サードパーティメッセージングのブループリント

Adobe Journey Optimizer をサードパーティのメッセージングシステムと併用して、パーソナライズされた通信を調整および送信する方法を示します。

アーキテクチャ

参照アーキテクチャ Journey Optimizer ブループリント {modal="regular"}

前提条件

Adobe Experience Platform

  • Journey Optimizer のデータソースを設定する前に、スキーマとデータセットをシステムに設定する必要があります
  • エクスペリエンスイベントクラスベースのスキーマの場合、ルールベースのイベントではないイベントをトリガーする場合に、「オーケストレーション eventID」フィールドグループを追加します
  • 個別のプロファイルクラスベースのスキーマの場合、「Profile test details」フィールドグループを追加して、Journey Optimizer で使用するテストプロファイルを読み込めるようにします

サードパーティメッセージングのアプリケーション

  • トランザクションペイロードを送信するには REST API 呼び出しをサポートする必要があります

ガードレール

Journey Optimizer ガードレール製品リンク

ガードレールとエンドツーエンドの待ち時間のガイダンス

実装手順

Adobe Experience Platform

スキーマ/データセット

  1. 顧客提供データに基づき、Experience Platform で個人プロファイル、エクスペリエンスイベントおよびマルチエンティティスキーマを設定します
  2. Experience Platform で取り込むデータセットを作成します。
  3. ガバナンス用のデータセットに、Experience Platform でデータ使用ラベルを追加します。
  4. 宛先のガバナンスを実施するポリシーを作成します。

プロファイル/ID

  1. 任意の顧客専用の名前空間を作成します。
  2. スキーマに ID を追加します
  3. プロファイル用のスキーマおよびデータセットを有効にします
  4. リアルタイム顧客プロファイルの様々な表示用に結合ポリシーを設定します(オプション)。
  5. ジャーニー使用状況用のセグメントを作成します。

ソース/宛先

  1. ストリーミング API およびソースコネクタを使用して、Experience Platform にデータを取り込みます。

Journey Optimizer

  1. Experience Platform データソースを設定し、カスタマージャーニーの開始に使用する profileStreaming データの一部としてキャッシュするフィールドを決定します。このデータは、まず Journey Optimizer 内で設定され、オーケストレーション ID を取得する必要があります。このオーケストレーション ID は、取り込みに使用するためにデベロッパーに供給されます
  2. 外部データソースを設定
  3. サードパーティアプリケーションのカスタムアクションを設定

モバイルプッシュ設定(オプションでサードパーティがトークンを収集する場合があります)

  1. Experience Platform Mobile SDK を実装して、プッシュトークンとログイン情報を収集し、既知の顧客プロファイルに結び付けます

  2. Adobe タグを活用し、次の拡張子を持つモバイルプロパティを作成します。

    • Adobe Journey Optimizer
    • Adobe Experience Platform Edge Network
    • の ID Edge Network
    • モバイルコア
  3. モバイルアプリデプロイメント用と web デプロイメント用の専用のデータストリームがあることを確認

  4. 詳しくは、Adobe Journey Optimizer Mobile ガイドを参照

関連ドキュメント

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