工作流程最佳實務 workflow-best-practices

執行與效能 execution-and-performance

以下列出最佳化行銷活動效能的一般准則,包括套用至您工作流程的最佳實務。

Campaign Classicv7生產指南中還提供了與工作流程執行相關的疑難排解指南。

記錄 logs

JavaScript方法​ logInfo() ​是偵錯工作流程的絕佳解決方案。 這個變數很有用,但必須謹慎使用,尤其是經常執行的活動:它會讓記錄超載,並大幅增加記錄表格的大小。 但您也可能需要​ logInfo() ​以上的專案。

另外兩種解決方案可提供協助:

  • 保留兩個執行之間的臨時母體結果

    此選項會保留工作流程兩個執行之間的臨時表格。 它可在工作流程屬性的​ General ​標籤中使用,並可用於開發和測試目的,以監視資料並檢查結果。 您可以在開發環境中使用此選項,但切勿在生產環境中使用它。保留臨時表能會導致資料庫顯著變大,最終會達到上限。此外,它會減慢備份速度。

    只保留最後一次執行工作流程的工作表。cleanup ​工作流程會清除先前執行的工作表,該工作流程會每天執行。

    note caution
    CAUTION
    在生產工作流程中,請勿勾選此選項。 此選項用於分析結果,且僅供用於測試目的,因此只能在開發或中繼環境中使用。
  • 在日誌中記錄SQL查詢

    此選項可在工作流程屬性的​ Execution ​標籤中使用,將記錄工具從不同活動產生的所有SQL查詢。 這是檢視平台實際執行動作的好方法。 不過,此選項僅應在開發期間暫時使用,而不應在生產環境中啟用。

當不再需要記錄時,請清除這些記錄。 系統不會自動清除工作流程歷史記錄:預設會保留所有訊息。 您可以透過​ File > Actions ​功能表或按一下位於清單上方工具列中的[動作]按鈕,清除歷史記錄。 選取永久刪除歷史記錄。
若要瞭解如何清除記錄檔,請參閱此檔案

工作流程規劃 workflow-planning

  • 請試著維持一天的穩定活動水準,並避免尖峰以防止執行個體過載。 若要這麼做,請在一天中平均分配工作流程開始時間。
  • 排程整夜載入資料,以減少資源爭用。
  • 長的工作流程可能會對伺服器和資料庫資源造成影響。 分割最長的工作流程,以減少處理時間。
  • 為縮短整體執行時間,請以簡化且更快的活動取代耗時的活動。
  • 請避免同時執行超過20個工作流程。 如果同時執行的工作流程太多,系統可能會耗盡資源並且變得不穩定。 有關工作流程未啟動原因的詳細資訊,請參閱本文章

在引擎選項中執行 execute-in-the-engine-option

在​ Workflow properties ​視窗中,請勿勾選​ Execute in the engine ​選項。 啟用此選項後,工作流程會取得優先順序,而所有其他工作流程會由工作流程引擎停止,直到此工作流程完成為止。

工作流程屬性 workflow-properties

工作流程資料夾 workflow-folders

Adobe建議您在專用資料夾中建立工作流程。

如果工作流程影響整個平台(例如清除程式),您可以考慮在內建​ Technical Workflows ​資料夾中新增子資料夾。

工作流程命名 workflow-naming

由於若未以預期方式執行,可讓工作流程更容易找到並疑難排解,Adobe建議您為工作流程指定適當的名稱和標籤:填寫工作流程的說明欄位,彙總要執行的程式,讓運算子輕鬆瞭解。

如果工作流程是涉及多個工作流程的流程的一部分,您可以明確輸入標籤;使用數字是排序工作流程的絕佳方式(依標籤)。

例如:

  • 001 — 匯入 — 匯入收件者
  • 002 — 匯入 — 匯入銷售
  • 003 — 匯入 — 匯入銷售明細
  • 010 — 匯出 — 匯出傳送記錄檔
  • 011 — 匯出 — 匯出追蹤記錄

工作流程嚴重性 workflow-severity

您可以在​ Execution ​索引標籤的工作流程屬性中設定工作流程的嚴重性:

