制限事項

最終更新日： 2025年4月9日
  • トピック：

作成対象：

  • 初心者
  • ユーザー
CAUTION
Adobe Journey Optimizerをお探しですか Journey Optimizerのドキュメントについては、 こちらをクリックしてください。
このドキュメントでは、Journey Optimizerに置き換えられた従来のJourney Orchestration マテリアルについて説明します。 Journey OrchestrationやJourney Optimizerへのアクセスに関するご質問は、アカウントチームにお問い合わせください。

Journey Orchestrationの使用に関する制限を以下に示します。

一般的なジャーニーのガードレール

  • ジャーニー 1 つあたりのアクティビティ数は 50 に制限されます。アクティビティの数は、ジャーニーキャンバスの左上に表示されます。
  • 1 つの組織における​ ライブジャーニー ​の数は、サンドボックスあたり 100 に制限されます。この制限に達すると、新しいジャーニーを公開できなくなります。

一般的なアクションの制限

  • エラーが発生した場合は、手順に従い再試行を 2 回実行します。受け取ったエラーメッセージに応じて、リトライ回数を調整することはできません。
  • ビルトインの​ 反応 ​イベントを使用すると、すぐに使えるアクションに反応できます（このページを参照してください）。
    カスタムアクションを介して送信されたメッセージに反応する場合は、専用のイベントを設定する必要があります。

ジャーニーバージョンの制限

  • v1 でジャーニーをイベントアクティビティで開始した場合、それ以降のバージョンをイベント以外で開始することはできません。セグメントの選定 ​イベントでジャーニーを開始することはできません。
  • ジャーニーが v1 の​ セグメントの選定 ​アクティビティで開始した場合、それ以降のバージョンも必ず​ セグメントの選定 ​で開始する必要があります。
  • セグメントの選定（最初のノード）で選択されたセグメントと名前空間を、新しいバージョンで変更することはできません。
  • 再エントリのルールは、すべてのバージョンのジャーニーで同じである必要があります。

セグメントの選定

  • セグメントの選定 アクティビティは、スループットの制約により、Adobe Campaign Standard トランザクションメッセージと組み合わせて使用することはできません。 Adobe Campaign Standard製品説明を参照してください。

カスタムアクションの制限

  • カスタムアクションの URL は動的パラメーターをサポートしていません。
  • POST と PUT の呼び出しメソッドのみをサポートしています。
  • クエリパラメーターまたはヘッダーの名前を、「.」または「$」で開始することはできません。
  • IP アドレスは使用できません。
  • 内部Adobe アドレス（.adobe.）は許可されていません。

Adobe Campaignのアクションの制限

  • Adobe Campaign Standard トランザクションメッセージには、特定のインスタンスに対して、チャネル全体で 1 時間あたり最大 50,000 メッセージの規模があります。 Adobe Campaign Standard製品説明を参照してください。

イベントの制限

  • システム生成イベントの場合、まずJourney Orchestration内でカスタマージャーニーの開始に使用するストリーミングデータを設定して、一意のオーケストレーション ID を取得する必要があります。このオーケストレーション ID は、Adobe Experience Platform に到達するストリーミングペイロードに追加する必要があります。この制限は、ルールベースのイベントには適用されません。

データソースの制限

  • 外部データソースは、カスタマージャーニー内でリアルタイムに外部データを参照するために利用できます。これらのソースは、REST API 経由で使用でき JSON をサポートし、リクエストのボリューム量を処理できる必要があります。

プロファイルの作成と同時に開始するジャーニー

Adobe Experience Platform では、API ベースのプロファイルの作成や更新に関連して遅延が発生します。遅延に関するサービスレベルターゲット（SLT）は、毎秒 2 万件のリクエスト（RPS）のボリュームで、95 パーセンタイルのリクエストに対し、統合プロファイルへの取得から 1 分未満です。

ジャーニーがプロファイルの作成と同時にトリガーされ、プロファイルサービスからただちに情報を確認または取得すると、うまく機能しない可能性があります。

次の 2 つの解決策を選択できます。

  • 最初のイベントの後に待機アクティビティを追加して、プロファイルサービスへの取得に必要な時間を Adobe Experience Platform に与えます。

  • このプロファイルをすぐには活用しないジャーニーを設定します。例えば、アカウントの作成を確認するようにジャーニーをデザインしている場合、エクスペリエンスイベントには、最初の確認メッセージを送信するのに必要な情報（姓、名、メールアドレスなど）を含めることができます。

recommendation-more-help