Adobe Campaign 包括一個工作流程模組,可跨應用程式伺服器的不同模組策劃所有流程和任務。使用這個全方位的圖像式環境,您可以設計各式流程,包含細分、行銷活動執行、檔案處理、人力參與等。工作流程引擎將執行並追蹤這些流程。
例如,您可以使用工作流程從伺服器下載檔案、解壓縮,然後將其中的記錄匯入 Adobe Campaign 資料庫。
此外,工作流程也涉及到要進行通知的一或多個操作者,或者是可以選擇並核准流程的相關人員。如此一來就可以實行傳遞行動,將任務指派給一或多位操作者,指定目標且在傳遞前進行核准。
工作流程會在行銷活動管理流程的不同內容和階段中進行。
Adobe Campaign使用工作流程:
工作流程可以指流程定義(工作流模型,它表示應發生的事件)和此流程的實例(工作流實例,表示實際發生的事件)。
工作流程範本說明要執行的各種工作,以及如何將這些工作連結在一起。 任務模板稱為活動,由表徵圖表示。 它們通過轉變而連結在一起。
每個工作流程都包含:
Activities
活動描述任務模板。 可用的各種活動在圖表上以表徵圖表示。 每種類型都有共同屬性和特定屬性。 例如,雖然所有活動都有名稱和標籤,但只有 Approval 活動有分配。
在工作流程圖中,指定的活動可以產生多個任務,尤其是當有循環或循環(定期)動作時。
所有工作流程活動列於 本節,包括使用案例和範例。
Transitions
轉變可讓您連結活動並定義其順序。 轉變會將來源活動連結至目的地活動。 有數種轉變,取決於來源活動。 有些轉變有其他參數,例如持續時間、條件或篩選器。
未連結至目的地活動的轉變為橙色,箭頭標題會顯示為菱形。
仍可執行包含未終止轉變的工作流程:系統會產生警告訊息,工作流程一旦到達轉變,就會暫停,但不會產生錯誤。 因此,您可以在工作流程未完成的情況下開始工作流程,並隨著您的操作將其新增。
如需如何建立工作流程的詳細資訊,請參閱 本節.
Worktables
工作台包含該轉變所攜帶的所有資訊。 每個工作流程都使用數個工作表。 在這些表中傳送的資料可以加速,並在整個工作流的生命週期中使用,只要不清除。 事實上,每次工作流被鈍化時,都會清除不需要的表,而且可能是在執行最大的工作流程時清除,以避免伺服器過載。
進一步了解中的工作流程資料和表格 本節.
請參閱以下章節,了解使用工作流程自動化流程的指引和最佳實務: