制限事項 limitations

Journey Orchestrationの使用に関する制限を次に示します。

一般的なジャーニーのガードレール journeys-guardrails-journeys

  • ジャーニー 1 つあたりのアクティビティ数は 50 に制限されます。アクティビティの数は、ジャーニーキャンバスの左上に表示されます。
  • 1 つの組織における​ ライブジャーニー ​の数は、サンドボックスあたり 100 に制限されます。この制限に達すると、新しいジャーニーを公開できなくなります。

一般的なアクションの制限

  • エラーが発生した場合は、手順に従い再試行を 2 回実行します。受け取ったエラーメッセージに応じて、リトライ回数を調整することはできません。
  • ビルトインの​ 反応 ​イベントを使用すると、すぐに使えるアクションに反応できます(このページを参照してください)。
    カスタムアクションを介して送信されたメッセージに反応する場合は、専用のイベントを設定する必要があります。

ジャーニーバージョンの制限 journey-versions-limitations

  • v1 でジャーニーをイベントアクティビティで開始した場合、それ以降のバージョンをイベント以外で開始することはできません。セグメントの選定 ​イベントでジャーニーを開始することはできません。
  • ジャーニーが v1 の​ セグメントの選定 ​アクティビティで開始した場合、それ以降のバージョンも必ず​ セグメントの選定 ​で開始する必要があります。
  • セグメントの選定(最初のノード)で選択されたセグメントと名前空間を、新しいバージョンで変更することはできません。
  • 再エントリのルールは、すべてのバージョンのジャーニーで同じである必要があります。

セグメントの選定 segment-qualification

  • The セグメントの選定 スループットの制約により、アクティビティは、Adobe Campaign Standardトランザクションメッセージと組み合わせて使用することはできません。 詳しくは、 Adobe Campaign Standard Product Description.

カスタムアクションの制限

  • カスタムアクションの URL は動的パラメーターをサポートしていません。
  • POST と PUT の呼び出しメソッドのみをサポートしています。
  • クエリパラメーターまたはヘッダーの名前を、「.」または「$」で開始することはできません。
  • IP アドレスは使用できません。
  • 内部 Adobe アドレス(.adobe.)は使用できません。

Adobe Campaignアクションの制限

  • Adobe Campaign Standard Transactional Messaging の規模は、特定のインスタンスのチャネル全体で 1 時間あたり最大 50,000 メッセージです。 詳しくは、 Adobe Campaign Standard Product Description.

イベントの制限

  • システム生成イベントの場合、カスタマージャーニーの開始に使用するストリーミングデータは、一意のオーケストレーション ID を取得するために、最初にJourney Orchestration内で設定する必要があります。このオーケストレーション ID は、Adobe Experience Platform に到達するストリーミングペイロードに追加する必要があります。この制限は、ルールベースのイベントには適用されません。

データソースの制限

  • 外部データソースは、カスタマージャーニー内でリアルタイムに外部データを参照するために利用できます。これらのソースは、REST API 経由で使用でき JSON をサポートし、リクエストのボリューム量を処理できる必要があります。

プロファイルの作成と同時に開始するジャーニー journeys-limitation-profile-creation

Adobe Experience Platform では、API ベースのプロファイルの作成や更新に関連して遅延が発生します。遅延に関するサービスレベルターゲット(SLT)は、毎秒 2 万件のリクエスト(RPS)のボリュームで、95 パーセンタイルのリクエストに対し、統合プロファイルへの取得から 1 分未満です。

ジャーニーがプロファイルの作成と同時にトリガーされ、プロファイルサービスからただちに情報を確認または取得すると、うまく機能しない可能性があります。

次の 2 つの解決策を選択できます。

  • 最初のイベントの後に待機アクティビティを追加して、プロファイルサービスへの取得に必要な時間を Adobe Experience Platform に与えます。

  • このプロファイルをすぐには活用しないジャーニーを設定します。例えば、アカウントの作成を確認するようにジャーニーをデザインしている場合、エクスペリエンスイベントには、最初の確認メッセージを送信するのに必要な情報(姓、名、メールアドレスなど)を含めることができます。

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