模板稱為活動，由表徵圖表示。 它們通過轉變而連結在一起。

每個工作流程都包含：

• Activities

  活動描述任務模板。 可用的各種活動在圖表上以表徵圖表示。 每種類型都有共同屬性和特定屬性。 例如，雖然所有活動都有名稱和標籤，但只有​Approval​活動有指派。

  在工作流程圖中，指定的活動可以產生多個任務，尤其是當有循環或循環（定期）動作時。

  所有工作流活動都列在此部分中，包括使用案例和示例。

• Transitions

  轉變可讓您連結活動並定義其順序。 轉變會將來源活動連結至目的地活動。 有數種轉變，取決於來源活動。 有些轉變有其他參數，例如持續時間、條件或篩選器。

  未連結至目的地活動的轉變為橙色，箭頭標題會顯示為菱形。

  注意

  仍可執行包含未終止轉變的工作流程：系統會產生警告訊息，工作流程一旦到達轉變，就會暫停，但不會產生錯誤。 因此，您可以在工作流程未完成的情況下開始工作流程，並隨著您的操作將其新增。

  有關如何構建工作流的詳細資訊，請參閱此部分。

• Worktables

  工作台包含該轉變所攜帶的所有資訊。 每個工作流程都使用數個工作表。 在這些表中傳送的資料可以加速，並在整個工作流的生命週期中使用，只要不清除。 事實上，每次工作流被鈍化時，都會清除不需要的表，而且可能是在執行最大的工作流程時清除，以避免伺服器過載。

  在此小節中深入了解工作流程資料和表格。

主要原則和最佳實務

請參閱以下章節，了解使用工作流程自動化流程的指引和最佳實務：

• 深入了解此頁面中的工作流程活動。
• 了解如何在此小節中建立工作流程。
• 探索如何使用工作流程在此區段中匯入Campaign中的資料。
• 在此頁面中詳細說明工作流程最佳實務。
• 在此部分中查找有關工作流執行的指導。
• 了解如何在此頁面中監控工作流程。
• 了解如何授與使用者的存取權，以在本頁面中使用工作流程。