  • 正常
  • 生產
  • 重要

在建立工作流程時提供此資訊可協助您瞭解所設定流程的嚴重性。

此選項對行銷活動工作流程以外的工作流程沒有功能影響。

如果行銷活動有多個應同時執行的流程,則會優先執行嚴重性較高的行銷活動工作流程(作為行銷活動/作業的一部分建立的工作流程)。 根據選項NmsOperation_LimitConcurrency,預設情況下,一個行銷活動中只能同時執行10個流程。 例如,如果行銷活動包含25個工作流程,則嚴重性較高的工作流程將在10個流程的第一個集區中執行。

監視工作流程 workflow-monitoring

應監視在生產環境中執行的所有排程工作流程,以便在發生錯誤時收到警報。

在工作流程屬性中,選取監督員群組,可以是預設​ Workflow supervisors ​或自訂群組。 請確定至少有一個運運算元屬於此群組,並設定了電子郵件。

開始建立工作流程之前,請記得定義工作流程主管。 如果發生錯誤,他們會收到電子郵件通知。 如需詳細資訊,請參閱管理錯誤

定期檢查​ Monitoring ​標籤以檢視作用中工作流程的整體狀態。 如需詳細資訊,請參閱執行個體監督

工作流程熱度圖可讓Adobe Campaign平台管理員監控執行個體的負載,並據此規劃工作流程。 如需詳細資訊,請參閱工作流程監視

使用活動 using-activities

CAUTION
您可以在相同的工作流程中複製和貼上活動。 不過,我們不建議跨不同的工作流程複製貼上活動。 某些附加至傳送和排程器等活動的設定,在執行目標工作流程時可能會導致衝突和錯誤。 我們建議您​ 複製 ​工作流程。 如需詳細資訊,請參閱複製工作流程

活動的名稱 name-of-the-activity

在開發工作流程時,所有活動都會有名稱,所有Adobe Campaign物件亦然。 雖然該名稱是由工具產生的,但我們建議您在設定時,以明確的名稱來重新命名它。 稍後執行此動作的風險在於,它可能會使用另一個先前活動的名稱中斷工作流程的活動。 因此,後續更新名稱會是一項困難的工作。

可在​ Advanced ​索引標籤中找到活動名稱。 不要保留名為​ queryquery1query11 ​的檔案,但請賦予其明確的名稱,例如​ querySubscribedRecipients。 此名稱將會顯示在日誌中,如果適用,還會顯示在SQL記錄中,這有助於在設定工作流程時對其進行偵錯。

第一個和最後一個活動 first-and-last-activities

  • 一律以​ Start ​活動或​ Scheduler ​活動開始您的工作流程。 相關時,您也可以使用​ External signal ​活動。

  • 在建立工作流程時,每個分支僅使用一個​ Scheduler ​活動。 如果工作流程的同一分支有多個排程器(相互連結),則要執行的任務數量將呈指數倍增,這將使資料庫大幅超載。 此規則也適用於所有具有​ Scheduling & History ​索引標籤的活動。 深入瞭解排程

  • 針對每個工作流程使用​ End ​活動。 這可讓Adobe Campaign釋出用於工作流程中計算的暫存空間。 有關詳細資訊,請參閱: 開始和結束

活動中的Javascript javascript-within-an-activity

初始化工作流程活動時,您可能想要新增JavaScript。 這可以在活動的​ Advanced ​索引標籤中完成。

若要更輕鬆地尋找工作流程,我們建議在活動標籤的開頭和結尾使用雙破折號,如下所示: — 我的標籤 — 。

訊號 signal

在大多數情況下,您不會知道從哪裡呼叫訊號。 為了避免此問題,請使用訊號活動​ Advanced ​索引標籤內的​ Comment ​欄位,來記錄此活動的訊號預期來源。

工作流程更新 workflow-update

不應直接更新生產工作流程。 除非流程包含使用範本工作流程建立行銷活動,否則應先在開發環境中測試流程。 此驗證後,工作流程即可部署並在生產環境中啟動。

在開發或中繼環境中執行所有測試,而不是在生產環境中執行。 在這種情況下,無法確保效能。

封存的工作流程可能會保留在開發或測試平台上的封存資料夾中,但生產環境應儘可能保持乾淨。 如果舊的工作流程處於非使用中狀態,則應將其從生產環境中移除。

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