開始使用工作流程

關於工作流程

Adobe Campaign 包括一個工作流程模組，可跨應用程式伺服器的不同模組策劃所有流程和任務。使用這個全方位的圖像式環境，您可以設計各式流程，包含細分、行銷活動執行、檔案處理、人力參與等。工作流程引擎將執行並追蹤這些流程。

例如，您可以使用工作流程從伺服器下載檔案、解壓縮，然後將其中的記錄匯入 Adobe Campaign 資料庫。

此外，工作流程也涉及到要進行通知的一或多個操作者，或者是可以選擇並核准流程的相關人員。如此一來就可以實行傳遞行動，將任務指派給一或多位操作者，指定目標且在傳遞前進行核准。

工作流程會在行銷活動管理流程的不同內容和階段中進行。

Adobe Campaign使用工作流程：

  • 執行定位促銷活動。 了解更多
  • 建立行銷活動：對於每個促銷活動， Workflow 索引標籤可讓您建立目標及建立傳送。 了解更多
  • 執行技術流程：清除、收集追蹤資訊或臨時計算。 了解更多

工作流程可以指流程定義（工作流模型，它表示應發生的事件）和此流程的實例（工作流實例，表示實際發生的事件）。

工作流程範本說明要執行的各種工作，以及如何將這些工作連結在一起。 任務模板稱為活動，由表徵圖表示。 它們通過轉變而連結在一起。

每個工作流程都包含：

  • Activities

    活動描述任務模板。 可用的各種活動在圖表上以表徵圖表示。 每種類型都有共同屬性和特定屬性。 例如，雖然所有活動都有名稱和標籤，但只有 Approval 活動有分配。

    在工作流程圖中，指定的活動可以產生多個任務，尤其是當有循環或循環（定期）動作時。

    所有工作流程活動列於 本節，包括使用案例和範例。

  • Transitions

    轉變可讓您連結活動並定義其順序。 轉變會將來源活動連結至目的地活動。 有數種轉變，取決於來源活動。 有些轉變有其他參數，例如持續時間、條件或篩選器。

    未連結至目的地活動的轉變為橙色，箭頭標題會顯示為菱形。

    注意

    仍可執行包含未終止轉變的工作流程：系統會產生警告訊息，工作流程一旦到達轉變，就會暫停，但不會產生錯誤。 因此，您可以在工作流程未完成的情況下開始工作流程，並隨著您的操作將其新增。

    如需如何建立工作流程的詳細資訊，請參閱 本節.

  • Worktables

    工作台包含該轉變所攜帶的所有資訊。 每個工作流程都使用數個工作表。 在這些表中傳送的資料可以加速，並在整個工作流的生命週期中使用，只要不清除。 事實上，每次工作流被鈍化時，都會清除不需要的表，而且可能是在執行最大的工作流程時清除，以避免伺服器過載。

    進一步了解中的工作流程資料和表格 本節.

主要原則和最佳實務

請參閱以下章節，了解使用工作流程自動化流程的指引和最佳實務：

  • 進一步了解中的工作流程活動 本頁.
  • 了解如何在 本節.
  • 探索如何使用工作流程，在 本節.
  • 工作流程最佳實務於 本頁.
  • 在中尋找有關工作流程執行的指引 本節.
  • 了解如何在 本頁.
  • 了解如何授與使用者的存取權，以便在 本頁.

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