制限事項 limitations
CAUTION
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このドキュメントは、Journey Optimizer に置き換えられた従来の Journey Orchestration 資料を参照しています。 Journey Orchestration または Journey Optimizer へのアクセスについてご質問がある場合は、アカウントチームにお問い合わせください。
ここでは、Journey Orchestrationの使用に関する制限事項について説明します。
一般的なジャーニーのガードレール journeys-guardrails-journeys
- ジャーニー 1 つあたりのアクティビティ数は 50 に制限されます。 アクティビティの数は、ジャーニーキャンバスの左上に表示されます。
- 1 つの組織における ライブジャーニー の数は、サンドボックスあたり 100 に制限されます。 この制限に達すると、新しいジャーニーを公開できなくなります。
一般的なアクションの制限
- エラーが発生した場合は、手順に従って 3 回再試行されます。 受け取ったエラーメッセージに応じて、リトライ回数を調整することはできません。
- ビルトインの 反応 イベントを使用すると、すぐに使えるアクションに反応できます（このページを参照してください）。 カスタムアクションを介して送信されたメッセージに反応させたい場合は、専用のイベントを設定する必要があります。
ジャーニーバージョンの制限 journey-versions-limitations
- v1 でジャーニーをイベントアクティビティで開始した場合、それ以降のバージョンをイベント以外で開始することはできません。 セグメントの選定イベントでジャーニーを開始することはできません。
- ジャーニーが v1 の セグメントの選定 アクティビティで開始した場合、それ以降のバージョンも必ず セグメントの選定 で開始する必要があります。
- セグメントの選定（最初のノード）で選択されたセグメントと名前空間を、新しいバージョンで変更することはできません。
- 再エントリのルールは、すべてのバージョンのジャーニーで同じである必要があります。
セグメントの選定 segment-qualification
- スループットの制約により、セグメントの選定 アクティビティをAdobe Campaign Standard トランザクションメッセージと組み合わせて使用することはできません。 Adobe Campaign Standardの製品説明を参照してください。
カスタムアクションの制限
- カスタムアクションの URL は動的パラメーターをサポートしていません。
- POST と PUT の呼び出しメソッドのみをサポートしています。
- クエリパラメーターやヘッダーの名前は、「.」または 「$」で開始することはできません。
- IP アドレスは使用できません。
- 内部Adobe アドレス （.adobe.） は許可されていません。
Adobe Campaignのアクションの制限
- Adobe Campaign Standard トランザクションメッセージのスケールは、特定のインスタンスのチャネル間で1時間あたり最大50,000 メッセージです。 Adobe Campaign Standardの製品説明を参照してください。
イベントの制限
- システム生成イベントの場合、カスタマージャーニーの開始に使用するストリーミングデータを、一意のオーケストレーション IDを取得するために、まずJourney Orchestration内で設定する必要があります。 このオーケストレーション ID は、Adobe Experience Platform に到達するストリーミングのペイロードに追加する必要があります。 この制限は、ルールベースのイベントには適用されません。
データソースの制限
- 外部データソースは、カスタマージャーニー内でリアルタイムに外部データを参照するために利用できます。 これらのソースは、REST API 経由で使用でき JSON をサポートし、リクエストのボリューム量を処理できる必要があります。
プロファイルの作成と同時に開始するジャーニー journeys-limitation-profile-creation
Adobe Experience Platform では、API ベースのプロファイルの作成や更新に関連して遅延が発生します。 待ち時間に関するサービスレベルターゲット（SLT）は、毎秒 2 万件のリクエスト（RPS）のボリュームで、95 パーセンタイルのリクエストに対し、統合プロファイルへの取得から 1 分未満です。
ジャーニーがプロファイルの作成と同時にトリガーされ、プロファイルサービスからただちに情報を確認または取得すると、うまく機能しない可能性があります。
次の 2 つの解決策を選択できます。
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最初のイベントの後に待機アクティビティを追加して、プロファイルサービスへの取得に必要な時間を Adobe Experience Platform に与えます。
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このプロファイルをすぐには活用しないジャーニーを設定します。 例えば、アカウントの作成を確認するようにジャーニーをデザインしている場合、エクスペリエンスイベントには、最初の確認メッセージを送信するのに必要な情報（姓、名、メールアドレスなど）を含めることができます。
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